Aprender a desarrollar estrategias de retail marketing

Executive Máster en Retail Marketing y Tendencias

Madrid School of Marketing

Precio a consultar
Usuarios que se interesaron por este curso también se han interesado por...
Ver más cursos similares

Información importante

  • Master
  • Madrid
  • 400 horas lectivas
  • Duración:
    8 Meses
Descripción

En esencia, el retail marketing es el marketing enfocado al cliente en la tienda. Este ámbito de estudio se encarga de fijar las estrategias a largo plazo y operativas (a corto plazo) para lograr la satisfacción y fidelización del cliente en los procesos de compra. ¿Estás interesado en expandir tus conocimientos en esta materia? Ahora puedes de la mano de este máster diseñado por el centro de estudios Madrid Shcool of Marketing, que te capacita en retail marketing y tendencias.

Con esta completa docencia adquirirás todas las competencias necesarias para la correcta aplicación del marketing en tienda física, sabiendo identificar las tendencias y requerimientos de mercado, así como establecer planes estratégicos que tengan un impacto positivo en la satisfacción del cliente. Durante el curso trabajarás en la adopción de procedimientos que permitan gestionar de una manera fácil y efectiva, los diferentes canales de distribución, cómo usar el marketing digital como caja de resonancia a cualquier negocio, o aplicar fórmulas comerciales que busquen un buen balance entre calidad y rentabilidad.

Realiza este máster de carácter presencial en la ciudad de Madrid, que podrás completar en 400 horas lectivas repartidas durante 8 meses. Contarás con un material didáctico totalmente actualizado y de calidad, las imparticiones de un profesorado ampliamente experimentado, además de tener la posibilidad de realizar prácticas de empresa en centros colaborativos de la Madrid Shcool of Marketing. En esta página de emagister.com encontrarás todos los detalles del curso. Si te interesa, házselo saber al centro de formación haciendo clic en el botón “pide información”.

Información importante

Requisitos: Titulados superiores universitarios y/o con experiencia profesional

Centro acreditado u homologado

Bonificable: Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

Prácticas en empresa

Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
Consultar
Madrid
C/ Príncipe de Vergara 43, 28001, Madrid, España
Ver mapa

Opiniones


16/10/2013
Lo mejor Destaco la especialización del máster, no hay otro con un programa y contenido similar en el mercado.

A mejorar ...

Curso realizado: Marzo 2011 | ¿Recomendarías este curso? Sí.
¿Te ha ayudado esta opinión? (0)

¿Qué aprendes en este curso?

CRM
Psicología consumidor
Logística y distribución
Servicios a la comunidad
Retail
Psicología empresarial
Gestión comercial y marketing
Psicología de ventas
Gestión de compras
Punto de venta
Distribución comercial
Distribución
Expansión de mercados
Visual merchandising
Branding
Marketing experiencial
Marketing digital
Viabilidad de proyectos
Estrategia Retail
Gestión de recursos
Tipo de canales
Análisis potencial
Mercado
Objetivos
Terminología logística
Gestión de proveedores
Cadena de suministro
Terminología logística e implicaciones
Modelos estratégicos de expansión
Hábitos de consumo y las emociones
Psicología en el PDV

Profesores

Alfons Martínez
Alfons Martínez
Web & Communication Manager en Red.es

Temario

MÓDULO 1: LA ESTRUCTURA EMPRESARIAL DE LA DISTRIBUCIÓN Y MODELOS DE NEGOCIO

Análisis del sector. La distribución dentro de la estructura empresarial
Análisis de la estructura interna

• Tipo de canales: Ventajas e inconvenientes
• Estrategias del canal y valoración táctica de los canales
• Análisis del potencial del mercado y objetivos
• Análisis de la estructura económica del canal
• Análisis financiero y fiscal
• Gestión de recursos humanos (Selección, formación, gestión y retención del talento)
• Gestión de compras y logística
- Terminología logística e implicaciones
- Gestión de proveedores
- Control de calidad
- La cadena de suministro
- Técnicas de aprovisionamiento
- Gestión de stocks y almacenes
- Entrega en domicilio
- Costes de la distribución
Modelos estratégicos de expansión
Cadena de Valor (Del productor al consumidor)

MÓDULO 2: ESTRATEGIAS EN RETAIL
Consumidor multicanal y multiprecio

• El proceso de compra
•Hábitos de consumo y las emociones
•Estrategias de segmentación
•Planes de fidelización de clientes
•Marketing Cultural y Crosscultural
•Shopper. Tendencias e Investigación

Visual Merchandising
Análisis del punto de venta

• Psicología en el PDV
• Tipología de establecimientos
• Análisis de ubicaciones
• Espacios de impacto comercial
• Escaparatismo
• Diseño de Interiores y del espacio
• Iluminación
• Señalética
• Aposemántica
• Ordenación
• Recorridos
• Análisis y predicción para:
- Facturación
- Almacenamiento y operaciones

Branding e Identidad Corporativa

• Estrategia de negocio
• Estrategia de producto
• Tipologías de establecimientos
• Posicionamiento
• Herramientas de gestión
• Identificación de KPI’s y mejora continua.
• Gestión de procesos internos
• Sistemas de información (Benchmarking)
• Fidelización de clientes

Ámbitos de Actuación

• Gestión de establecimientos en entornos internacionales
• Marketing y Rentabilidad en Centros comerciales y grandes espacios de Comunicación
• Marketing para franquicias

Marketing Experiencial

• Cliente: Persona + Contexto y Neurociencia
• Laddering de experiencias
• Componentes de una experiencia
• ¿A qué sabe una experiencia?
• Marketing experiencial
• Los MMV’s: el rol de la persona y la verdadera innovación en la experiencia del cliente
• Desarrollo del pensamiento creativo y experiencias
• Arteting: el arte de conectar con las emociones y sensaciones de nuestros clientes
actuales y potenciales
• Las 3 EX: Exhibition, Ex -Design, Experience

MÓDULO 3: RETAIL MARKETING

Desarrollo estratégico de la compañía
Branding
Plan de comunicación

• Comunicación interna
• Relación con los medios
• Publicidad

Plan de Retail Marketing

• Asignación de objetivos cuantitativos y cualitativos
• Gestión e imagen de la marca
• Análisis del entorno
• Análisis DAFO
• Análisis de la competencia
• Ciclo de vida del producto
• Análisis del cliente
- Target
- Análisis de demanda y conducta de compra
- Acciones de atracción
- Técnicas de fidelización
• Estrategias de negocio para la creación de valor
• Política y gestión de la estrategia del producto y PVP
• Análisis de procesos internos y servicios
• Establecer habilidades y competencias para el correcto posicionamiento del producto
• Determinar estrategias orientadas a incrementar la rentabilidad
• Gestión de la comunicación
• Promociones
• Campañas de marketing y eventos

Marketing Digital como estrategia en Retail Marketing

• Escaparate digital
• Ecommerce
• Gestión de contenidos
• Combinar con éxito Punto de venta y redes sociales
• Estrategias Bluetooth y Mobile Marketing

Técnicas de investigación y sus aplicaciones

• La investigación en el canal
• El proyecto de investigación comercial
• Muestreo para el canal de distribución
• Técnicas de investigación cualitativas
• Técnicas de investigación cuantitativas
• Otras técnicas de aplicación en el canal minorista
• Presentación del estudio de investigación
• Geomarketing. Dificultades del conocimiento del cliente
- Consumer Insigth
- Location Insight
- Tránsito de clientes

MÓDULO 4: TENDENCIAS

• Casos prácticos
• Formatos comerciales
• Generar una marca que defina la moda y marque tendencia
• Fidelización. Identificar al cliente con la marca

MÓDULO 5: NUEVAS TECNOLOGÍAS APLICADAS AL MARKETING

• Entorno tecnológico
• Marketing online
• Nuevas herramientas de gestión
• CRM
• Redes sociales
• E-commerce
• Eficiencias energéticas

MÓDULO 6: DESARROLLO EMPRESARIAL (CREATIVIDAD EMPRESARIAL)

Proyectos de viabilidad

• Expansión con nuevos establecimientos
• Diversificación con nuevos productos

Información adicional

Programa único en el Mercado
DOBLE TITULACIÓN: Executive Máster en Retail y Tendencias
MSMK N-5 Certificate in Management and Leadership

Usuarios que se interesaron por este curso también se han interesado por...
Ver más cursos similares