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Curso Superior de Gestión de Redes Sociales y Community Management (avalado por la URJC)

Deusto Formación
A Distancia
  • Deusto Formación

Precio a consultar

El trato y los conocimientos de la profesora Saray Mate han sido muy gratificantes y de gran ayuda.

LA OPINIÓN DE Javier Vivas Avila
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Información importante

  • Curso
  • A distancia
  • 200 horas de estudio
  • Duración:
    20 Meses
Descripción

La revolución 2.0 ha generado que consumidores, organizaciones y empresas se relacionen tanto a nivel personal como profesional a través de las comunidades online. Además, España es el cuarto país del mundo en el que se ofertan más trabajos relacionados con las redes sociales, como Social Media Manager o Community Manager. Y el top 5 de puestos más demandados en LinkedIn incluye la profesión de Community Manager.
Orienta a las empresas en su estrategia de comunicación en redes sociales. El protagonismo de las redes sociales en la vida de las personas ha cambiado las estrategias de marketing y comunicación de las empresas. Conviértete en un profesional cualificado capaz de conectar las marcas y su reputación corporativa con una nueva sociedad 2.0.
Aprenderás de la mano de profesionales del sector y podrás conseguir una doble titulación con diploma propio de Deusto Formación y título propio de la Universidad Rey Juan Carlos. Este curso cuenta también con la colaboración de profesionales de ARENA, agencia de marketing online del Grupo Havas Media.

No dudes en pedir más información a través de emagister.com

Información importante

Preguntas Frecuentes

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

• Atraerás a seguidores y crearás interacciones relevantes entre marca y personas, a través de las herramientas que las diferentes redes sociales y comunidades online ponen a disposición de tus objetivos. • Gestionarás y moderarás los contenidos generados por los usuarios teniendo en cuenta las buenas prácticas y las normativas legales. • Elaborarás y ejecutarás planes de Social Media y de reputación online orientados a la consecución de resultados comerciales, bajo la óptica del marketing online y de la inteligencia de marketing (herramientas de CRM). • Analizarás el CRM como herramienta capaz de optimizar la inteligencia de marketing y la gestión eficiente de la información y actividad de los clientes en redes sociales y comunidades virtuales.

· ¿A quién va dirigido?

Este curso estará dirigido a profesionales interesados en formarse como Community Manager, bien para reorientar su carrera, iniciarse en el mundo profesional o complementar sus habilidades y conocimientos actuales. Continúa en Emagister.com para descubrir toda la información que necesitas sobre este curso y/u otros similares dentro de nuestra categoría de formaciones de marketing online.

· Titulación

Doble titulación: Deusto Formación + Universidad Rey Juan Carlos

Opiniones

O

05/08/2016
Lo mejor Siempre me ha gustado el mundo de las redes sociales, pero hoy en día sin la formación adecuada es muy difícil poder dedicarse. Por eso empecé este curso y estoy muy contento con los resultados. El contenido se estructura muy bien y te permite tocar todos los aspectos necesarios para ser un buen community manager.

A mejorar N/A

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A

02/05/2016
Lo mejor Estoy satisfecha con los conocimientos adquiridos y con el servicio que Deusto Formación me ha proporcionado.

A mejorar Nada.

¿Recomendarías este curso? Sí.
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J

19/04/2016
Lo mejor Un adecuado desarrollo teórico, apoyado por parte del tutor y con buenas herramientas como la comunidad virtual y la posibilidad de descargar los vídeos de las videoconferencias.

A mejorar Nada.

¿Recomendarías este curso? Sí.
¿Te ha ayudado esta opinión? (0)
J

12/01/2016
Lo mejor El trato y los conocimientos de la profesora Saray Mate han sido muy gratificantes y de gran ayuda.

A mejorar Nada.

¿Recomendarías este curso? Sí.
¿Te ha ayudado esta opinión? (0)
M

14/12/2015
Lo mejor Los contenidos relevantes como complemento para los profesionales del mundo de la comunicación y el marketing.

A mejorar Nada.

¿Recomendarías este curso? Sí.
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Pregunta a los Antiguos Alumnos qué les pareció.

Su experiencia te será de mucha ayuda para decidirte.

¿Qué aprendes en este curso?

Redes sociales
Community manager
Marketing online
Comunicación Digital
Marketing en buscadores
SEO
Posicionamiento web
Search Engine Marketing
Email marketing
Marketing de afiliación
Web 2.0
Social Media Optimization
Social media CRM
Web semántica
Reputación online
Gestión de marca
Branding
Herramientas de monitorización
Marcadores sociales
On-line Reputation Management

Temario

Temario

1. Introducción al marketing online y comunicación digital

  • Introducción
  • Herramientas de la comunicación digital
  • Aplicaciones de las herramientas on-line
  • Marketing en buscadores
  • SEO o posicionamiento natural
  • Herramientas para web masters
  • Search Engine Marketing
  • E-mail Marketing
  • Marketing de afiliación
  • Otras herramientas del Marketing digital para el CM
  • Objetivos de la comunicación on-line

2. Web 2.0. La comunicación en la era de la hiperconectividad

  • Introducción
  • Entender qué son las comunidades
  • Comunidades versus redes sociales
  • Social Media y su uso como herramienta de Marketing
  • Social Media Optimization (SMO)
  • Social Media CRM
  • El rol del Community Manager
  • Diferencias entre redes sociales y comunidades virtuales
  • Herramientas de Social Media
  • La web semántica
  • Meritocracia y reputación on-line

3. Medios sociales y Community Management

  • Introducción
  • Introducción a la web 2.0
  • Historia de las redes sociales
  • Perfil profesional del Community Manager
  • El día a día de un Community Manager
  • Elementos que definen una comunidad
  • Casos de éxito gracias a la comunidad

4. Marketing digital en medios sociales

  • Introducción
  • ¿Qué es el Marketing digital en Social Media?
  • Bases de una campaña exitosa en Social Media
  • Social Media Landscape
  • Social Presence Tools
  • Social Identity
  • Brand Identity
  • Marcadores sociales
  • Tecnología
  • Herramientas
  • Monitorización de contenidos en tiempo real

5. Herramientas de monitorización y control

  • Introducción
  • Herramientas de productividad
  • Facebook
  • Twitter
  • Herramientas de monitorización tanto para Facebook como para Twitter
  • Google Plus
  • Instagram
  • Métricas a tener en cuenta en otras redes sociales

6. Canales móviles

  • Introducción
  • Panorama general de la “movilidad” en el uso de Internet
  • Cómo influye la “movilidad” en el comportamiento social y comercial del usuario
  • La geolocalización como herramienta estratégica de marketing
  • Del marketing móvil al comercio móvil
  • Integración del comercio móvil con los Social Media
  • El marketing móvil, el comercio móvil y los sistemas de pago

7. On-line Reputation Management: Gestión de la reputación on-line

  • Introducción
  • ¿Qué es el ORM?
  • El plan de reputación online
  • Desarrollo e implementación del plan
  • Análisis de la estrategia de portavocía online
  • Principales amenazas en la estrategia de ORM
  • Casos de gestión de reputación online actuales
  • Mejores y peores prácticas

8. Usabilidad y optimización para la rentabilización

  • Introducción
  • Introducción a la rentabilización
  • ¿Qué es la usabilidad?
  • La información cualitativa
  • Personalización de la experiencia de usuario
  • Herramientas
  • Aspectos clave para la rentabilización de redes sociales
  • Elementos imprescindibles de nuestra estrategia de red
  • Generación de valor
  • Valor y negocio
  • Guía estratégica para redes sociales y comunidades

9. Engagement: la necesidad de enganchar con nuestros clientes para fidelizar

  • Introducción
  • ¿Qué es el engagement?
  • El engagement en el Marketing
  • El engagement y las redes sociales
  • Técnicas para generar engagement
  • ¿Es posible medir el engagement? ¿Qué es el engagementrate?
  • Casos de estudio

10. Nuevos soportes y dispositivos conectados

  • Introducción
  • ¿Qué entendemos por un dispositivo conectado?
  • ¿Qué ha cambiado en la tecnología para llegar a esto?
  • Tipos de dispositivos conectados
  • La gestión del big data
  • Retos que se presentan

11. Aspectos legales

  • Introducción
  • El marco legal del comercio electrónico y el Marketing digital
  • Obligaciones formales y documentales
  • La contratación electrónica
  • La venta a distancia
  • Publicidad en Internet
  • El envío de comunicaciones comerciales por vía electrónica
  • Privacidad y protección de datos
  • La gestión de la marca y del dominio