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Antecedentes historicos atencion telefonica al cliente
Experto en Comunicación Interna y Externa de las Organizaciones
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comunicacional 3.1 la planificación económica 3.2 la formula de la rentabilidad comunicacional ATENCIÓN AL CLIENTE Módulo 1. Definición 1.1. El ciclo comercial 1.2. El ciclo de vida del cliente 1.3. La retención Módulo 2. La experiencia de consumo 2.1. La memoria...
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Técnico Administrativo de Seguros
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sanitaria. Seguros de enfermedad y-o intervención quirúrgica. Seguros de asistencia en viaje. Seguros de decesos. - Atención al cliente: Principios y objetivos de la atención al cliente. La actitud de servicio ante el cliente. La atención telefónica...
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Master en Dirección de Empresas
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permiten verificar las intenciones del interlocutor y refuerzan el mensaje hablado. Tema 86. La apertura. La manera de captar la atención del público: las preguntas retóricas, las citas, las estadísticas, los hechos, los acontecimientos históricos...
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. La rentabilidad comunicacional 4. Enseñanzas comunicacionales El programa de atención al cliente: fidelización y solución de conflictos 1. Definición 2. La experiencia de consumo 3. El programa de fidelización 4. Atención al cliente en el punto de venta 5...
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Empleado Administrativo de Entidades Financieras
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de impuestos. Las cajas de alquiler. · Atención al cliente: principios y objetivos de la atención al cliente. La calidad en la atención al cliente. La actitud de servicio ante el cliente. La atención telefónica. Técnicas de argumentación y comunicación...
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