Prácticas garantizadas por contrato

Asistencia a la atención clínica en centros veterinarios - distancia

ESSAT Madrid · Escuela Superior de Auxiliares y Técnicos
A Distancia

1001-2000
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Información importante

  • Curso
  • A distancia
  • 660 horas de estudio
  • Duración:
    Flexible
  • Cuándo:
    A elegir
  • Prácticas en empresa
Descripción

¿Sabes que el 45% de las familias españolas conviven con algún animal de compañía? En la sociedad de hoy en día los anilames han pasado a formar parte de la familia. Si lo que te gustan son los animales estás de enhorabuena, ESSAT te ayuda a hacer de tu pasión tu forma de vida.

La figura del asistente en la atención de las clínicas veterinarias se ha convertido en indispensable dentro del trabajo de cualquier centro. Sus funciones van desde apoyo al veterinario en las consultas, la asistencia en cirugías, las hospitalizaciones, la realización de pruebas diagnósticas o la atención al cliente entre muchas otras.

La figura del asistente veterinario también puede desarrollarse en otros ámbitos como centros de recuperación de fauna silvestre, zoológicos, refugios, protectoras de animales, guarderías caninas, centros de adiestramiento, etc. Incluso puede desarrollarse profesionalmente en labores comerciales dentro de multinacionales de productos biosanitarios, nutrición animal y artículos para mascotas.

Información importante
Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación Horario
A elegir
A distancia

Preguntas Frecuentes

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

Las asociaciones profesionales de veterinarios de animales de compañía recomiendan que haya un mínimo de un ATV por Veterinario clínico en los centros veterinarios. Por lo que la posibilidad de contratación en este área es muy elevada, convirtiendo al curso en uno de los más interesantes relacionados con la gestión de centros en los que se atienden animales. Con este curso adquirirás las competencias relacionadas con todos los departamentos de un centro veterinario para desarrollar con eficacia tus labores en la consulta, la hospitalización, la farmacia del centro y la atención y asesoramiento al cliente. Adquirirás una formación veterinaria específica y actualizada que incluye las principales técnicas utilizadas para diagnosticar e intervenir. El curso combina la formación teórica y práctica que necesitas para encontrar trabajo en clínicas y hospitales veterinarios, tiendas de mascotas y complementos para animales, centros de hospitalización y urgencias, criaderos y centros de adiestramiento animal, refugios y protectoras, residencias de animales y paseadores de perros, laboratorios veterinarios, área comercial veterinaria …

· ¿A quién va dirigido?

Auxiliares de clínica veterinaria que deseen completar su formación adquiriendo un perfil Asistente. Personas cuyo interés por el mundo animal les haya impulsado a querer recibir la formación necesaria para trabajar en el área veterinaria, profesión que implica conocer los fundamentos del cuidado y la atención a los animales de compañía desde una perspectiva sanitaria. Personas que trabajen en clínicas o establecimientos zoológicos y que su contacto diario con los animales les exija un mejor conocimiento de sus características físicas y fisiológicas, así como poseer una formación específica en enfermería animal con la finalidad de poder atenderlos de manera más adecuada y responsable.

· Requisitos

Cualquier persona puede realizar este curso independientemente de su nivel de estudios. No necesitas conocimientos previos, tan sólo tus ganas y nuestra experiencia.

· Titulación

Diploma ESSAT como "Asistencia a la Atención Clínica en Centros Veterinarios" con el aval y la certificación de Fundadeps [Hospital Clínico San Carlos - Universidad Complutense de Madrid]. También obtendrá un Certificado de Prácticas Profesionales. Esta referencia es de gran ayuda para el desarrollo laboral.

· ¿Qué distingue a este curso de los demás?

- Al tratarse de un curso a distancia, el alumno es el que organiza su horario de estudio dependiendo de sus necesidades. Los contenidos del curso proporcionan al alumno el nivel necesario de formación de formación necesario para convertirse en un profesional del sector. El alumno no se sentirá solo en ningún momento ya que estará apoyado por un tutor experto del ámbito veterinario que le ayudará a conseguir sus objetivos. - Esta formación incluye prácticas profesionales aseguradas en las mejores clínicas veterinarias para que el alumno pueda demostrar todo lo aprendido. - Además cuenta con una Bolsa de trabajo exclusiva para alumnos ESSAT. El 94% de nuestros alumnos consiguen empleo tras finalizar su formación.

· ¿Qué pasará tras pedir información?

Un Asesor Pedagógico Laboral se pondrá en contacto contigo antes de 48 horas.

Opiniones

C

11/07/2015
Lo mejor Lo mejor son las 400 horas de prácticas y la disposición del profesorado. Te atienden de manera individual.

A mejorar .

¿Recomendarías este curso? Sí.
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R

11/06/2015
Lo mejor Es un curso muy completo.

A mejorar .

¿Recomendarías este curso? Sí.
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L

11/06/2015
Lo mejor Curso muy completo, muy bien explicado y con profesores disponibles.

A mejorar -

¿Recomendarías este curso? Sí.
¿Te ha ayudado esta opinión? (0)
L

11/06/2015
Lo mejor Lo mejor es poder hacer 400 horas de prácticas.

A mejorar -

¿Recomendarías este curso? Sí.
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B

11/06/2015
Lo mejor El aprendizaje es entretenido.

A mejorar Nada.

¿Recomendarías este curso? Sí.
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P

11/05/2015
Lo mejor El aprendizaje es ameno, divertido y se aorende bien y rápido. Los profesores responen cualquier pregunta que les hagan los alumnos.

A mejorar .

¿Recomendarías este curso? Sí.
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J

11/05/2015
Lo mejor El profesor explica muy bien.

A mejorar A pesar de no ser difíciles, los exámenes son un poco largos.

¿Recomendarías este curso? Sí.
¿Te ha ayudado esta opinión? (0)
Pregunta a los Antiguos Alumnos qué les pareció.

Su experiencia te será de mucha ayuda para decidirte.

¿Qué aprendes en este curso?

Fisiología
Veterinario
Prevención
Etología
Residuos
Anatomía
Enfermedades
Patología
Desinfección
Anestesia
Interpretación
Piel
Administración
Fidelización
Rayos X
Fisiopatología
Atención y venta al cliente en centros veterinarios
Variables que influyen en la atención al cliente
Las necesidades y los gustos del cliente
Dependencia funcional: organigramas e interrelaciones
Funciones fundamentales desarrolladas en la atención al cliente
El marketing en la empresa y su relación con el departamento de atención al cliente
Establecimiento de canales de comunicación con el cliente
Presenciales como no presenciales
Venta al cliente y servicio post–venta
Elaboración de presupuestos sobre productos o servicios
Fidelizacion de clientes
Estrategias de fidelización

Profesores

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el CV de nuestros profesores

Temario

BLOQUE 1. OPERACIONES DE ATENCIÓN AL CLIENTE, VENTA Y ADMINISTRACIÓN EN CENTROS VETERINARIOS

  • Tratamiento de la información en el departamento de atención al cliente en centros veterinarios:
  • Identificación animal y bases de datos.
  • Procedimientos de obtención y recogida de información: información suministrada por el cliente. Naturaleza de la información. Análisis comparativo.
  • Herramientas de gestión de la relación con el cliente: CRM (Customer Relationship Management).
  • Estructura y funciones de una base de datos.
  • Tipos de bases de datos.
  • Utilización de bases de datos.
  • Internet como canal de venta: uso de los principales navegadores.
  • Organización de los métodos de búsqueda.
  • La relación con el cliente a través de Internet.
  • Medios de pago en Internet.
  • Gestión y administración documental en centros veterinarios:
  • Documentos clínicos.
  • Documentos no clínicos, formularios, hoja de reclamaciones, pasaporte europeo, cartilla sanitaria.
  • Documentación legal.
  • Gestión básica fiscal y contable en centros veterinarios.
  • Elaboración de albaranes, facturas y fichas de almacén.
  • Herramientas informáticas para la gestión del almacén.
  • Aspectos legales del ejercicio profesional en centros veterinarios.
  • Legislación vigente aplicada al ámbito de esta actividad. Funciones del profesional.

BLOQUE 2. CONSULTA CLÍNICA VETERINARIA

  • Anatomofisiología y patología de órganos y sistemas de los animales de compañía:
  • Fisiología y patología de regulación endocrina y del metabolismo.
  • Fisiología y patología de la reproducción.
  • Fisiología del sistema cardiovascular y patologías más frecuentes.
  • Fisiología del aparato digestivo y la nutrición. Desordenes más frecuentes.
  • Fisiopatología de sistema respiratorio.
  • Fisiología y patología del sistema urogenital.
  • Función y enfermedades más frecuentes de la piel.
  • Neurofisiología y alteraciones más frecuentes.
  • Fisiopatología del aparato locomotor.
  • Etología animal y alteraciones del comportamiento.
  • Terapéutica en medicina veterinaria:
  • Principios de terapéutica veterinaria. Restauración de la funcionalidad.
  • Propedéutica.
  • Farmacología veterinaria básica.
  • Clasificación de los medicamentos en función de su uso terapéutico.
  • Clasificación de los medicamentos desde el punto de vista legal.
  • Conservación y manejo de medicamentos.
  • Medicina preventiva veterinaria:
  • Objetivos.
  • Características.
  • Promoción de la salud y prevención de la enfermedad.
  • Epizootiología y zoonosis relacionadas con animales de compañía: hidatidosis, toxoplasmosis, leishmaniosis, rabia, leptospirosis, sarnas, dermatofitosis y otras.
  • Principios básicos del sistema inmune: vacunaciones en perros, gatos y en otros animales frecuentes en clínicas veterinarias.
  • Enfermedades parasitarias. Control de insectos y artrópodos.
  • Parásitos externos e internos. Nematodos cestodos y otros gusanos.
  • Leishmaniosis, ehrlichiosis y otras enfermedades causadas por protozoos.
  • Higiene y cuidados de la piel.
  • Convivencia social y tenencia de animales:
  • Normas sociales de comportamiento cívico y social respecto a los animales.
  • Legislación sobre la tenencia de animales potencialmente peligrosos.
  • Ordenanzas municipales.
  • Características y dotación material de una consulta veterinaria:
  • Instrumental básico de consulta.
  • Instrumental de exploración del animal.
  • Farmacología veterinaria básica.
  • Clasificación de los medicamentos en función de su uso terapéutico.
  • Clasificación de los medicamentos desde el punto de vista legal.
  • Conservación y manejo de medicamentos.
  • Técnicas de exploración del animal:
  • Entrevista de anamnesis con el propietario.
  • Inspección.
  • Auscultación.
  • Palpación y percusión.
  • Constantes vitales.
  • Técnicas de contención de animales:
  • Interpretación del lenguaje gestual de los animales.
  • Indicadores de intranquilidad e inseguridad: vocalización, nerviosismo.
  • Medios de inmovilización de animales: técnicas de sujeción no traumáticas.
  • Materiales de contención de animales.
  • Indicación de cada técnica en función de especie.
  • Eutanasia de animales:
  • Concepto y justificación de la eutanasia.
  • Métodos de eutanasia en animales.
  • Legislación sobre protección animal y práctica de la eutanasia.

BLOQUE 3. QUIRÓFANO DEL CENTRO VETERINARIO

  • Heridas traumáticas o quirúrgicas, soluciones de continuidad y cicatrización:
  • Piel, sistema músculo-esquelético y otros órganos.
  • Condiciones básicas de cicatrización.
  • Tipos de cicatrización: por primera y segunda intención.
  • Retrasos en la cicatrización: causas externas e internas.
  • Material de sutura y técnicas de sutura.
  • Asepsia, desinfección y esterilización:
  • Desinfección y asepsia como método de prevención de infecciones.
  • Desinfección y esterilización del material por métodos físicos y químicos (biocidas). Normativa de productos biocidas y productos químicos. Resoluciones de inscripción y fichas de datos de seguridad.
  • Desinfección del animal. Protocolos prequirúrgicos.
  • Antisépticos locales tópicos.
  • Material de quirófano veterinario:
  • Vestuario y complementos del personal de quirófano.
  • Medios de aislamiento de la zona quirúrgica.
  • Mesa auxiliar: preparación.
  • Instrumental y equipos de quirófano.
  • Anestesia y sedación en cirugía veterinaria:
  • Preanestesia y sedación: principios básicos y modo de acción de los medicamentos más utilizados.
  • Anestesia inhalatoria. Sistema abierto y cerrado.
  • Volatilidad de los gases.
  • Anestesia intravenosa: indicaciones y medicamentos.
  • Interpretación de signos de analgesia y pérdida de consciencia.
  • Monitorización del animal: constantes vitales, métodos de obtención e interpretación.
  • Seguimiento de la anestesia y vigilancia del animal durante la cirugía: interpretación de la consciencia.
  • Metabolismo de los fármacos anestésicos. Sobredosificación.
  • Resucitación. Reanimación y recuperación.
  • Anatomía topográfica de especies animales. Anatomía aplicada:
  • Conocimientos de las diferentes estructuras anatómicas y sus relaciones de proximidad.
  • Anatomía vascular y nerviosa: localización de las más importantes.
  • Estructuras articulares y disfunciones más frecuentes.
  • Abordajes quirúrgicos.
  • Situaciones de urgencia en el acto quirúrgico veterinario:
  • Signos de compromiso vital.
  • Maniobras de soporte vital básico y avanzado.
  • Ventilación asistida.
  • Residuos biosanitarios del centro veterinario:
  • Identificación y control.
  • Retirada y eliminación.
  • Legislación sobre eliminación de residuos.

BLOQUE 4. HOSPITALIZACIÓN DE ANIMALES

  • Área de hospitalización de animales:
  • Características de habitáculos para los diferentes animales.
  • Medios de aislamiento de animales con enfermedades infecto-contagiosas.
  • Características etológicas en función de la especie:
  • Etología canina: razas y características singulares.
  • Etología felina: razas y características singulares.
  • Etología y cuidados básicos de pequeños roedores y reptiles.
  • Etología y cuidados básicos de otros animales de compañía (aves).
  • Atención a animales hospitalizados en función de la especie y estado de salud:
  • Cuidados higiénicos: frecuencia de los controles, temperatura ambiental y condiciones de humedad. Lavados terapéuticos y de mantenimiento.
  • Obtención de muestras biológicas de forma no traumática.
  • Principios de la rehabilitación: masajes, activación de la circulación, gimnasia pasiva, gimnasia activa. frío-calor, fundamentos de la inflamación y terapia térmica.
  • Ejercicio de mantenimiento. Recuperación. Estrés e influencia en la recuperación.
  • Nutrición y alimentación animal en función de la especie y estado de salud:
  • Nutrición durante el crecimiento.
  • Nutrición en animales geriátricos.
  • Obesidad: identificación del animal con sobrepeso y educación de cliente.
  • Alimentación en animales en estado crítico: vías de administración, alimentación parenteral, nutrición y cuidados básicos.

BLOQUE 5. PROCEDIMIENTOS DE IMAGEN PARA EL DIAGNÓSTICO EN VETERINARIA

  • Rayos X en centros veterinarios:
  • Principios físicos de la radiación. Propiedades de rayos X.
  • Tipos de radiaciones. Espectro de radiaciones electromagnéticas.
  • Legislación en materia de radioprotección. Cuidados y prevención de problemas para la salud.
  • Equipos y sistemas productores de rayos X.
  • Impresión de placas radiográficas.
  • Revelado de placas radiográficas.
  • Factores que condicionan la calidad de la imagen radiográfica.
  • Residuos biosanitarios: identificación y control.
  • Ecografía en centros veterinarios:
  • Fundamentos físicos. Efecto piezoeléctrico.
  • Interacción de los ultrasonidos con los tejidos orgánicos.
  • Terminología descriptiva.
  • Preparación del animal.
  • Usos más frecuentes.
  • Endoscopia en centros veterinarios:
  • Principios básicos.
  • Diferentes tipos de endoscopia. Videoendoscopia.
  • Preparación del animal.

BLOQUE 6. ANÁLISIS DE LABORATORIO EN MUESTRAS BIOLÓGICAS ANIMALES

  • Manipulación, procesamiento, conservación y transporte de muestras biológicas animales:
  • Materiales y equipos básicos del laboratorio de análisis clínicos.
  • Reactivos de laboratorio.
  • Material de protección, seguridad y contenedores para eliminación de residuos.
  • Operaciones básicas de laboratorio: Preparación de disoluciones y diluciones. Resolución de problemas. Centrifugación de muestras.
  • Tipos de muestras: sangre, orina, LCR, semen, exudados u otros.
  • Parámetros comunes analizables en las muestras biológicas.
  • Procesamiento de muestras en función de las mismas.
  • Análisis cuantitativo y cualitativo.
  • Determinación analítica. Batería de pruebas.
  • Errores de manipulación.
  • Estudio de muestras animales de sangre, orina, heces y otros fluidos corporales:
  • Estudio de la sangre. Características generales de la sangre.
  • Elementos formes, plasma y suero. Recomendaciones preanalíticas en el manejo de sangre. Obtención de muestras de sangre para estudio: citológico, de coagulación, parasitológico, bioquímico, inmunológico y microbiológico. Parámetros analizables a partir de una muestra sanguínea. Principios de fisiopatología de la sangre.
  • Estudio de la orina. Características generales de la orina. Obtención de una muestra de orina para: estudio rutinario, cuantificación de sustancias o elementos formes y microbiológico.
  • Estudio de las heces. Características generales de las heces.
  • Obtención de una muestra de heces para: detección de sangre oculta, sustancias o elementos formes, análisis microbiológico y parasitológico.
  • Estudio de otros fluidos corporales.
  • Procesamiento de muestras animales para su estudio anatomo-patológico:
  • Tipos de muestras para el estudio anatomo-patológico.
  • Métodos y técnicas para la obtención de las muestras. Punción
  • Aspiración con Aguja Fina (PAAF).
  • Procesamiento de muestras para estudio histológico.
  • Instrumentos y materiales utilizados.
  • Procesamiento de muestras para estudio citológico.
  • Instrumentos y materiales utilizados.
  • Prevención de riesgos laborales en el laboratorio de análisis de muestras animales:
  • Factores de riesgo en el manejo de muestras biológicas.
  • Legislación sobre prevención de riesgos laborales y sobre gestión de residuos.
  • Medios de protección personal en el laboratorio y medidas de higiene.

Información adicional

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