Alemán Hostelería

Contenido:
Llegada de los clientes / huéspedes
Recibir a los huéspedes inscritos, saludar
Habitación y desayuno
Ofrecerles una habitación
Correspondencia y servicio de teléfono
Confirmar reservas por fax o por e-mail
Servicio de hotel
Sitios en el hotel y en los entornos del hotel
Consejos, Informes y notificaciones
Recepción de reservas
Ofertas en el hotel
Reglas Básicas para atender Pedidos
Ofertas en la localidad de las vacaciones
La partida de los huéspedes
Recibir el abono de la cuenta y aclarar las formas de pago