- Análisis de los antecedentes y posibles alternativas para lograr adecuar la estrategia de las punto-com a un ambiente de intensa
competencia.
En este artículo se analiza la actual situación de las empresas punto-com, y se da un panorama amplio de algunos factores medulares para que éstas logren adecuar su estrategia a un ambiente de intensa competencia, que es el comercio electrónico. Los despidos se han hecho inminentes desde diciembre de 1999, tan solo en este año ha habido un incremento del 23%. Por otra parte, las ventas han disminuido en un 11% en un lapso de apenas un mes, además de que el 45% de las compañías punto-com advierten que sus ingresos para el 2001 estarán por debajo de lo que habían proyectado. Cuando se han analizado estos fracasos de las compañías punto-com, se llega a la conclusión de que la mayoría de sus problemas fueron causados por la falta de confianza, de información, de ventajas competitivas y de beneficios al consumidor. Muchos autores han discutido sobre la manera adecuada de hacer comercio electrónico, resaltando los factores medulares que puedan llevar a una empresa a gozar de ventajas competitivas y beneficios del consumidor. Básicamente todos concuerdan que se debe tener en cuenta desde los inicios del proyecto de desarrollo, diferentes aspectos como lo son, el grado de adecuación, el público, el
diseño, la promoción, la
publicidad, el precio, la adaptación al cambio y otros factores diversos de éxito. Resulta claro que el mercado ha sido incapaz de soportar a todas las empresas punto-com que han surgido en los últimos meses. Indudablemente quienes sobrevivirán serán los más aptos, los capaces de tornar sus operaciones en rentabilidad y los que sepan como construir alianzas que tengan la capacidad de ofrecer los mejores servicios y productos de su sector. La clave está en atraer, generar interés, retener, aprehender y fidelizar.
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