Adjunto a Dirección

Modalidad: Mixto o Semipresencial

Metodología:
Teórica:El alumno realiza un estudio personal de los módulos que componen la acción formativa a través de las unidades didácticas y de los ejercicios de evaluación que lo componen. Al objeto de plantear dudas o problemas, el alumno dispone de un tutor especializado en la materia, con el que el participante podrá ponerse en contacto cuantas veces considere necesario en el horario establecido previamente. Al final de cada unidad didáctica el alumno realizará unos tests y ejercicios prácticos para evaluar la asimilación de conceptos, que serán corregidos por el tutor.

Práctica:El alumno realizará 20 horas de trabajo personal de forma individual en los equipos informáticos existentes en el aula habilitada al efecto, asistido permanentemente por el tutor para cualquier duda que le pueda surgir. En dichas 20 horas visualizará los CD-ROM interactivos enfrentándose a casos reales referentes a los temas del curso.

Área Temática: Recursos Humanos y Gestión Laboral

Contenido del Curso:

1. El Adjunto de Dirección y El Funcionamiento de la Empresa
1. Propósitos y funciones del adjunto a la dirección
2. Funciones del equipo de dirección
3. Organización y estilos de dirección
2. La Empresa y su Mundo
1. Procesos y circuitos de la empresa
2. La internacionalización de la empresa en una economía global
3. Conceptos Empresariales Básicos
1. Las personas, clave en las organizaciones
2. Vender consiguiendo la satisfacción del cliente
3. La calidad como instrumento de mejora continua
4. Habilidades del Adjunto a Dirección
1. La organización del tiempo
2. Motivación
3. Análisis de problemas y toma de decisiones
4. El arte de comunicar

Programa presencial con CD-ROM interactivo

1. Adjunto a la Dirección I

• La estructura organizativa
• El rol del adjunto a dirección
• Propósitos y funciones
• Mirando al futuro
• Pensar en un escenario a medio plazo
• Formas de transmitir ilusión y compromiso al equipo
• La comunicación verbal y no verbal
• Casos prácticos

2. Adjunto a la Dirección II

• La competencia
• Los clientes y los proveedores
• Cómo fomentar la innovación
• El proceso de la venta
• El cliente debe continuar con nosotros
• Caso práctico

3. Adjunto a la Dirección III

• Adecuar la realidad de la empresa al desarrollo del plan estratégico
• Recomendar nuevos posicionamientos
• Proponer y ampliar cambios e innovaciones
• Formar equipos de trabajo
• Asignar tareas
• Manejar con tacto las situaciones tensas
• Recompensar los logros de los demás
• Informar a dirección del grado de cumplimiento de los objetivos
• Orientar la actuación del personal al mercado y al cliente
• La calidad al servicio del cliente
• Hacer presentaciones en público
• Caso práctico

4. Herramienta: La Factoría Animada