Argumentarios de Ventas y Control de Objeciones

Presentación:

Pymes Plataforma Comercial se constituye como Centro de Formación y Consultoría de Recursos Humanos especializada exclusivamente en el área Comercial, siendo su finalidad principal proporcionar solución a las necesidades de personal cualificado de la Pequeña y Mediana Empresa de Málaga.

Programa:

Primera Parte.-

1.- El Argumentario de Ventas. Definición
2.- La Importancia de la preparación y manejo de un Argumentario de Ventas
3.- Cómo elaborar un Argumentario de Ventas
4.- Conocimiento del Producto / Servicio
5.- Herramientas para averiguar las Necesidades del Cliente
6.- Técnicas argumentativas más usuales
7.- La Demostración
8.- El Catálogo como Instrumento de Apoyo en la Argumentación

Segunda Parte.-

1.- Control de Objeciones. Definición y Tipos
2.- En qué consisten y cómo afrontarlas
3.- Tácticas para la Resolución de Objeciones
4.- La Objeción al Precio

Metodología:

La modalidad de impartición será presencial, utilizando una combinación de los distintos métodos de enseñanza: Expositivo, Demostrativo y por Descubrimiento. Estos métodos se irán utilizando según los temas a estudiar / trabajar.
A lo largo de las distintas unidades didácticas se realizarán ejercicios prácticos (usando Dinámicas Grupales: Role Playing, Debates, Estudios de Casos, …) y/o ejercicios teóricos con la finalidad de asimilar y afianzar los Conocimientos y Habilidades tratados a lo largo del Curso.