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Animación Turística (Sin Tutor)

en ECA FORMACION (España)

Curso Online

Precio:

160€ IVA inc.

Duración:

80 Horas


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Requisitos:

Residentes en España

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Edif. Terré
Edificio ECA Terré. Barcelona

ECA FORMACION

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Detalles del curso

Tipo Curso Duración 80 Horas
Método / lugar contactar con el responsable Online
Certificado / Título ANIMACIÓN TURÍSTICA, expedido por ECA Instituto de Tecnología y Formación.
Documentos Ficha Animacion Turismo
Dirigido a Curso destinado a todas aquellas personas que trabajen o quieran adquirir una formación que les capacite para trabajar en un sector empresarial en constante expansión como la industria hotelera. Destinado a profesionales con múltiples perfiles profesionales, el Curso aporta los conocimientos para desarrollar la capacidad de gestión y coordinación de actividades para profesionales que desempeñan su actividad como animadores turísticos.
Para qué te prepara El objetivo es que los participantes adquieran las competencias, es decir los conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para desempeñar sus funciones como animador turístico, una profesión que requiere una permanente capacidad de planificación, organización y gestión.
Requisitos
Residentes en España
Precio 160€ IVA inc.
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Aplicación de las Nuevas Tecnologías Al Sector Turístico: Amadeus y Micros Fidelio
CEPADE. Universidad Politécnica de Madrid
Online - 500€ IVA inc.
Atención garantizada
 
Curso Superior de Agente de Viajes + Savia Amadeus
Euroinnova Formación
A Distancia - 220€ IVA inc.  (Descuento)
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Curso de Azafata de Vuelo y de Tierra
Aula Schola
A Distancia - Precio: Consultar
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Recepcionista Profesional
SEAS - Estudios Superiores Abiertos
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Recepcionista de Hotel
Formación Universitaria
A Distancia - Precio: Consultar  (Matrícula gratis)
Atención garantizada
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Temario

Animación Turística (Sin Tutor)
PROGRAMA

1.- Introducción al Turismo y la Hostelería
  • Evolución histórica
  • Definiciones turísticas
  • Fenómeno turístico en el sistema global
  • Turismo en el mundo y perspectivas de futuro
  • Clasificación alojamientos turísticos
  • Tipología de establecimientos hoteleros
  • Incluir los títulos de los Conocimientos

2.- Organización de Empresas Hoteleras
  • Generalidades
  • Estructura departamental
  • Organigramas funcionales en hoteles y cadenas hoteleras
  • Personal y funciones por departamento
  • Relaciones interdepartamentales
  • Cadenas hoteleras

3.- Departamento de Animación
  • Concepto de Animación Turística
  • Importancia de Animación Hotelera
  • Organización y Gestión de un Departamento de Animación
  • Aspectos Socioculturales
  • Presupuestos
  • Proveedores

4.- La Figura del Animador Turístico
  • Cualidades y preparación del animador turístico
  • Perfil profesional del animador turístico
  • Funciones del animador
  • Obligaciones
  • Elaboración del proyecto de animación turística

5.- Programación de Actividades
  • Elección del programa de actividades
  • Tipos de programas
  • Creación de programas

6.- Juegos en la Animación Turística
  • Concepto y objetivos de los juegos
  • Organización
  • Tipos de juegos
  • El deporte

7.- Atención al Cliente
  • 10 Claves de la atención al cliente
  • Necesidades del cliente
  • Satisfacción del cliente
  • Habilidades y actitudes del personal
  • Lenguaje corporal
  • Pautas de contacto con el cliente
  • Gestión de situaciones conflictivas

8.- Habilidades de Comunicación del Animador Turístico
  • Comunicación
  • El proceso de comunicación
  • La emisión
  • La recepción
  • Emisión-recepción: feed-back
  • Consideraciones para una buena comunicación
  • Tipos de comunicación

9.- Técnicas de Dinámicas de Grupo
  • Concepto
  • Trabajo en equipo
  • Técnicas de gestión de grupos
  • Habilidades en grupo. Empatía
  • El liderazgo y sus teorías
  • La motivación y sus teorías

10.- Gestión de la Calidad
  • Necesidad de aseguramiento de la calidad en la empresa
  • Sistemas de gestión de la calidad según ISO 9001:2000
  • Gestión de la calidad total. T.Q.M
  • Expectativas y percepción del cliente
  • Calidad turística
  • Modelo EFQM
  • Modelo Servqual
  • Costes de la calidad y de la no calidad

11.- Gestión medioambiental
  • Desarrollo turístico
  • Desarrollo sostenible
  • Turismo sostenible
  • Gestión ambiental
  • Relación entre medio ambiente y empresa
  • Conceptos y definiciones

12.- Legislación
  • Legislación turística
  • Clasificación de los contratos turísticos
  • Generalidades del régimen jurídico en alojamientos
  • Normativa vigente para hoteles
  • Hoja de reclamaciones
  • Convenio hostelería y turismo

13.- Seguridad e Higiene Laboral
  • Higiene
  • Seguridad
  • Principios de prevención
  • Primeros auxilios
  • Seguros

TITULACIÓN

Los participantes recibirán a la finalización, el Diploma acreditativo de aprovechamiento del Curso ANIMACIÓN TURÍSTICA, expedido por ECA Instituto de Tecnología y Formación.


MATERIAL DIDÁCTICO COMPLEMENTARIO

Para que puedas realizar tu formación en las mejores condiciones de flexibilidad y calidad, ECA FORMACION ha desarrollado el Portal de Formación a través de Internet. Una solución formativa que incorpora todas las posibilidades de las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones en el Campus Virtual, con todos los recursos integrados en una sola pantalla, en el que dispondrás de:

 

  • Total libertad para realizar el Curso desde cualquier ordenador conectado a Internet, desde cualquier lugar, a cualquier hora, dedicando el tiempo que estimes oportuno en cada sesión.
  • Una nueva forma de “aprender haciendo”. El eLearning es un proceso donde los participantes aprenden desde una posición activa, estudiando los contenidos, realizando casos prácticos, ejercicios de autoevaluación, test de evaluación continua, participando en foros con otros alumnos de todo el país, o buscando información complementaria en la web, que forman parte del entorno de aprendizaje donde el alumno es el centro de una nueva forma de aprender.
  • Contenidos multimedia del Curso en formato web, con textos, gráficos, animaciones, videos y otros recursos didácticos que te permitirán seguir el Curso con éxito.
  • Documentación completa del Curso en formato PDF, incluidos los Casos Prácticos, que podrás imprimir para conservar la documentación del Curso.

 

Esta metodología de aprendizaje te aporta, además de los conocimientos del Programa del Curso, la habilidad en la gestión de información relevante y su análisis, una gran capacidad de organización, mayor visión global, mejora de tus actitudes en la búsqueda de soluciones, y el dominio de las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones. Todas ellas, competencias clave, en un entorno tan competitivo y cambiante como el actual mundo empresarial.

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Perfil de los alumnos
Matriculados
03/05/2008 Última matrícula 2 matriculados a través de emagister
Residentes en
Las Palmas, Granada, ...

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Detalles del centro

Descripción del centro
ECA FORMACION empresa del GRUPO BUREAU VERITAS, fundada en 1828, con presencia en 140 países, más de 30.000 empleados y 700 sucursales y laboratorios en todo el mundo. Líder a nivel mundial en las líneas de negocio de Industria, Inspección y Verificación en Servicio, Salud, Seguridad y Medio ambiente, Construcción, Certificación, Productos de Consumo, Contratos de Gobierno, Comercio Internacional y Marina.

ECA FORMACION imparte más de 200 Master y Cursos con calidad y rigor en áreas donde tiene un sólido conocimiento y experiencia de su personal directivo, técnico, consultores, auditores y formadores, que le permite desarrollar Master y Cursos con los contenidos más actuales y prácticos, para generar competencias directamente aplicables al mundo laboral, tanto para el desarrollo de la carrera profesional, como para la incorporación al empleo.
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