Aprender marketing empresarial y gestión comercial

1º Máster Marketing España (Ranking El Mundo).

Master en Dirección de Marketing y Gestión Comercial - ESIC

Escuela Internacional de Gerencia
En Granada
eBeca

13.800 € 11.040 
IVA exento
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Información importante

  • Master
  • Granada
  • Duración:
    1 Año
  • Cuándo:
    23/10/2017
  • Prácticas en empresa
Descripción

Ser director de marketing significa tener una gran responsabilidad dentro de una empresa, como encargado final del éxito o fracaso de las estrategias comerciales de una compañía determinada. Por tanto, es necesario contar con la mejor formación posible para poder encarar con garantías este liderazgo. Este Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial, impartido por Esic en Granada, fue considerado por el diario “El Mundo” como el mejor máster de marketing de toda España, lo que avala su calidad didáctica. Ahora, esta formación se añade a la amplia oferta de emagister.com, donde siempre encontrarás un modelo de enseñanza adaptado a tus necesidades.

De esta forma, a lo largo del temario descubrirás todo lo necesario para desarrollar un plan de marketing de la forma más efectiva posible. Para ello, aprenderás a analizar todos los factores que puedan influir en la toma de decisiones para mejorar tus posibilidades de éxito. Conocerás cómo llevar los planes a cabo, implementando una estrategia específicamente diseñada para la empresa en función de sus características y de las condiciones del entorno. También estudiarás cómo desarrollar correctamente una gestión comercial eficaz.

La formación es eminentemente práctica, por lo que aprenderás de una manera realista a aplicar las técnicas de la dirección de marketing. Además, tendrás la posibilidad de realizar prácticas de empresa a lo largo del máster. Por último, recuerda que al finalizarlo obtendrás el título de Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial, expedido por Esic.

Información importante

eBeca:

Bonificable: Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
23 de octubre de 2017
Granada
C/ Periodista Eduardo Molina Fajardo 20, 18014, Granada, España
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Preguntas Frecuentes

· Requisitos

Pasar las pruebas de admisión donde es valorable la titulación, experiencia y actitudes.

· Titulación

Master en Dirección de Marketing y Gestión Comercial por ESIC.

Opiniones

A

01/02/2012
Lo mejor Lo que más me ha gustado de esta formación ha sido el trabajo con compañeros. También valoro muy positivamente el trato con algunos profesores, que han dejado huella.

A mejorar En general, ha ido todo muy bien. Considero que habría partes del material que deberían revisarse.

¿Recomendarías este curso? Sí.
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A

01/03/2012
Lo mejor Como puntos fuertes del Máster destacaría la calidad del profesorado. Auténticos expertos en sus áreas de los que, gracias a transmitirnos sus vivencias, obtenemos muchísima más información de la que pueda conseguirse en el mejor de los manuales. Si os gusta el, a veces intangible, mundo del Marketing...no lo dudéis!

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A

21/05/2012
Lo mejor Hice el master en dirección de marketing (GESCO) que ESIC organiza en Bilbao junto con la Cámara de Comercio (http://camarabilbao.com/masterbilbao/master_direccion_marketing.html) y fue una gran experiencia. Los profesores excelentes, las prácticas de interés. Además, la Cámara de Comercio nos ayudó mucho a establecer contactos con profesionales del sector y empresas. Si os queréis dedicar al marketing, es realmente una formación que os recomiendo.

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A

01/03/2012
Lo mejor Mi experiencia en la Escuela Internacional de Gerencia es muy positiva. Me ha ayudado a abrir las puertas de mi futuro profesional y con ello llegar a alcanzar mis metas establecidas. Sin duda, la recomiendo!

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Pregunta a los Antiguos Alumnos qué les pareció.

Su experiencia te será de mucha ayuda para decidirte.

¿Qué aprendes en este curso?

Negocios internacionales
Comunicación externa
Marketing y ventas
Promoción interna
Dirección general
Marketing web
Gestión de clientes
Toma de decisiones
Promoción
Organización
Marketing internacional
Dirección comercial
Gestión por competencias
Desarrollo web
Marketing digital
Marketing social
Gestión comercial y marketing
La Empresa y su Entorno
Estrategia empresarial
Orientación al cliente

Profesores

Javier Rovira
Javier Rovira
Profesor de Marketing

Temario

Programa académico

Más de tres mil alumnos avalan este Máster. Ellos han permitido que mejoremos continuamente y establezcamos métodos didácticos basados en la realidad empresarial:

BLOQUE 1: ENTENDIENDO EL ESCENARIO COMPETITIVO

  • Sociedad, Entorno y Economía.
    • Sociedad y personas.
    • Empresa y entorno.
    • Entorno macroeconómico.
    • El proyecto y la estrategia empresarial.
    • Marketing y empresa.
  • Innovación, Marketing y Economía Digital.
    • Innovación y transformación.
    • Digital Business.
  • Customer and Market Insights: Mercado, Competencia, Cliente y Empresa.
    • Entendiendo el kercado.
    • Entendiendo la competencia.
    • Entendiendo al cliente.
    • Entendiendo la empresa.
  • Las finanzas y su implicación en la dirección de marketing.
    • El ciclo de capital invertido: inversiones y resultados.
    • Concepto de beneficio empresarial. La rentabilidad como objetivo.
    • El Balance y la Cuenta de Resultados.
    • Análisis económico-financiero: rentabilidad y patrimonio.
    • Costes y sistemas de costes.
    • Planificación presupuestaria anual. Control presupuestario.

BLOQUE 2: DEFINIENDO LA OFERTA COMPETITIVA

  • La oferta de valor de la empresa. La gestión del producto: B2C, B2B, B2D, B2A, B2E.
    • Branding y diferenciación: la construcción de la marca. Marcas off-line, on-line y modelos mixtos.
    • Posicionamiento del producto, su UniqueSellingProposition (USP).
    • Incorporación del consumidor en el proceso del diseño del producto. Consumering, Crowdsourcing y Cocreación.
    • Dimensiones emocionales y racionales del producto.
    • Alcance doméstico o internacional.
    • Innovación en producto.
    • Digitalización de productos y servicios.
  • El valor percibido de la oferta.
    • El precio como valor percibido.Incorporación del valor del cliente y la segmentación en el cálculo del precio.
    • Costes, márgenes y valor percibido.
    • Precios base vs precios premium. Aspectos psicológicos del precio.
    • Estrategias efectivas de precios en el mercado, en modelos "on line" y en modelos mixtos.
    • Bidpricing. Compra colectiva, nuevas formas de fijar precios, subastas positivas y negativas.
  • Customer experience.
    • Cómo convertir productos y servicios en experiencias.
    • Las motivaciones emocionales del cliente.
    • Neuromarketing.
    • Cómo monitorizar la experiencia del cliente.
    • Métricas de satisfacción y recomendación.
  • Internacionalizacion y mercados emergentes.
    • Los mercados emergentes.
    • Opciones estratégicas.
    • Alternativas de introducción y desarrollo en los mercados internacionales.
    • Organización y control del proyecto de internacionalización.

BLOQUE 3: SATISFACIENDO CON LA OFERTA

  • El Diálogo eficaz con el mercado.
    • Definición del target y del alcance doméstico o internacional.
    • Medios de comunicación y promoción, medios masivos.
    • Nuevas audiencias, de audiencias masivas a audiencias de calidad.El longtail de audiencias.
    • La incorporación de los medios sociales en los medios tradicionales.
    • Marketing directo, call center.
    • Medios digitales, web marketing, buscadores, social media, mobile marketing.
    • Reputación de la marca.
    • Cómo crear bases de datos a través de la comunicación.
    • La importancia del arte, del copy, de los procesos de respuesta.
    • Fundamentos en planificación de medios 360º.
  • Accesibilidad de los productos y servicios para clientes.
    • Canales de distribución del producto en mercados domésticos e internacionales.
    • Nuevos canales digitales de distribución (e-commerce, market places, etc.).
    • Shopping experience: la gestión de la experiencia en el punto de venta.Digitalización de experiencias y procesos en el punto de venta.
    • Fulfillment: la prestación del servicio completo de venta, gestión logística y entrega.
    • Logística y logística inversa.
  • Customer Relationship Management (CRM).
    • Análisis y Planificación de una Estrategia de Gestión de la Relación con el cliente.
    • CRM Analítico: Cómo crear y explotar una base de datos de marketing de calidad.
    • Optimización en la gestión del Marketing Relacional.
    • Cómo crear un Cuadro de Mando de Información de Marketing.
    • CRM en el canal Comercial: automatización en la gestión y seguimiento de procesos en Fuerza de Ventas y Punto de Venta.
    • Real Time Management en el Customer Contact Center.
    • La Implementación, Medición y Optimización de la estrategia CRM.
  • Engagement e incremento del valor del cliente.
    • Entendiendo el ciclo de vida del cliente.
    • El ciclo de compra y consumo del cliente.
    • Los momentos de la verdad.
    • Estrategias de fidelización multicanal,las claves para lograr la vinculación del cliente.Empowerment&engagement.
    • Creación y gestión de comunidades, estrategias de upselling, crosselling y membergetmember.
    • Customer Contact Center Management. La gestión de la atención al cliente, la gestión de las quejas, recuperación de clientes, servicios premium, fundamentos de organización, planificación y dimensionamiento.
  • Marketing science.
    • Conocimiento como base para optimizar la gestión de los clientes, canales, la marca y reputación.
    • Creación de base de datos, diseño de datamart.
    • Análisis y segmentación de clientes.
    • Técnicas descriptivas, técnicas predictivas, simulación de escenarios (cambio de precios, mejoras en margen, ampliación de coberturas, etc.).
    • Prevención de abandonos o cancelaciones.
    • Propensión a compra nuevos productos (upselling y crosselling).
    • Categorización de clientes (clientes Premium, reactivación, desarrollo de clientes actuales).
    • Valor de Vida del Cliente.
    • Nuevas tipologías, aprendiendo del consumo, uso, y experiencia del cliente con la marca de manera multicanal.
    • Cómo optimizar los nuevos procesos de adquisición y conversión de clientes integrándolos con los tradicionales, el seguimiento de la evolución de la marca 360º y la gestión de la reputación corporativa online.
    • Modelos predictivos y la aplicación práctica a inversiones en comunicación y publicidad digital.
  • Dirección comercial.
    • Organización comercial: tipología y dimensionamiento de las redes comerciales.
    • Dirección de equipos comerciales. Sistemas de motivación y animación de las redes comerciales.
    • El nuevo perfil comercial en un mundo digital. La incorporación de las nuevas tecnologías en la red comercial (tablets, móvil, geolocalización, gestión personalizada de sales folder,…).
    • Gestión del cliente: estrategias y gestión de carteras.
    • Previsión de ventas, fijación de objetivos. Planificación de las ventas.
  • Plan de marketing.
    • Análisis estratégico.
    • Definición de objetivos a alcanzar.
    • Análisis y descripción de estrategias.
    • Presupuesto de marketing.
    • Cuadros de mando.
    • Cuenta de Resultados.
    • Planes de contingencia.
  • Business & Marketing Simulator.
    • Presentación del ejercicio. Presentación del ciclo I.
    • Ejecución de planes.
    • Presentación del ciclo II.
    • Ejecución de planes. Reuniones de negociación.
    • Presentación Consejero-Delegado I. Análisis y Planificación.
    • Ejecución de planes. Reuniones de negociación.
    • Presentación Consejero-Delegado II. Análisis y planificación.
    • Ejecución de planes. Reuniones de negociación.
    • Consejo de Administración.

BLOQUE 4: DESARROLLO DE COMPETENCIAS PROFESIONALES Y DIRECTIVAS

Información adicional

Información sobre el precio: Con el Plan Impulsa los alumnos se beneficiarán de las Becas Impulsa de hasta un 20% además de poder financiar dichos estudios hasta en 5 años. Antiguos alumnos y desempleados tendrán condiciones especiales. Para matrículas realizadas antes del 30 de Junio de 2016.
Observaciones: Horario lectivo de fin de semana, compatible con el trabajo Viernes de 16:30h a 21:30h Sábado de 9:00h a 14:00h y algunos Sábados por la tarde (serán comunicados al alumno desde el primer día de clase).​​​​​​​
Prácticas en empresa: Sí, y bolsa de trabajo
Alumnos por clase: 35


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