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- Hoja de control. Histogramas. Diagrama de pareto. Diagrama de causa efecto. La estratificación.
La evolución del concepto de calidad en la industria y en los servicios nos muestra que pasamos de una
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- Hoja de control. Histogramas. Diagrama de pareto. Diagrama de causa efecto. La estratificación.
La evolución del concepto de calidad en la industria y en los servicios nos muestra que pasamos de una etapa donde la calidad solamente se refería al control final. Para separar los productos malos de los productos buenos, a una etapa de Control de Calidos productos malos de los productos buenos, a una etapa de Control de Calidad en el proceso, con el lema: "La Calidad no se controla, se fabrica"...
2. Hoja de control
La Hoja de Control u hoja de recogida de datos, también llamada de Registro, sirve para reunir y clasificar las informaciones según determinadas categorías, mediante la anotación y registro de sus frecuencias bajo la forma de datos. Una vez que se ha establecido el fenómeno que se requiere estudiar e identificadas las categorías que los caracterizan, se registran estas en una hoja, indicando la frecuencia de observación...
3. Histogramas
Es básicamente la presentación de una serie de medidas clasificadas y ordenadas, es necesario colocar las medidas de manera que formen filas y columnas, en este caso colocamos las medidas en cinco filas y cinco columnas. Las manera mas sencilla es determinar y señalar el numero máximo y mínimo por cada columna y posteriormente agregar dos columnas en donde se colocan los números máximos y mínimos por fila de los ya señalados. Tomamos el valor máximo de la columna X+ (medidas maximas) y el valor mínimo de las columnas X- (medidas mínimas) y tendremos el valor máximo y el valor mínimo...
4. Diagrama de pareto
Es una herramienta que se utiliza para priorizar los problemas o las causas que los genera...
5. Diagrama de causa efecto
Sirve para solventar problemas de calidad y actualmente es ampliamente utilizado alrededor de todo el mundo. ¿Como debe ser construido un diagrama de causa efecto?. Por ejemplo, tenemos el cocinado de un arroz especial del cual consideraremos el sabor como si esto fuera una característica de la calidad para lograr su mejora...
6. La estratificación
Es lo que clasifica la información recopilada sobre una característica de calidad. Toda la información debe ser estratificada de acuerdo a operadores individuales en máquinas especificas y así sucesivamente, con el objeto de asegurarse de los factores asumidos...
son herramientas utiles y este curso es didactico para empezar a utilizar dichas herramientas, ya que nos sirve para un buen control de calidad de procesos
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glendys
mayo, 2008
Excelente
Gracias, por tan buen material. Para mi es de mucha ayuda el leer y aplicar cada una de las herramientas, que encuentro.
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Raúl
mayo, 2008
Incompleto
Promete 7 herramientas y son menos las que se presentan. además no aparecen las figuras. Las herramientas presentadas en forma muy escueta y no presenta prácticamente nada novedoso. En general bastante pobre.
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Juan
mayo, 2008
Sobre las 7 herramientas de calidad
El contenido del curso está bien claro, es conciso. Podría ser mejorado si se agregaran pequeños casos o ejemplos para cada herramienta. De todos modos lo recomiendo sobre todo para los que se inician en estos temas.
Saludos a todos
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leopoldo
marzo, 2008
benefico
es de bital importancia tener este tipo de herramientas por que te ayuda atener una idea más clara del como atacar un problema, ademas te va llevando de la mano en la aplicacion de cada uno de los pasos y tecnicas estadisticas, dedique un poco de tiempo y les resultada de gran ayuda en su vida profesional.
un gran saludo
