Análisis y Evaluación de Políticas, Instituciones y Servicios Públicos

Presentación:

El curso va dirigido especialmente al personal que participa en los procesos de evaluación de políticas y programas públicos, así como a los que asesoran o apoyan la implantación de programas de calidad en Instituciones y Servicios públicos u organizaciones sin ánimo de lucro. Igualmente el curso interesa a los gestores de las empresas que desarrollan su actividad en un marco económico, político y social determinado por las políticas públicas y que además desde el punto de vista internacional necesitan conocer la calidad institucional de los países a donde dirigen sus inversiones y sus exportaciones.

El análisis de las políticas públicas es fundamental para los gestores de organizaciones y servicios públicos porque su gestión se ve determinada por las agendas públicas.

Para saber cuando plantear con éxito la inclusión de nuevos temas en dichas agendas y para desarrollar adecuadamente las políticas y programas que les han sido encomendadas.

El curso también va destinado a formar a los alumnos en la metodología, técnicas y herramientas necesarias para evaluar las políticas y programas públicos así como la calidad institucional de los países, y de las instituciones y los servicios públicos.


Objetivos:

El alumno al finalizar el curso debe:

- Conocer el esquema de funcionamiento de las políticas públicas, la capacidad de incluir temas en las agendas públicas y los elementos fundamentales de diseño, implementación y seguimiento de las políticas y programas públicos.

- Ser capaz de elaborar un proyecto de evaluación de una política o programa público y de evaluar la calidad institucional de los países mediante la utilización de los índices de calidad institucional.

- Deberá de conocer los principios básicos para evaluar el nivel de calidad de las instituciones y de los servicios públicos y como conocer la percepción que sobre los mismos tiene la ciudadanía.


Metodología:

General de CEPADE

La metodología Didáctica de CEPADE, es Propia y Única; PPG: Práctica, Participativa y Global.

Práctica, pues se basa en el estudio del método del caso.

Participativa, Pues el conocimiento de cada uno de los alumnos se contrasta con los del resto de alumnos participantes realizando un aprendizaje colaborativo a través de un Campus Virtual.

Global:Ese aprendizaje Participativo, no sólo se comparte con alumnos de España sino con alumnos de hasta 40 países distintos. Un 60% de los alumnos son españoles y un 40% son internacionales.

En el Campus virtual de CEPADE, un Profesor-Tutormantiene la documentación actualizada, resuelve las dudas, guía el aprendizaje y la evaluación. Es allí dondeel alumno se descarga toda la documentación, y si el curso llevara un libro recomendado,lo recibe físicamente en la dirección que nos indique, sin coste añadido.

Específica del curso:

Se pretende que el curso sea eminentemente práctico mediante al análisis en grupo de casos reales de evaluación de políticas y calidad de instituciones y servicios públicos. Será necesaria la elaboración de proyectos concretos de evaluación a realizar individualmente por cada alumno como condición necesaria para aprobar el curso.


Temario:

Unidad 1. El análisis del proceso político.
Unidad 2. La formación de las agendas de actuación de los poderes públicos: clasificación y definición de problemas.
Unidad 3. Establecimiento de objetivos, prioridades, análisis y elección de alternativas.
Unidad 4. Implementación de las políticas públicas: seguimiento, evaluación y revisión.
Unidad 5. Evaluación de políticas y programas públicos: elementos clave del proceso evaluativo.
Unidad 6. Metodología de la evaluación de políticas y programas públicos.
Unidad 7. Herramientas y técnicas de evaluación de políticas y programas públicos.
Unidad 8. Implementación y resultados de la evaluación de políticas y programas.
Unidad 9. La calidad de los servicios públicos.
Unidad 10. Modelos para medir la calidad de los servicios públicos.
Unidad 11. Percepción por los ciudadanos sobre la calidad de los servicios públicos.
Unidad 12. Instituciones públicas y calidad institucional.
Unidad 13. Indicadores de calidad de las instituciones públicas.
Unidad 14. Determinantes de la calidad institucional.
Unidad 15. La gestión del cambio institucional.
Unidad 16. Experiencias y ejemplos prácticos de evaluación de las políticas y programas públicos, de la calidad institucional y de la calidad y percepción de los servicios públicos por los ciudadanos.


Evaluación:

General de CEPADE

En cada curso se utilizan como instrumentos de evaluación los siguientes:

Ejercicios de Repaso.Son ejercicios de autoevaluación, que permiten al alumno comprobar que va adquiriendo los conocimientos marcados al comienzo de cada Unidad.

Cuestionarios de Control.Son ejercicios que se evalúan y preparan al alumno de cara al examen presencial.

Casos prácticos.

Examen final presencial.De 1 hora de duración, en cada Cuatrimestre. Con carácter general se permite disponer de la documentación durante la realización del mismo. El alumno tiene derecho a dos convocatorias de examen por cada curso. El aprobado es imprescindible para obtener los créditos correspondientes al CERTIFICADO DE APTITUD.

Específica del curso

La evaluación específica de cada curso la marca el profesor en la "Guía de Estudio" que reciben los alumnos al inicio del mismo. Con carácter general se valora la participación en el Campus Virtual y la nota del examen presencial.


Duración:

Curso Anual. (Octubre-Junio)
El curso se desarrolla en los dos cuatrimestres.


Créditos:

Le corresponden
6 créditos ECTS (8 créditos CEPADE antiguos).
(*) Un crédito ECTS equivale a 27 horas de trabajo académico por parte del alumno.