La administración general esta encargada del análisis  y adecuación de los factores que influyen a la dinámica organizacional, en razón de sus expectativas y adaptación de estas.

El contexto institucional, lo que pretende de la organización a través de la dirección general es identificar los objetivos de cada área funcional contribuir al objetivo institucional, esta le permitirá conseguir una ventaja competitiva en beneficio y desarrollo de la clientela.

Una de las herramientas que coadyuva a la administración general en su labor es el F.O.D.A. que es el análisis de las condiciones de los factores internos y  externos de la organización.

Factores internos. Son condiciones del contexto interno de la organización  esas son:

* Fortalezas.
* Debilidades.

Fortalezas. Las formalezas son puntos o ventajas que poseen las empresas  que pueden impulsar el negocio. Ejemplo:

* Eficiencia en la fabricación (calidad)
* Fuerza laboral calificada (profesionales competentes)
* Prestigio, etc.

Debilidades. Las debilidades son carencias o desventajas que posee la organización, o lambien pueden ser, puntos que requieren mas atención, que pudieran  perjudicar al negocio. Ejemplo:

* Instalaciones inadecuadas.
* Tecnología obsoleta.
* Fallas de planeación en el pasado, etc.

Factores externos. Son condiciones de contexto externo de la organización  estos son:

* Oportunidades.
* Amenazas.

Oportunidades. Las oportunidades son factores o circunstancias que se pueden aprovechar  que favorecen el desarrollo de la empresa. Ejemplo:

* Posibles mercados nuevos.
* Rivales con mercados débiles.
* Crecimiento del mercado existente.

Amenazas. Son contingencias que se pueden presentar, que pueden llegar hasta un control nulo sobre ellos  causando un impacto en el desarrollo del proceso. Ejemplo:

* Competidores nuevos.
* Cambios en los gustos de mercado.
* Productos sustitutivos.

En ese entendido el mejor aprovechamiento de esta herramienta, se la debe aplicar con estrategias, es decir combinando sus factores de la siguiente manera:

Estrategia (FO) “Maxi – Maxi”. Esta estrategia hace referencia a realizar un plan en base a la combinación de las Fortalezas con las Oportunidades. Por ejemplo combinar: Eficiencia de fabricación con Posibles mercados nuevos.

Estrategia (DO) “Mini – Maxi”. Esta estrategia hace referencia a realizar un plan en base a la contra de las Debilidades con las  Oportunidades. Por ejemplo: Instalaciones inadecuadas contra tecnología emergente.

Estrategia (FA) “Maxi – Mini”. Esta estrategia hace referencia a realizar un plan en base a combatir las Fortalezas con las Amenazas. Por ejemplo combatir: Diversificación contra nuevos competidores.

Estrategia (DA) “Mini – Mini” Esta estrategia hace referencia a los dos factores que perjudican a la organización. Por ejemplo: fallas de planeación en el pasado  cambios en los gustos del mercado.

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