Administrativo Comercial

Unidad Didáctica 1:
I. Introducción a las ventas
II. ¿Qué es vender?
III. El cliente. El comportamiento del consumidor

Unidad Didáctica 2:
I. Características del vendedor
II. Psicología del vendedor

Unidad Didáctica 3:
I. Persuasión
II. Negociación
III. Gestión del tiempo

Unidad Didáctica 4:
I. Técnicas de venta
II. Preparación de la entrevista de ventas
III. La entrevista de ventas
IV. Seguimiento y control de clientes
V. Actitudes negativas en la venta ¿Cómo superarlas?

Unidad Didáctica 5:
I. Estrategias de fidelización
II. Análisis de las ventas perdidas y de la venta en general