Asistencia técnica en siniestros
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En el ámbito del mundo de la administración y gestión, es necesario conocer los diferentes campos de la mediación de seguros y reaseguros privados y actividades auxiliares, dentro del área profesional de finanzas y seguros. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para la asistencia técnica en siniestros.
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Materias
- Contrato de seguro
- Mediación
- Siniestros
- Tratamiento
- Atención al cliente
- Límites
- Daño
- Seguro
- Asegurador
- Póliza
Temario
- MÓDULO 1. ASISTENCIA TÉCNICA EN SINIESTROS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANÁLISIS DEL SINIESTRO EN LA GESTIÓN DE SEGUROS.
- El siniestro en la Ley de Contrato de Seguro.
- Derechos y obligaciones de las partes
- Elementos y requisitos necesarios del siniestro: contrato, hecho, límites, daño (tipos de daños).
- Clases de siniestros:
- Consecuencias del siniestro para las partes
- Principios fundamentales para el tratamiento del siniestro
- Actuación del mediador en la asistencia al cliente, de forma presencial, telefónica, postal, telemática, otros
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROCESO Y TEMPORALIZACIÓN DE LOS SINIESTROS Y LA INDEMNIZACIÓN.
- Ocurrencia del siniestro.
- Declaración al asegurador dentro de los plazos.
- Comprobación de la situación y condiciones particulares y especiales de la póliza:
- Aceptación o rechazo del asegurador. Motivos del rehúse, modelos de notificaciones.
- Investigación de los hechos y peritaciones.
- Valoración inicial y consecutiva.
- Acuerdo o desacuerdo entre las partes:
- Liquidación económica, reposición del bien o prestación del servicio:
- Terminación del siniestro, cierre del expediente. Archivos. Protección de datos.
- Diferentes aplicaciones informáticas de siniestros (software específicos).
- Recogida de datos sobre siniestros a través de tablas estadísticas.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN Y DOCUMENTACIÓN DE SINIESTROS SEGÚN EL RIESGO ASEGURADO.
- Personales
- Patrimoniales
- Automóviles
UNIDAD DIDÁCTICA 4. REASEGURO DE SINIESTROS.
- Sujetos.
- Clases
- Funcionamiento del reaseguro.
- Elementos formales.
Asistencia técnica en siniestros