Aprender técnicas de venta

Técnicas de Venta

Enseñalia
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Descripción

¿Eres vendedor? ¿Quieres aprender técnicas de venta? Este completo curso impartido por Enseñalia te adentrará en el mundo de las innovaciones en la venta. Porque un vendedor no debe solo conseguir negociar sino también dejar totalmente satisfecho al cliente para que este vuelva a requerir sus servicios.

Gracias a 9 completos temas aprenderás todo lo necesario para ser un buen vendedor. Para empezar el curso te adentrará en la empresa, enseñándote cuáles son sus orígenes y sus estructuras básicas. Después estudiarás marketing, hasta el punto que puedas realizar un plan de marketing de la empresa. Seguidamente harás un recorrido por los diferentes departamentos comerciales y sus funciones, para así conocer el mundo de la empresa mucho más a fondo. Para acabar la formación te enseñarán los diferentes clientes, cómo interpretar sus reacciones gracias a clases de comunicación no verbal y cómo crear relaciones duraderas con ellos después de la venta.

No lo dudes más, si te apuntas a través de emagister podrás gozar de la matrícula al curso de forma gratuïta. Aprende las mejores técnicas de venta y aumenta tus capacidades y habilidades como vendedor con esta formación online que puedes cursar desde donde quieras.

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Bonificable: Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

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Preguntas Frecuentes

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¿Qué aprendes en este curso?

Técnicas de venta
Marketing
Economía
comercio
Comunicación no verbal
negociaciones
Interpretación de clientes
Comunicación con el cliente
Marketing directo
Técnicas de comercio

Temario

Explica que un vendedor no se dedica únicamente a vender, sino que debe recopilar el máximo número de clientes colaboradores, es decir, que los clientes estén satisfechos con los productos que la empresa proporciona. Para ello, se verán las diferentes técnicas y procedimientos para llevar a cabo una buena negociación.

1. Introducción a la empresa: Define qué es la empresa y cuáles son sus orígenes. Describe la estructura básica que debe tener una empresa, mostrando los departamentos y explicando las funciones que se ejercen en cada uno de ellos. Define qué es el entorno de la empresa y qué amenazas y oportunidades pueden repercutir en él.

2. Introducción al Marketing: Introduce la definición de marketing como el objetivo que tiene la empresa en crear un lazo con la población, es decir, con los posibles clientes. Para ello se tendrá que responder a las cuatro preguntas: ¿qué?, ¿cuándo?, dónde? y ¿cómo? Muestra cómo obtener información y cómo utilizarla para crear el plan de marketing de la empresa.

3. El departamento comercial: Describe la evolución que ha experimentado el departamento comercial de las empresas, profundizando en la actualidad, donde podemos encontrar diferentes tipos de organización según la tipología de la empresa. Describe cuáles son las funciones del departamento, así como, las tareas de sus trabajadores, como puedan ser el director comercial, jefe de ventas y el vendedor.

4. Actividades, funciones del vendedor: Muestra todo lo referente a la figura del vendedor, qué perfil ha de cumplir, cuáles son las características de un buen vendedor y explica que la función del vendedor no es únicamente la de vender. El vendedor tiene varias actividades y en este capítulo nos las define. Describe cuáles son los errores más comunes de los vendedores y cómo evitarlos.

5. Ventas: Explica el concepto de venta, mostrando las formas de venta que se pueden encontrar, así como los diferentes tipos de ventas en que se pueden catalogar según a quién vaya dirigida. Muestra los diferentes cálculos de rentabilidad que existen para valorar las ventas y los vendedores por parte de la empresa y de los propios vendedores.

6. El cliente: Explica que un vendedor no se dedica únicamente a vender, sino también a fortalecer las relaciones con los clientes. En este capítulo nos muestra cómo clasificar los clientes según diversos factores, de forma que después sea más sencilla su identificación.

7. La negociación: Explica el proceso de la comunicación y la importancia que tiene ser un buen comunicador a la hora de negociar. Muestra cómo realizar todo el proceso de negociación desde el primer contacto hasta su conclusión, indicando cómo aprovechar las objeciones que presente el cliente. Realiza una clasificación según caracteres de los clientes, con la finalidad de saber cómo actuar delante de cada tipo de cliente.

8. La comunicación no verbal: Estudia la importancia de la comunicación no verbal, mostrando el significado de los gestos que realizamos las personas. De esta manera, el vendedor puede obtener información adicional y conocer si el cliente está interesado. Además, muestra cuáles son las distancias que se deben guardar según sea nuestro interlocutor.

9. Después de la venta: Informa que no está toda la actividad del vendedor después de concretar la venta, sino que, una vez realizada la venta, hay que hacer que la relación con el cliente sea duradera, es decir, hay que buscar la satisfacción del cliente para que pueda convertirse en un cliente colaborador. Nos explica cómo actuar adecuadamente ante las reclamaciones.

  • El número de horas para realizar el curso es ilimitado, de forma que se pueda realizar sin agobios ni presiones.
  • El comienzo del curso puede realizarse en cualquier momento.
  • Puedes acceder al curso de manera on-line a cualquier hora del día.
  • Nuestro centro entrega un diploma acreditativo al finalizar el curso.

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