Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
Incluye prácticas profesionales

Actuaciones de control en consumo con prácticas

DELENA
Semipresencial en Toledo, Madrid, Almería y 34 sedes más

695 
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Información importante

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Semipresencial
  • En 37 sedes
  • 350 horas lectivas
  • Duración:
    Flexible
  • Prácticas en empresa
Descripción

Delena Formación imparte un curso de actuaciones de control en consumo, que se imparte en modalidad semipresencial y tiene una carga lectiva de 350 horas y una duración flexible. Para realizarlo, contarás con un tutor particular con el que podrás ponerte en contacto vía telefónica y email durante todo tu proceso de formación. Puesto que el método de enseñanza es semipresencial, el envío del material complementario a tu domicilio se efectuará en un plazo de 15 días tras haberte inscrito. Queremos informarte de que, además, tendrás la oportunidad de hacer prácticas profesionales en tu provincia.
Emagister.com presenta en su catálogo una formación en la que aprenderás todo lo relacionado con el control en consumo y normativas vigentes y códigos éticos, tanto en empresas como en la administraciones públicas. Empezarás estudiando la legislación en materia de consumo de productos y servicios de gran consumo y uso generalizado (normas técnicas, regulación del comercio interior), para pasar después a entender cómo las instituciones y los organismos públicos y privados regulan y controlan el mercado (sistemas de autorregulación, ética y normas sectoriales reconocidas). Asimismo, aprenderás a elaborar informes, actas y protocolos de inspección con las aplicaciones informáticas más indicadas.
Si te interesa el curso que te propone Delena Formación, aprovecha la oportunidad y ponte en contacto haciendo clic en el botón de información que se encuentra en la página de emagister.com

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Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
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A Coruña
., 15008, A Coruña, España
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Almería
., 04003 04, Almería, España
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Badajoz
., 06008, Badajoz, España
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Burgos
., 09005 09, Burgos, España
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Castellón De La Plana
., 12004, Castellón, España
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Preguntas Frecuentes

· Titulación

Enseñanza no reglada sin carácter oficial.

Opiniones

M

01/05/2016
Lo mejor La flexibilidad a la hora de estudiar. Tener un tutor disponible para las dudas. Poder pedir información extra.

A mejorar El libro es en blanco y negro y no se aprecian bien las imágenes.

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Su experiencia te será de mucha ayuda para decidirte.

¿Qué aprendes en este curso?

Administración
Gran consumo
Control de consumo
Consumo
Normativa de consumo
Calidad de productos
Normas de etiquetado
Normas de calidad
Regulación de comercio interior
Mercado único europeo
Funcionamiento de instituciones públicas
Funcionamiento de organismo públicos y privados
Control del mercado
Protección al consumidor
Inspección de productos y servicios
Sistemas de autorregulación
Normas de organizaciones empresariales
Elaboración de informes
Protocolos de inspección
Aplicaciones informáticas
Documentos de Control de la calidad
Red de Alerta Europea

Profesores

Delena Formacion
Delena Formacion
Profesor titulado

Temario

TEMA 1: Normativa aplicable en materia de consumo a productos y servicios de gran consumo y uso generalizado.

- Identificación y competencias de distintas normativas en materia de consumo
- Normas técnicas de calidad de productos y etiquetado
- Regulación de la actividad del comercio interior
- Redes de alerta en el mercado único europeo
- Aplicación de la normativa a casos concretos de productos de gran consumo y uso generalizado
LO QUE HEMOS APRENDIDO

TEMA 2: Competencias y funcionamiento de las instituciones y organismos públicos y privados en materia de control del mercado.

- Instituciones públicas y privadas responsables en materia de consumo
- Distribución de competencias en materia de protección al consumidor e inspección de productos y servicios en la Administración pública
- Competencias de la administración local y autonómica en el ámbito del control de mercado
- Procedimientos administrativos de la actuación inspectora
- Medidas cautelares y actuaciones administrativas de protección
- Competencias de la Administración nacional y autonómica en la Red de Alerta Europea
LO QUE HEMOS APRENDIDO

TEMA 3: Sistemas de autorregulación, códigos éticos y normas de organizaciones empresariales/sectoriales reconocidas a nivel nacional, autonómico e internacional.

- Sistemas de autorregulación de publicidad, comercio electrónico y/o actividades comerciales relacionadas (AENOR, Agencia de protección de datos, Cámara de Comercio Internacional entre otros)
- Códigos de conducta voluntarios y responsabilidad social corporativa internacionales o paneuropeos. Aplicación a casos concretos
- Certificación de Sistemas de Calidad a empresas
LO QUE HEMOS APRENDIDO

TEMA 4: Procedimiento y actuaciones de control de mercado por parte de la administración local y autonómica.

- Concepto y finalidad del control de mercado. Derechos y responsabilidad de la empresa
- El control de mercado por parte de la administración. Motivación de la actuación inspectora. Modalidades tipos de controles de mercado
- El procedimiento administrativo de la inspección de consumo. La toma de muestras en una inspección: Requisitos formales. Técnicas de toma de muestras. Tipos de análisis. Función y estructura del Acta de inspección
LO QUE HEMOS APRENDIDO

TEMA 5: Implementación de sistemas de autorregulación en la empresa en el ámbito del consumo.

- Finalidad de la implementación de sistemas de autorregulación
- La responsabilidad social corporativa en materia de consumo, publicidad y fidelización del cliente
- Implantación de sistemas de calidad total en la empresa
- La orientación de la empresa a la satisfacción del consumidor
- El establecimiento de un sistema de control interno/inspección: la toma de muestras
- Documentos de Control de la calidad: Protocolos e instrucciones de trabajo
- La implantación de los procesos de mejora continua en la empresa
LO QUE HEMOS APRENDIDO

TEMA 6: Elaboración de informes, Actas y protocolos de inspección utilizando aplicaciones informáticas.

- Aplicaciones informáticas y procesadores de texto para la elaboración de informes y otros documentos
- Tipos de documentos: Actas de inspección, Informes, cuestionarios y documentos de control
- Estructura y contenido del documento: desarrollo de la acción
LO QUE HEMOS APRENDIDO

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