Resumen del recurso
Aportaciones a las teorías de Calidad de los principales autores: W. Edward Deming, Joseph M. Juran, Kaoru Ishikawa, Armand V. Feigenbaum, H.James Harrington y Philip Crosby
Índice de contenidos
1. W. Edward Deming
2. Joseph M. Juran
3. Kaoru Ishikawa
4. Armand V. Feigenbaum
5. H.James Harrington
6. Philip Crosby
7. Principales filosofías de calidad