Aprender comunicación y dirección de empresa y comercial online

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Curso Universitario de Especialización en Comunicación Empresarial y Dirección Comercial

Escuela de Negocios y Dirección

490 
IVA inc.
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Información importante

  • Curso
  • Nivel avanzado
  • Online
  • 400 horas de estudio
  • Duración:
    6 Meses
  • Cuándo:
    A elegir
Descripción

¿Tienes una empresa pero no sabes cómo hacer un plan de comunicación adecuado? ¿Quieres aprender la dirección comercial? El Curso Universitario de Especialización en Comunicación Empresarial y Dirección Comercial que te propone la Escuela de Negocios y Dirección, te ayudará a aprender todo lo que necesitas saber para llevar mejor tu empresa.

En primer lugar, conocerás todo lo que se relaciona con el ámbito comercial con la dirección comercial de la empresa: la organización del departamento, el establecimiento de objetivos comerciales, la previsión de ventas, el propio acto de vender, o la dirección de equipos comerciales, que implica aprender a tener un buen liderazgo, una estrategia de movilización de tu equipo comercial, o incluso un modelo de planificación de RRHH.

En segundo lugar, aprenderás todo lo relacionado con la parte de la comunicación empresarial: consejos para mejorar la comunicación, organización de la comunicación interna, comunicación verbal y no verbal, la cultura empresarial, el pensamiento constructivo incluso la comunicación en tiempos de crisis.

Durante 6 meses te formarás para ser un buen director y obtener los conocimientos prácticos y teóricos necesarios para organizar un departamento comercial y de ventas.

Información importante

Certificado de asistencia otorgado por Escuela de Negocios y Dirección
Centro acreditado u homologado: Curso Universitario de Especialización en Comunicación Empresarial y Dirección Comercial - Universidad Europea Miguel de Cervantes

Prácticas en empresa

Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
A elegir
Online

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¿Qué aprendes en este curso?

Dirección comercial
Ventas
Comunicación interna
Gestión comercial
Dirección de Ventas
Organización del departamento comercial
Previsión de ventas
Acto de vender
Comunicación no verbal
Comunicación verbal
Liderazgo
Cultura empresarial
PNL
Pensamiento constructivo
Comunicación en tiempos de crisis
Negociación comercial y empresarial
Canal de distribución
Estilos de dirección
Métodos de Previsión
Planes de comunicación interna
Hablar en público
Soportes de comunicación

Temario

Temario formativo

Área de dirección comercial


Tema 1.- La dirección comercial
1.1.- Organización del departamento comercial
1.1.1.- Tipos de estructura
1.2.- La Dirección Comercial
1.2.1.- El Director Comercial
1.2.2.- Las funciones del Director comercial
1.2.3.- ¿Dirección comercial o Dirección de Marketing?
1.2.4.- Directrices para el futuro
1.3.- Día a día en el departamento comercial
1.3.1.- El establecimiento de objetivos
1.3.2.- Herramientas de control
1.3.3.- Toma de contacto con el cliente
1.4.- La selección del canal de distribución
1.5.- La fuerza de ventas

Tema 2.- Las previsiones de ventas
2.1.- ¿Qué es vender?
2.2.- Introducción a la previsión e ventas
2.3.- La Organización en la empresa
2.4.- Métodos de previsión
2.4.1.- Métodos cualitativos
2.4.2.- Métodos cuantitativos
2.4.3.- Métodos extrapolativos
2.4.4.- Cómo escoger el método más adecuado
2.5.- Las limitaciones de las previsiones
2.6.- Caso práctico

Tema 3.- Dirección de equipos comerciales
3.1.- Introducción
3.1.1.- La función de dirigir dentro de la empresa
3.1.2.- El liderazgo
3.1.3.- La función directiva y el mando
3.1.4.- Los estilos de dirección
3.1.5.- La delegación y el control
3.1.6.- La estrategia de movilización de equipos
3.1.7.- La toma de decisiones
3.1.8.- Control de conflictos
3.2.- La planificación del departamento comercial
3.2.1.- La necesidad de planificación
3.2.2.- Concepto de planificación
3.2.3.- Características de la planificación
3.2.4.- Causas de la necesidad de planificación
3.2.5.- Factores que influyen en la planificación
3.2.6.- Aspectos en la planificación de RRHH.
3.2.7.- Modelo de planificación de RRHH
3.2.8.- Procedo de aplicación de la planificación de plantillas
3.2.9.- Técnicas para determinar el tamaño del equipo comercial
3.3.- La selección del equipo comercial
3.3.1.- La descripción de puestos
3.3.2.- Elaborar el perfil de cada puesto
3.3.3.- Reclutamiento de candidatos
3.3.4.- Planificación de la demanda de RRHH
3.3.5.- Proceso de reclutamiento
3.3.6.- Clases de reclutamiento
3.3.7.- E- Recruitment
3.3.8.- Plantilla: guía para anuncios
3.3.9.- Clasificación de las candidaturas
3.3.10.- La entrevista de selección
3.3.11.- Ejemplos prácticos de dinámicas
3.3.12.- El informe de selección
3.4.- Formación y desarrollo del equipo comercial
3.4.1.- La formación en la empresa
3.4.2.- Plan de formación en la empresa
3.4.3.- Necesidades de formación
3.4.4.- Planificación de las necesidades formativas
3.4.5.- Ejecución de las acciones formativas
3.4.6.- Evaluación de las acciones formativas
3.5.- Dirección por objetivos
3.6.- Retribución de equipos
3.6.1.- Sistemas clásicos de retribución
3.6.2.- Introducción a la política retributiva
3.6.3.- Elementos de la política retributiva
3.6.4.- Tipos de retribución variable


Área de comunicación


Tema 1: Introducción
1. ¿Qué es la comunicación?
1.1 El proceso de comunicación
1.2 Consejos para mejorar la comunicación
1.3 Barreras en la comunicación
1.4 El estilo de comunicación

Tema 2: La Comunicación en la Empresa
2.1 La comunicación en la empresa
2.2 La estrategia y la empresa
2.3 La necesidad de un plan de comunicación interna
2.4 Las organizaciones del nuevo milenio
2.5 El desarrollo de la comunicación interna
2.6 La comunicación interna
2.7 Otros medios de comunicación interna
2.8 Requisitos para comunicar eficazmente en la empresa
2.9 Metodología para crear soportes de comunicación

Tema 3: La Comunicación No Verbal
3.1 La comunicación no verbal
3.2 Gestos habituales en comunicación
3.3 Gestos y expresiones positivos y negativos
3.4 La interpretación de las posturas

Tema 4: La Comunicación Verbal
4.1 Comunicación oral y lenguaje verbal
4.2 Hablar en público
4.3 Las 20 sugerencias de la comunicación oral

Tema 5: El Liderazgo
5.1 El líder y el liderazgo
5.2 Las 10 reglas de oro del liderazgo
5.3 El jefe y la dirección de personas

Tema 6: La Cultura Empresarial
6.1 Filosofía de la organización: hacia una nueva filosofía de gestión
6.2 La organización adictiva
6.3 La cultura de la organización
6.4 Las funciones de la cultura
6.5 El proceso de generación de la cultura
6.6 Tipos de culturas

Tema 7: PNL y Pensamiento Constructivo
7.1 ¿Qué es la PNL?
7.2 El pensamiento constructivo

Tema 8: La Comunicación en Tiempos de Crisis
8.1 Planificación de la crisis
8.2 Equipo responsable de la comunicación de crisis

Tema 9: La Negociación Comercial y Empresarial
9.1 La negociación y su entorno
9.2 Variables a tener en cuenta durante la negociación
9.3 Los objetivos de la negociación
9.4 Preparación de la negociación
9.5 Los principales modelos de negociación
9.6 El desarrollo de la negociación
9.7 La conclusión y el acuerdo del contrato
9.8 Recomendaciones al negociar con proveedores
9.9 decálogo para la eficacia en la negociación

Información adicional

Observaciones: Este curso en la modalidad a distancia/on line puede cursarse durante todo el año, eligiendo el alumno la fecha más adecuada para su comienzo.
Prácticas en empresa: Todos los alumnos de la Escuela de Negocios y Dirección tienen acceso desde el momento se su matriculación a la Bolsa de Empleo y Prácticas.

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