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Principales filosofías de la calidad. Ciclo administrativo de la calidad. Poka Yoke. Planeación estratégica y operativa. Diagnostico organizacional. Elementos del sistema de calidad. Diseño de sistemas
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Principales filosofías de la calidad. Ciclo administrativo de la calidad. Poka Yoke. Planeación estratégica y operativa. Diagnostico organizacional. Elementos del sistema de calidad. Diseño de sistemas de calidad total.
1. - FILOSOFIAS DE CALIDAD
1.1 FILOSOFIA ORIENTAL
1.2 FILOSOFIA OCCIDENTAL
1.3 PRINCIPALES FILOSOFIAS DE CALIDAD
1.4 CICLO ADMINISTRATIVO DE CALIDAD
2. - ADMINISTRACION DE LA CALIDAD
2.1 PROCESO A PRUEBA DE ERRORES (POKA- YOKE)
2.2 ASPECTOS RELEVANTES DEL PROCESO DE PLANEACION
2.3 PLANEACION ESTRATEGICA
2.4 PLANEACION OPERATIVA
2.5 CONCEPTO DE SISTEMA
3. - ADMINISTRACION PARA LA CALIDAD
3.1 PROCESO DE ANALISIS DE PROBLEMAS
3.2 DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL
3.3 ORGANIZACIÓN PARA LA CALIDAD
3.4 SISTEMA DE INFORMACION PARA LA CALIDAD
4. - ELEMENTOS DEL SISTEMA DE CALIDAD
4.1 LIDERAZGO Y COMPROMISO DE ALTA DIRECCION
4.2 SISTEMA DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
4.3 COSTOS DE LA CALIDAD
4.4 RELACION CON PROVEEDORES
4.5 AUDITORIAS DE CALIDAD
4.6 ENFOQUE AL CLIENTE
4.7 EQUIPOS DE TRABAJO PARA LA MEJORA CONTINUA
5. - DISEÑO DE SISTEMAS DE CALIDAD TOTAL
5.1 DISEÑO DE SISTEMAS DE CALIDAD
5.2 NORMAS ISO -QS 9000
5.3 PREMIOS NACIONALES Y REGIONALES DE CALIDAD
CONCLUSIONES
A todos los que les interesa temas sobre la calidad les recomiento el curso de Administración sobre la calidad muy bueno, contiene lo que se necesita para aplicar en cuanto a la calidad y satisfacción de los clientes o consumidores, donde da a conocer los diferentes precios sobre el producto y la producción.
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victor
agosto, 2008
Buena
Es un curso práctico que te permite un conocimiento más amplio de lo que es la caidad, los ejemplos que estan son de pbuena referencia y creo que me sivió bastante para una platica que estoy preparando en mi trabajo para empleados de nivel medio. Garcias.
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angelica
agosto, 2008
muy practico
curso muy practico y facil para personas que se estan iniciando o para quienes quieran tener una idea clara sobre la administracion de calidad en terminos generales.
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luz aida
mayo, 2008
interesante
el curso de administracion de la calidad, es parte indispensable para póder mejorar las funcionmes de un administrador, ademas brinda las herramientas necesarias para poder lograr la calidad, en lo aparticula lo recomiendo ya que aparte de ser parte indispensable en la administracion tambien contribuye a mejorar la calidad de vida personal.
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Josefina
mayo, 2008
aprovado
me encanto mucho como se organizaron los temas facil de leer y comprender. y sus temas estan bien desglozados
