Italiano Para Dependientes/as De Comercio. Nivel A2
Curso
A Distancia
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Descripción
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Tipología
Curso
-
Metodología
A distancia
-
Horas lectivas
70h
Con este curso de italiano aprenderás a hablar de dinero con los clientes; entender el pedido de la cuenta; resolver asuntos con recibos y facturas, entender pedidos básicos; y entender las dudas de los clientes. Igualmente, si es el caso, sabrás cómo disculparte y también mantener una conversación en italiano por teléfono. Como verás, este es un curso de italiano de nivel A2, enfocado a la práctica de atención al cliente en la actividad comercial, especialmente en el sector de restauración y servicios de bar.
Opiniones
Materias
- Italiano
- Idiomas
- Gramática italiana
- Vocabulario italiano
- Leer en italiano
Temario
Unità 1: Soldi e crediti
Ascolto
- Capisce quando le altre persone chiedono il conto
- Distingue tra ricevute e fatture
- Sa interagire con i soldi, il resto...
Lettura
- Capisce i testi relativi a fatture, conti...
- Sa interagire con i pagamenti con bancomat e carte di
Produzione scritta
- Scrive conti, fatture e ricevute
Produzione orale
- Chiede cortesemente i soldi
- Da il resto
- Ringrazia le persone e le invita a tornare
- Esprime gratitudine per la loro scelta
Lessico
- Soldi
- Gratitudine
- Preferenze
- Invitare le persone
- Quantità
- Numeri cardinali
Grammatica
- I verbi modali "potere", "sapere", "volere" e "dovere"
- I verbi modali con preposizioni
- Esprimere quantità
- Gli avverbi di modo
- Gli aggettivi e i pronomi indefiniti
- Las perifrasi verbali "avere bisogno di", "andare a" e
Unità 2: Tipi di attività commerciali
Ascolto
- Capisce delle richieste semplici
- Capisce i dubbi dei clienti relativi ai prodotti venduti
- Capisce la descrizione di diversi tipi di attività commerciali
Lettura
- Legge e capisce testi commerciali semplici
- Legge testi relativi ad attività commerciali
Produzione scritta
- Può scrivere dei semplici testi relativi ai prodotti venduti
- Può scrivere dei semplici testi che descrivono il processo di vendita
Produzione orale
- Può aiutare le persone
- Sa descrivere i servizi e prodotto offerti
- Sa dare delle semplici indicazioni
- Sa descrivere diversi tipi di attività commerciale
- Può parlare della vendita dei prodotti
Lessico
- Lessico commerciale
- Indicazioni
- Numeri cardinali
- Colori
- Forme
- Taglie
Grammatica
- Il futuro
- Il verbo riflessivo
- Preposizioni
- I pronomi accompagnati da preposizioni
- L'imperfetto
Unità 3: Commercio
Ascolto
- Può capire le richieste delle persone
- Può capire i dubbi delle persone
Lettura
- Può leggere e capire testi relativi a richieste, preferenze e fatture
Produzione scritta
- Può scrivere una lettera commerciale
Produzione orale
- Sa fare dei suggerimenti
- Può aiutare le persone
- Può simulare dei contesti di compra e vendita
Lessico
- Compra e vendita
- Assegni
- Lettere commerciali
- Fatture e ricevute
Grammatica
- Coniugazioni: ma, siccome, per cui, perché
- Uso del passato prossimo
- Participio irregolari più comuni
- Passato prossimo con verbi riflessivi
- Passato prossimo con pronomi di complemento diretto
- Uso della particella "si"
Unità 4: Vendite telefoniche
Ascolto
- Può capire le richieste delle persone
- Può interagire telefonicamente
Lettura
- Legge testi relative a vari tipi di conversazione telefonica
Produzione scritta
- Può scrivere dei semplici reclami
Produzione orale
- Può dare delle spiegazioni
- Può rispondere al telefono
Lessico
- Fare richieste
- Esprimere suggerimenti
- Dare spiegazioni
Grammatica
- Uso delle particelle NE e...
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Italiano Para Dependientes/as De Comercio. Nivel A2