Gestión por Procesos

Herodes

Curso

Online

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900 49 49 40

Llamada gratuita. Lunes a Viernes de 9h a 20h.

Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Metodología

    Online

  • Horas lectivas

    120h

  • Duración

    4 Meses

  • Inicio

    Fechas a elegir

  • Campus online

  • Envío de materiales de aprendizaje

  • Servicio de consultas

  • Tutor personal

Emagister.com se complace en presentar el curso Gestión por Procesos. El curso está dirigido a directores y responsables de calidad, gerentes, personal técnico, responsables de ingeniería y, en general, cualquier otro profesional de la empresa que quiera adquirir un conocimiento profundo de la gestión por procesos.

En el curso aprenderás cómo la gestión por procesos añade valor al desempeño de las personas de la organización, dando un sentido finalista al trabajo de todos. Además, se alinea con los objetivos de la empresa y se orienta a satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes.

La formación está dividida en tres módulos. En el primer módulo estudiarás de dónde venimos, dónde estamos y hacia dónde vamos en la gestión por procesos. En el segundo módulo aprenderás la gestión de los procesos, mientras que en el tercer módulo te enseñarán la mejora y organización de los procesos. La formación tiene una modalidad de enseñanza innovadora y propia, ya que se trata de una modalidad online tutorizada con amplias ventajas para el alumno y tiene una duración de 200 horas lectivas. Este tipo de aprendizaje facilita que los estudiantes puedan compaginar su vida académica con su vida laboral. Además, los alumnos ahorran tiempo y dinero en los desplazamientos.

Información importante

Bonificable: Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

Instalaciones y fechas

Ubicación

Inicio

Online

Inicio

Fechas a elegirMatrícula abierta

A tener en cuenta

Aprender a identificar los procesos de una organización, saber definirlos en un nivel de profundidad operativo y que promueva su correcta gestión y la mejora continua. Conocer la sistemática de elaboración de mapas de procesos, conocer la sistemática de definición de indicadores y elaboración del cuadro de mando.

Directores y responsables de calidad. Gerentes. Personal técnico. Responsables de ingeniería. Profesionales que quieran adquirir un conocimiento profundo y operativo de la gestión por procesos.

Pida información sin compromiso y le enviaremos un correo electrónico con todos los datos ampliados de la próxima convocatoria.

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Opiniones

Materias

  • Estadística
  • Mejora continua
  • Calidad
  • Procesos
  • Gestión empresarial
  • Gestión por procesos
  • Satisfacción del cliente
  • Sistema de procesos
  • Seguimiento de los procesos
  • Referenciales de calidad y excelencia
  • Gestión de los procesos clave
  • Organización por procesos
  • Control Estadístico de Procesos
  • Mejora de procesos

Temario

Módulo I: de dónde venimos, dónde estamos y hacía dónde vamos en la gestión por procesos

  1. De dónde venimos, dónde estamos y hacía dónde vamos en la gestión por procesos.
  2. ¿Qué es un proceso?
  3. La normalización de los procesos.
  4. La satisfacción del cliente.
  5. El mapa de procesos de la organización.


Módulo II: gestión de los procesos

  1. ¿Qué es gestión?
  2. El sistema de procesos.
  3. Medición y seguimiento de los procesos.
  4. Herramientas para la medición y seguimiento de los procesos.
  5. Los procesos en los referenciales de calidad y excelencia.
  6. Identificación y gestión de los procesos clave.


Módulo III: mejora y organización por procesos

  1. Control estadístico de procesos
  2. Mejora de procesos
  3. Mejora continua: herramientas y metodologías
  4. Mejora puntual: reingeniería de procesos. Benchmarking.
  5. El proceso de gestión de la innovación: cultura de empresa y proceso de negocio.
  6. La organización por procesos.

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