Arte y Marketing. Estrategias y Técnicas de Marketing y Ventas en el Sector del Arte y la Cultura

PROGRAMA

MÓDULO I: PRESENTACIÓN. INTRODUCCIÓN AL MARKETING CULTURAL.
Unidad Didáctica 1.
Introducción y conceptos básicos de la Industria Cultural.
1. Introducción. 2. El sector: mercado de la industria cultural en el siglo XXI. 3. Características de la industria cultural. 4. Definición de industria cultural. 5. Qué está pasando en el mercado global y en cultural. 6. Por qué cada vez más empresas vinculan sus estrategias de marketing al mundo cultural y arte. 7. Desafíos y oportunidades del sector cultural. 8. Algunos datos de la industria cultural. 9. Bibliografía. 10. Direcciones y recursos de Internet. 11. Ejercicios prácticos. 12. Preguntas reflexivas.

Unidad Didáctica 2.
Conceptos básicos de Marketing y Plan de Marketing.
1. Conceptos básicos de marketing. 2. Definición de marketing y marketing-mix. 3. Definición de Marketing cultural. Conceptos condenados a entenderse. 4. Plan de marketing: sus fases y desarrollo. 5. Bibliografía. 6. Direcciones y recursos de Internet. 7. Ejercicio práctico. 8. Preguntas reflexivas.

MÓDULO II: INTRODUCCIÓN AL MARKETING DIRECTO Y RELACIONAL.
Unidades Didáctica 3.
Introducción al Marketing Directo.
1. Objetivo de la Unidad Didáctica. 2. Introducción al Marketing Directo. 3. Definición de Marketing Directo. 4. Qué medios utiliza el Marketing Directo. 5. Ventajas de utilizar el Marketing Directo. 6. Implicaciones del producto cultural para la estrategia de Marketing Directo y Relacional. 7. Bibliografía. 8. Direcciones y recursos de Internet. 9. Ejercicios prácticos. 10. Preguntas reflexivas.

Unidad Didáctica 4.
Las Fases del Marketing Directo.
1. Objetivo de la Unidad Didáctica. 2. Las fases tácticas del Marketing Directo. 3. Identificación y cualificación de clientes. 4. Las claves para el proceso de identificación y cualificación de clientes. 5. Dónde identificar clientes. 6. Ejemplos. 7. Bibliografía. 8. Direcciones y recursos de Internet. 9. Ejercicios prácticos. 10. Preguntas reflexivas.

Unidad Didáctica 5.
Estrategias de seguimiento y captación de clientes.
1. Objetivos de la Unidad Didáctica. 2. Seguimiento y captación de clientes. 3. La oferta. 4. El Posicionamiento. 5. Las claves para el proceso de captación de clientes. 6. Bibliografía. 7. Direcciones y recursos de Internet. 8. Ejercicios prácticos. 9. Preguntas reflexivas.

Unidad Didáctica 6.
La fidelización de clientes.
1. Objetivos de la Unidad Didáctica. 2. El cliente: el recurso más escaso. 3. La fidelización de clientes. 4. Las claves del proceso de fidelización de clientes. 5. La fidelización de clientes en Internet. 6. Ejemplo de programa de fidelización. 7. Bibliografía. 8. Direcciones y recursos de Internet. 9. Ejercicios prácticos. 10. Preguntas reflexivas.

Unidad Didáctica 7.
El valor de vida de un cliente.
1. Objetivo de la Unidad Didáctica. 2. Un concepto desconocido. 3. Definición: concepto de valor de vida de un cliente. 4. La utilidad del concepto. 5. Ejemplo práctico. 6. Bibliografía. 7. Direcciones y recursos de Internet. 8. Ejercicios prácticos. 9. Preguntas reflexivas.

Unidad Didáctica 8.
El nuevo marketing mix. Aplicaciones y casos de éxito.
1. Objetivo de la Unidad Didáctica. 2. El nuevo marketing mix. 3. Caso de éxito del sector editorial. 4. Caso de éxito de captación de fondos. 5. Caso de éxito de exposición de fotografía. 6. Caso de éxito de Artes Escénicas. 7. Caso de éxito de revista cultural. 8. Bibliografía. 9. Direcciones y recursos de Internet. 10. Ejercicios prácticos. 11. Preguntas reflexivas.

MÓDULO III: LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN, SOPORTES Y DISTINTOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN DENTRO DEL MARKETING DIRECTO Y RELACIONAL EN EL ENTORNO DEL ARTE Y LA CULTURA.
Unidad Didáctica 9.
Los medios en marketing directo.
1. Objetivos de la Unidad Didáctica. 2. La inversión en medios en marketing directo. 3. Las bases de datos. 4. Los medios convencionales. 5. Los medios no convencionales. 6. Los medios alternativos. 7. Bibliografía. 8. Direcciones y recursos de Internet. 9. Ejercicios prácticos. 10. Preguntas reflexivas.

MÓDULO IV: MARKETING ON LINE. APLICACIONES DEL MARKETING DIGITAL. CASOS REALES DE ESTRATEGIAS EN EL MERCADO DEL ARTE Y LA CULTURA.
Unidad Didáctica 10.
Marketing directo digital (1/2).
1. Objetivos de la Unidad Didáctica. 2. Algunas cifras de Internet. 3. Internet en las entidades culturales. 4. Definición de marketing directo digital. 5. Qué es el e-mail marketing. 6. Los beneficios del e-mail marketing. 7. Cómo diseñar campañas de e-mail marketing. 8. El permission marketing. 9. Bibliografía.10. Direcciones y recursos de Internet. 11. Ejercicios prácticos. 12. Preguntas reflexivas.

Unidad Didáctica 11.
Marketing directo digital (2/2).
1. Objetivos de la Unidad Didáctica. 2. El marketing en buscadores. 3. Google Trends. 4. El posicionamiento en buscadores. 5. El fenómeno de los blogs. 6. La Ley de Servicios de la Información. 7. Bibliografía. 8. Direcciones y recursos de Internet. 9. Ejercicios prácticos. 10. Preguntas reflexivas.
Unidad Didáctica 12.
Experiencia de usuario y posicionamiento: claves del marketing on line (1/2).
1. Objetivo de la Unidad Didáctica. 2. Usabilidad. Conceptos clave. 3. La usabilidad en Internet. 4. El proceso de creación de una Web fácil de usar. a. Arquitectura de la información. b. Diseño de la interacción. c. Diseño de la información. d. Evaluaciones de usabilidad. e. Elaboración de libros de estilo. 5. Usabilidad y campañas on line. 6. Usabilidad en Webs artísticas y culturales. 7. Bibliografía. 8. Direcciones y recursos de Internet. 9. Ejercicios prácticos. 10. Preguntas reflexivas.

Unidad Didáctica 13.
Experiencia de usuario y posicionamiento: claves del marketing on line (2/2).
1. Objetivo de la Unidad Didáctica. 2. Conceptos básicos. 3. Por qué posicionar una Web. 4. Motores de búsqueda. 5. Estrategias de posicionamiento. 6. El posicionamiento de las Web relacionadas con Arte y Patrimonio. 7. Conclusiones. 8. Bibliografía. 9. Direcciones y recursos de Internet. 10. Ejercicios prácticos. 11. Preguntas reflexivas.

MÓDULO V: CREATIVIDAD.
Unidad Didáctica 14.
Creatividad en marketing directo (1/3).
1. Objetivos de la Unidad Didáctica. 2. Todos somos creativos. 3. Creatividad en marketing directo. 4. La proposición básica. 5. Bibliografía. 6. Direcciones y recursos de Internet. 7. Ejercicios prácticos. 8. Preguntas reflexivas.

Unidad Didáctica 15.
Creatividad en marketing directo (2/3).
1. Objetivos de la Unidad Didáctica. 2. El titular en la estrategia creativa. 3. La creatividad también tiene un método. 4. De características a beneficios. 5. Reacciones psicológicas instintivas: la psicología al servicio del marketing. 6. Bibliografía. 7. Direcciones y recursos de Internet. 8. Ejercicios prácticos. 9. Preguntas reflexivas.

Unidad Didáctica 16.
Creatividad en marketing directo (3/3).
1. Objetivos de la Unidad Didáctica. 2. Creatividad en el mailing. 3. Un poderoso recurso creativo para hacer un mailing: cuenta una historia. 4. Cómo realizar notas de prensa creativas.5. Bibliografía. 6. Direcciones y recursos de Internet. 7. Ejercicios prácticos. 8. Preguntas reflexivas.