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Administracion atencion al cliente
Atención Al Cliente
Tea Cegos
de acogida. Transmitir una actitud de servicio: - Mantener la disponibilidad. - Adelantarse a los problemas. - Orientar al visitante y dar seguridad. - Dominar los significados de los gestos. Saber canalizar las situaciones difíciles: - Identificar al cliente...
(Curso de administracion atencion al cliente en Madrid)
Curso
- en Madrid
- 20 Horas
- Bonificable
1.300€
910€ IVA exento
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Calidad en la Atención Al Cliente
Avanzza, S. Coop.
asesorará durante todo el proceso. POR QUÉ ESTE CURSO: Un buen servicio al cliente es la mejor carta de presentación de cualquier empresa. Conocer los detalles que definen una atención de calidad, y que por tanto pueden marcar la diferencia...
Curso
- Online
- 30 Horas
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225€ + IVA
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Atención y Servicio Al Cliente
The Corner
1. Fundamentos de la atención al cliente. Conceptos básicos. Objetivo: La satisfacción del cliente. Calidad y atención al cliente. 2. Razones para una buena orientación al cliente. Necesidades y deseos de los clientes. La implicación. Sensaciones...
Curso
- A medida
- 15 Horas
- Bonificable
180€
150€ IVA inc.
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Atención Al Cliente y Calidad en el Servicio
Academia Ntra. Sra. de la Esperanza
y servicio 2.6. Contacto cliente - profesional 2.7. Calidad en el trato al cliente 2.8. El concepto de calidad...
Curso
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192€ IVA inc.
Experto en Calidad en el Servicio y Atención Al Cliente
Instituto Europeo de Estudios Empresariales - INESEM -
). MATERIALES Maletín portadocumentos. Manual teórico: CALIDAD EN EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Cuaderno Ejercicios: CALIDAD EN EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Subcarpeta portafolios. Evaluación de la Calidad. Dossier completo Oferta Formativa. Carta...
Curso
- A Distancia
- 180 Horas
- Bonificable
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Subvención
Técnico Superior en Fidelizacion y Atención al Cliente
Euroinnova Formación
y compradores. 2. La persuasión. 3. La motivación. 4. El proceso de decisión de compra. 5. Factores que influyen en el comportamiento del consumidor. 6. Relación comprador-vendedor (y/o personal de atención al cliente). 7. Anexo: Consideraciones sobre...
220€ IVA inc.
Atención al Cliente.
Cámara de Comercio, Industria y Navegación de Sevilla
el funcionamiento de los principales elementos presentes en un acto de comunicación, escuchando las demandas del cliente. . Desarrollar comportamientos centrados en la atención al cliente. . Conocer importancia de la comunicación. Aplicar eficazmente técnicas...
375€ IVA inc.
Recepcionista-atención Al Cliente (Con Profesor)
Fasenet
. 5.5.8 - SUMISO - HOSTIL 5.6 - MORFOPSICOLOGÍA, BIOTIPOS DE SHELDON 5.6.1 - El cliente pícnico 5.6.2 - El cliente asténico 5.6.3 - El cliente atlético 5.7 - EXAMEN 5.8 - La Kinesia 5.8.1 - GESTOS 5.8.2 - MANOS 5.8.3 - ROSTRO 5.8.4 - LOS OJOS 5.8.5...
Curso
- Online
- 40 Horas
- baremable
- Bonificable
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Matrícula gratis
Calidad de Servicio y Atención Al Cliente
Ábac Formació
Calidad de Servicio y Atención al Cliente Asimilar aquellas técnicas, herramientas, metodologías y conceptos, sobre todo del ámbito del marketing, que nos ayudarán a mejorar la calidad del servicio y la atención al cliente en la empresa, de manera...
Curso
- A Distancia
- 20 Horas
- Bonificable
Consultar €
Atención Telefónica y Servicio a Clientes
PRÒFIT CONTROL, SL
ESTE CURSO NO SE CONVOCA EN ABIERTO. SE IMPARTE EXCLUSIVAMENTE IN COMPANY, EN LA ORGANIZACIÓN CLIENTE Objetivo del curso: Entender la Calidad en la gestión telefónica como herramienta para proyectar positivamente la imagen de la Empresa. Desarrollar...
(Formación a empresas de administracion atencion al cliente en Barcelona)
Formación a empresas
- en Barcelona
- In Company
- 12 Horas
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1.320€ + IVA
Subvención
Atención Al Usuario
Centro de Formación Carpe Diem
complementario al temario del curso. 1. LA INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA Y ATENCIÓN AL CIUDADANO. LEGISLACIÓN. 2. LA ATENCIÓN AL PÚBLICO: RECOMENDACIONES BÁSICAS . 3. LA ATENCIÓN AL PÚBLICO Y EL PROCESO DE COMUNICACIÓN. 4. FUNDAMENTOS Y PRINCIPIOS DE LA ATENCIÓN...
70€
Atención Telefónica
Ayanet
del lenguaje. Unidad 3. El proceso de la atención. 3.1 Etapas del proceso. 3.2 Emisión de la llamada. 3.3 Recepción de la llamada. 3.4 Las preguntas. Unidad 4. La atención al cliente telefónica. 4.1 Las funciones básicas. 4.2 Dar calidad en la atención. 4.3...
(Curso de administracion atencion al cliente en Zaragoza)
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Administración Hotelera
Les Roches Marbella
de prácticas que realizan en hoteles y establecimientos hosteleros del mundo. El plan de estudios abarca la gestión y administración hotelera, arte culinario, servicio y atención al cliente. El Plan de Estudios se imparte íntegramente en Inglés o en modalidad...
(Carreras universitarias de administracion atencion al cliente en Málaga)
Consultar €
Curso de la E-Administración
ENAE Business School
- El régimen jurídico general de la Administración electrónica - El procedimiento administrativo electrónico. - Protección de datos personales en la Administración Territorial - Trabajo de investigación...
(Curso de administracion atencion al cliente en Murcia)
325€ IVA inc.
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Administración y Finanzas
Xenium
de aprovisionamiento Gestión Financiera Recursos humanos Contabilidad y Fiscalidad Aplicaciones Informáticas y operatoria de teclados Gestión comercial y servicios de atención al cliente Administración Pública Productos y servicios financieros y de seguros Proyecto...
Curso
- Semipresencial
- en Barcelona
Consultar €
Técnico Superior en Administración y Finanzas
Columbus IBS
Pública. 110 horas Productos y servicios financieros y seguros. 110 horsa Gestión Comercial y servicio de atención al cliente. 90 horas Auditoría. 90 horas Formación y Orientación Laboral. 65 horas Formación Centros de Trabajo. 380 horas...
(Ciclo Superior de Formación Profesional de administracion atencion al cliente en Zaragoza)
Ciclo Superior de Formación Profesional
- en Zaragoza
- 2.000 Horas
- baremable
2.990€ IVA inc.
Master en Administración y Dirección de Empresas
EFEM
.- dirección de marketing 2 xi.- calidad, servicio y atención al cliente xii.- dirección comercial y técnicas de venta 1 xiii.- dirección comercial y técnicas de venta 2 xiv.- dirección y gestión de recursos humanos xv.- laboral 1 xvi.- laboral 2 xvii.- sistema...
Consultar €
Matrícula gratis
Gerencia, Administración y Marketing en Odontología
Odontomarketing
Análisis de la realidad y tendencias del mercado dental ¿Por qué Administración y Marketing? Manejo de la Información Calidad en Odontología Ergonomía, arquitectura y decoración en Odontología Gestión de Recursos Humanos Práctica de planificación...
337€ IVA inc.
Matrícula gratis
Personal de Empresas de Administración de Fincas
Bureau Veritas Formación
.- Atención a los Clientes en la Administración de Fincas U.D. 15.- Fidelización del Cliente en la Administración de Fincas U.D. 16.- Tratamiento de Situaciones Conflictivas en la Administración de Fincas U.D. 17.- Gestión del Marketing en la Administración...
Curso
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- 100 Horas
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330€
297€ IVA inc.
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Master en Administración de Empresas
Deusto-EAE
"limón" al nuevo escarabajo, la campaña publicitaria de Volkswagen 3. Ventas y Atención al Cliente Caso: Dell o cómo diseñar un sistema completo de ventas Caso: Caja Madrid, un enfoque integral de servicio al cliente Caso: IBM, la reorganización...
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