Adjunto a Dirección

UD 1. EL ADJUNTO DE DIRECCIÓN Y EL FUNCIONAMIENTO DE LA EMPRESA.
· Capítulo 1: Propósitos y funciones del adjunto a la dirección
o Misión y propósito
o Un enfoque integrado basado en valores de la organización
o Funciones que se desarrollan en la empresa
o La responsabilidad social de la empresa
· Capítulo 2: Funciones del equipo de dirección
o ¿Qué supone dirigir?
o Funciones del equipo de dirección
· Capítulo 3. Organización y estilos de dirección
o Nuevas estructuras empresariales
o Explorar nuevas formas de trabajar
o Las personas dentro de la empresa
o Jerarquización de funciones
UD 2. LA EMPRESA Y SU MUNDO
· Capítulo 1: Procesos y circuitos de la empresa
o Los productos
o Las compras
o Las ventas
o El dinero
o Los circuitos administrativos
· Capítulo 2: La internacionalización de la empresa en una economía global
o Proceso de la internacionalización de la empresa
o La competencia global
o Liberalización, cambios estruturales, medio ambiente, menor protección = posibilidad de encontrar oportunidades de negocio
o Producción y comercialización en un contexto internacional
o Las empresas en internet
o La nueva economía o e-conomía
o El comercio electrónico
o Sistemas de seguridad: referente a medios de pago, protocolos y firma electrónica
o Innovar para sobrevivir en la nueva economía


UD 3. CONCEPTOS EMPRESARIALES BÁSICOS
· Capítulo 1: Las personas, clave en las organizaciones
o Los recursos humanos como elemento dinámico
o Elementos determinantes del rendimiento en el trabajo
· Capítulo 2: Vender consiguiendo la satisfacción del cliente
o El plan de marketing
o Cómo se elabora un plan de marketing
· Capítulo 3: La calidad como instrumento de mejora continua
o La calidad hay que planificarla
o Calidad real y calidad percibida
o Normalización, certificación
UD 4. HABILIDADES DEL ADJUNTO A LA DIRECCIÓN
· Capítulo 1: La organización del tiempo
o Los tiempos de trabajo
o Los sistemas para controlar y administrar el tiempo
· Capítulo 2: Motivación
o ¿Qué es la motivación?
o Elementos motivadores y desmotivadores
· Capítulo 3: Análisis de problemas y toma de decisiones
o Cómo se detectan los problemas
· Capítulo 4: El arte de comunicar
o La comunicación escrita
o La correspondencia comercial

PROGRAMA PRESENCIAL CON CD-ROM INTERACTIVO

CD-ROM 1: ADJUNTO A LA DIRECCION I
· La estructura organizativa
· El rol del adjunto a la dirección
· Propósitos y funciones
· Mirando al futuro
· Pensar en un escenario a medio plazo
· ¿Cuándo decidimos que existe un problema en la empresa?
· Problemas o crisis en la empresa
· Formas de transmitir ilusión y compromiso al equipo
· La comunicación verbal y no verbal
· Casos prácticos


CD-ROM 2: ADJUNTO A LA DIRECCION II
· La competencia
· Los clientes y los proveedores
· Cómo fomentar la innovación
· El proceso de venta
· El cliente debe continuar con nosotros
· Caso práctico
CD-ROM 3: ADJUNTO A LA DIRECCION 3
· Adecuar la realidad de la empresa al desarrollo del plan estratégico
· Recomendar nuevos posicionamientos
· Proponer y ampliar cambios e innovaciones
· Formar equipos de trabajo
· Asignar tareas
· Manejar con tacto las situaciones tensas
· Recompensar los logros de los demás
· Informar a dirección del grado de cumplimiento de los objetivos
· Orientar la actuación del personal al mercado y al cliente
· La calidad al servicio del cliente
· Hacer presentaciones en público
· Contenidos en pdf
· Caso práctico
CD-ROM 4: HERRAMIENTA: LA FACTORIA ANIMADA
· En este CD el alumno tendrá que poner a prueba todas las tareas y funciones que debe realizar un Adjunto a la Dirección, realizando todas las pruebas secuenciales que se le proponen en dicho Caso Final.



Documentación necesaria:
PARA FORMALIZAR LA INSCRIPCIÓN (que no será posible realizar por fax o teléfono) SERÁ NECESARIO ENTREGAR:
* DOS FOTOCOPIAS DEL DNI
* DOS FOTOC. DE LA CABECERA DE LA NOMINA O PAGO DE AUTÓNOMOS DEL ÚLTIMO MES O TARJETA DE DESEMPLEO
* DOS FOTOCOPIAS DE LA TARJETA DE LA S.S.
* NÚMERO DE CIF Y DE LA SEGURIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA