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Principales filosofías de la calidad. Ciclo administrativo de la calidad. Poka Yoke. Planeación estratégica y operativa. Diagnostico organizacional. Elementos del sistema de calidad. Diseño de sistemas
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Principales filosofías de la calidad. Ciclo administrativo de la calidad. Poka Yoke. Planeación estratégica y operativa. Diagnostico organizacional. Elementos del sistema de calidad. Diseño de sistemas de calidad total.
1. - FILOSOFIAS DE CALIDAD
1.1 FILOSOFIA ORIENTAL
1.2 FILOSOFIA OCCIDENTAL
1.3 PRINCIPALES FILOSOFIAS DE CALIDAD
1.4 CICLO ADMINISTRATIVO DE CALIDAD
2. - ADMINISTRACION DE LA CALIDAD
2.1 PROCESO A PRUEBA DE ERRORES (POKA- YOKE)
2.2 ASPECTOS RELEVANTES DEL PROCESO DE PLANEACION
2.3 PLANEACION ESTRATEGICA
2.4 PLANEACION OPERATIVA
2.5 CONCEPTO DE SISTEMA
3. - ADMINISTRACION PARA LA CALIDAD
3.1 PROCESO DE ANALISIS DE PROBLEMAS
3.2 DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL
3.3 ORGANIZACIÓN PARA LA CALIDAD
3.4 SISTEMA DE INFORMACION PARA LA CALIDAD
4. - ELEMENTOS DEL SISTEMA DE CALIDAD
4.1 LIDERAZGO Y COMPROMISO DE ALTA DIRECCION
4.2 SISTEMA DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
4.3 COSTOS DE LA CALIDAD
4.4 RELACION CON PROVEEDORES
4.5 AUDITORIAS DE CALIDAD
4.6 ENFOQUE AL CLIENTE
4.7 EQUIPOS DE TRABAJO PARA LA MEJORA CONTINUA
5. - DISEÑO DE SISTEMAS DE CALIDAD TOTAL
5.1 DISEÑO DE SISTEMAS DE CALIDAD
5.2 NORMAS ISO -QS 9000
5.3 PREMIOS NACIONALES Y REGIONALES DE CALIDAD
CONCLUSIONES
curso muy practico y facil para personas que se estan iniciando o para quienes quieran tener una idea clara sobre la administracion de calidad en terminos generales.
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juan Carlos
mayo, 2008
Muy interesante
abarca historia, enfoques orientales y occidentales, descripción de los distitos autores de la calidad y ejemplos. Para una persona que estudia administración es de suma utilidad pues introduce a la cultura de la calidad de una forma amplia.
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Benjamin
abril, 2008
curso muy completo
Me gustó la forma como se presenta este curso ,ya que lo hace a uno entender mejor los contenidos de la calidad en un esquema real.
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edwin
febrero, 2008
administracion de la calidad
todos sus cursos son buenos los felicito, es una forma rapida y amena de aprender sin contar que es facil de entender gracias
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victor
agosto, 2008
Buena
Es un curso práctico que te permite un conocimiento más amplio de lo que es la caidad, los ejemplos que estan son de pbuena referencia y creo que me sivió bastante para una platica que estoy preparando en mi trabajo para empleados de nivel medio. Garcias.
