Agencia de Viajes

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Hasta el momento estoy conforme con este centro de formación, me está gustando el temario ya que viene todo bien explicado y me está pareciendo sencillo. Las diferentes aulas también me gustan porque se puede estudiar bien y estoy bastante cómoda ...

LA OPINIÓN DE Paula Bilbao
¿Quieres hablar con un asesor sobre este curso?
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Información importante

Tipología Curso
Nivel Nivel avanzado
Inicio En 6 sedes
Horas lectivas 460 horas lectivas
Inicio clases A elegir
prácticas en empresa
  • Curso
  • Nivel avanzado
  • En 6 sedes
  • 460 horas lectivas
  • Inicio clases:
    A elegir
  • prácticas en empresa
Descripción

Emagister.com pone a tu disposición el curso de Agencia de Viajes, que proporciona los conocimientos y actitudes para la organización de viajes y la gestión de los eventos que conlleva. Cada vez son más los que deciden realizar un viaje y menos los que disponen de tiempo para su organización, sean empresas o particulares, por lo que la creación y organización de planning de viajes y eventos son cada vez más demandados.
Conocerás la estructura de sector turístico y dominarás todas las tareas que se llevan a cabo en una agencia de viajes. Te formarás en una profesión consolidada y de futuro y entrarás a formar parte de uno de los sectores que más puestos de trabajo genera en España. Para ello contarás con la ayuda de un equipo docente cualificado y unos materiales didácticos adecuados y elaborados por editoriales especialistas en la materia.
Tras la formación teórica realizarás un periodo de prácticas en una de las empresas del sector turístico con las que colaboramos, accederás a nuestra bolsa de empleo activa y estarás en todo momento acompañado por un orientador laboral para que te ayude y te asesore en todo aquello que tenga que ver con el acceso al mundo laboral.
¡Aprovecha la oportunidad! El futuro te está esperando. Si te interesa conocer más sobre este curso, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros a través de emagister.com

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Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
A elegir
Bilbao
C/ Ercilla, 32 1º D, 48011, Vizcaya, España
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A elegir
Madrid
Pl. España, Edificio Compostela, 28013, Madrid, España
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A elegir
Pamplona
Plaza del castillo 43 bis 1º -oficina 7-, 31001, Navarra, España
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A elegir
Sevilla
Sevilla, 41002, Sevilla, España
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Valencia
Calle Pintor Martinez Cubels (esquina Paseo Ruzafa), Valencia, España
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Pl. España, Edificio Compostela, 28013, Madrid, España
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Pamplona
Plaza del castillo 43 bis 1º -oficina 7-, 31001, Navarra, España
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Sevilla
Sevilla, 41002, Sevilla, España
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Ubicación
Valencia
Calle Pintor Martinez Cubels (esquina Paseo Ruzafa), Valencia, España
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Inicio A elegir
Ubicación
Valladolid
Acera Recoletos, 10 Bajo Derecha, 47004, Valladolid, España
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Preguntas Frecuentes

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

- Programar y ofertar viajes combinados y otros servicios turísticos complejos que se adecúen en calidad, tiempo y precio a la demanda del cliente. - Programar y ofertar servicios para congresos, convenciones, ferias y otros eventos, que se adecuen a las expectativas y necesidades y expectativas del cliente. - Asesorar y proponer al cliente diferentes alternativas de servicios turísticos y análogos, interpre-tando sus solicitudes y calibrando sus necesidades, para cubrir sus expectativas. - Reservar los derechos de uso de servicios y productos turísticos, calculando las tarifas a aplicar, emitir los bonos y documentos de confirmación de los mismos - Poner en funcionamiento un servicio post-venta aparejado a la oferta y atender el cliente para dar respuesta a sus solicitudes y/o reclamaciones asegurando su satisfacción y la calidad de los servicios - Desarrollar tareas de administración para cumplir los requisitos legales, económicos y empresariales, incluyendo operaciones de facturación, cobros y pagos para así poder liquidar económica-mente con clientes y proveedores.

· ¿A quién va dirigido?

El curso es adecuado para personas a quienes les guste tanto la gestión turística como el trato directo con la gente.

· Requisitos

Para esta formación no se necesita ninguna titulación o requisito previo.

· Titulación

Certificado de asistencia otorgado por Implika

· ¿Qué distingue a este curso de los demás?

• Jefe/a de oficina de agencia de viajes. • Jefe/a de departamento en agencia de viajes. • Agente de viajes. • Consultor/a de viajes. • Vendedor/a de servicios de viaje y viajes programados. • Promotor/a comercial de viajes y servicios turísticos. • Empleado/a del departamento de «booking» o reservas.

Opiniones

P
Paula Bilbao
12/06/2012
Lo mejor Hasta el momento estoy conforme con este centro de formación, me está gustando el temario ya que viene todo bien explicado y me está pareciendo sencillo. Las diferentes aulas también me gustan porque se puede estudiar bien y estoy bastante cómoda.

A mejorar .

¿Recomendarías este curso? Sí.
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Su experiencia te será de mucha ayuda para decidirte.

¿Qué aprendes en este curso?

Organización
Eventos
Transporte
Aviones
Agencia de viajes
Empresas aéreas
Agencias de viajes
Marco legal
Técnicas de venta
Atención al cliente
Sector turístico
transporte aéreo
Transporte Ferroviario
Transporte por carretera
transporte marítimo
Alojamiento
Oferta de Viajes Profesionales
Protocolo nacional
Usos sociales

Temario

  • Estructura del mercado turístico
  • Contextualización del sector turístico
  • Entidades públicas y privadas relacionadas con el sector turístico
  • Identificación de las tipologías turísticas y sus tendencias
  • Oferta básica I: las empresas de alojamiento turístico
  • Oferta básica II: las empresas de intermediación y de transporte turístico
  • La oferta complementario
  • El núcleo turístico
  • Caracterización de la demanda turística
  • Análisis de la demanda
  • Venta de servicios turísticos
  • Tipología de servicios en agencias de viajes
  • Venta de servicios
  • Operaciones de cierre y postventa
  • Aplicación de técnicas de venta de productos y servicios turísticos
  • Gestión económico administrativa en agencias de viajes
  • Introducción a la contabilidad
  • El patrimonio
  • Las cuentas
  • El Plan General de Contabilidad
  • El proceso contable básico en las agencias de viajes
  • Créditos. Derechos de cobro
  • Estadística básica aplicada a las agencias de viajes
  • Documentos e impresos básicos en agencias de viajes
  • Procedimientos derivados de las relaciones económicas
  • Sistemas y procedimientos de almacenamiento, recepción y control de existencias en agencias de viajes
  • Destinos turísticos
  • La geografía y el turismo
  • Fuentes documentales y aplicaciones informáticas para el estudio de la geografía turística
  • Rasgos geográficos de España
  • Rasgos históricos y culturales de España
  • Principales destinos de España
  • Rasgos geográficos e históricos de Europa
  • Principales destinos de Europa
  • África
  • América
  • Asia
  • Oceanía
  • Simulación empresarial
  • La idea de negocio
  • Estudio de mercado
  • Documentación y trámites
  • Estudios de viabilidad
  • Financiación
  • Gestión comercial y financiera
  • Gestión de marketing
  • Gestión de recursos humanos
  • Estrategias de internacionalización
  • Comunicación empresarial y atención al cliente
  • La empresa y su entorno
  • Comunicación empresarial
  • La comunicación oral.
  • La comunicación escrita.
  • Servicio de correos, circulación interna de correspondencia y paquetería.
  • Recepción, envío y registro de la correspondencia y su clasificación.
  • Archivo de la información
  • Archivo de la información en soporte informático.
  • Reconocimiento de las necesidades de los clientes.
  • Atención de consultas, quejas y reclamaciones
  • Aplicación de procedimientos de calidad en la atención al cliente
  • Organización de viajes nacionales e internacionales
  • Servicios y productos de las agencias de viajes.
  • Organización del viaje.
  • Planificación del viaje.
  • Documentación posterior al viaje.
  • Protocolo nacional e internacional y usos sociales

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