Aprender a ser corredor de seguros presencial

Agente de Seguros

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En Valladolid

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Descripción

¿Quieres ser corredor de seguros? ¿Te gustaría trabajar en una agencia de servicio de seguros? Podrás serlo gracias a este curso que te ofrece la cursoteca y que puedes encontrar en el catálogo de emagister, con modalidad presencial en Valladolid.

La formación se divide en dos partes: una con un enfoque teórico acerca de agente de seguros y la otra totalmente práctica para conocer su perfil profesional y ver ejemplos de documentación asociada. La primera parte teórica se compone de 3 módulos. A modo de introducción en el primer módulo se te presentará el sector de los seguros, sus tipos, los contratos y cómo tramitar siniestros. En el segundo módulo conocerás el contexto legal y la contabilidad de las empresas de seguros. En el último módulo de esta primera parte, sabrás las habilidades y características que debe tener un profesional en este puesto de trabajo: la atención al cliente, capacidad de negociar y programas de fidelización. En la segunda parte práctica se te aportarán documentos y artículos de interés, así como legislación más específica del sector asegurador.

Se te entregará, como material didáctico, un manual y un cuaderno de trabajo sobre el “Agente de Seguros” junto a un CD-Rom para que puedas seguir las clases correctamente, además de tener el apoyo del equipo docente que te resolverás cualquier duda que te surja.

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Valladolid
Valladolid, España
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¿Qué aprendes en este curso?

Protocolo
Venta de automóviles
Aseguradoras
Derecho de seguros
Pólizas
Agente comercial
Agente de Seguros
Compañía aseguradora
Reaseguro
Caseguro
Seguro multiriesgos
Tramitación de siniestros
Protección y conducta
Corredor de seguros
Contexto legal
Contabilidad
Protección del cliente y datos
Protocolo comercial
Atención al cliente
Contratos mercantiles
Venta de seguros

Temario

PARTE I. TEORÍA. AGENTE DE SEGUROS

MODULO I. PROFUNDIZACIÓN EN LOS COMPONENTES DE LOSSEGUROS

TEMA 1. LOS SEGUROS

  1. Introducción
  2. Clasificación de los Seguros
  3. Disposiciones Legales
  4. Compañías de Seguros


TEMA 2. SECTOR ASEGURADOR EN ESPAÑA

  1. Introducción
  2. Funciones del Seguro
  3. Rasgos propios del sector asegurador
  4. El seguro Español en 2010


TEMA 3. TIPOS DE SEGUROS

  1. Reaseguro
  2. Coaseguro
  3. Seguro Multiriesgos


TEMA 4. LOS CONTRATOS DE SEGUROS

  1. Introducción
  2. Elementos esenciales del contrato de seguro
  3. Características del Contrato de Seguro
  4. Personas que intervienen en el Contrato de Seguro
  5. Tipos de Seguro
  6. La póliza de Seguro
  7. Información básica sobre los seguros
  8. Principios básicos del seguro
  9. Elementos del contrato de Seguro


TEMA 5. TRAMITACIÓN DE SINIESTROS

  1. Obligaciones del tomador
  2. Obligaciones del Asegurador
  3. Pérdida de Prestaciones
  4. Determinación de los daños
  5. Determinación de la indemnización
  6. Normas para determinar la indemnización
  7. Subrogación, repetición y prescripción
  8. Siniestro de automóviles


TEMA 6.PROTECCIÓN Y CONDUCTA

  1. Protección y conducta
  2. Protección de datos
  3. Secreto Bancario
  4. Prevención de los Consumidores



MODULO II. CONTEXTO LEGAL DE LAS AGENCIAS DE SEGUROS

TEMA 7. CONTABILIDAD EN EMPRESAS DE SEGUROS

  1. Introducción
  2. Elementos diferenciadores del Sector
  3. Algunos objetivos de la contabilidad de gestión
  4. Herramientas utilizadas y logros conseguidos
  5. Derecho mercantil


TEMA 8. LEGISLACIÓN DE AGENCIAS ASEGURADORAS

  1. Ley 26/2006, de 17 de julio, de mediación de seguros y reaseguros privados
  2. Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro
  3. Ley 34/2003, de 4 de noviembre, de modificación y adaptación a la normativa comunitaria de la legislación de seguros privados
  4. Ley 30/1995, de 8 de noviembre, de ordenación y supervisión de los Seguros privados


MODULO III. LOS AGENTES DE SEGUROS: CARACTERÍSTICAS YHABILIDADES REQUERIDAS

TEMA 9. LOS AGENTES DE SEGUROS

  1. Introducción
  2. Agentes de seguros
  3. Visión general sobre la labor de asesoramiento por parte de los mediadores
  4. El asesoramiento por parte del Agente de seguros
  5. Protección del Cliente y de los datos
  6. Conclusiones sobre la labor de asesoramiento por parte de los Agentes de seguros


TEMA 10. EL PERFIL DEL PROFESIONAL EN ATENCIÓN ALCLIENTE

  1. Perfil de vendedor
  2. Elementos de la comunicación comercial
  3. Medios de comunicación


TEMA 11. HABILIDADES SOCIALES Y PROTOCOLO COMERCIAL

  1. ¿Qué son las habilidades sociales?
  2. Escucha activa
  3. Lenguaje corporal


TEMA 12. FIDELIZACIÓN DE CLIENTES

  1. Principales causas de la insatisfacción del cliente
  2. La excelencia en la atención al cliente
  3. Causas de la Lealtad
  4. Consecuencias de la Lealtad
  5. La escalera de la lealtad
  6. Programas de fidelización



PARTE II. CD RECURSOS PRÁCTICOS SOBRE EL SECTORASEGURADOR Y EL PERFIL PROFESIONAL DEL AGENTE DE SEGUROS

TEMA 1. DOCUMENTACIÓN Y ARTÍCULOS DE INTERÉS

  1. La Historia del Seguro en el Mundo
  2. Los Contratos Mercantiles
  3. Fidelización de Clientes en el Sector Asegurador
  4. Memoria Social del Seguro en España 2010
  5. La Relación con el Cliente en el Sector Asegurador
  6. La Venta de seguros
  7. Modelo Europeo de parte de accidente


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