Atención al cliente en el proceso comercial (UF0349)
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Estoy muy contenta con este curso porque me ha permitido especializarme y actualizar conocimientos que había adquirido previamente. Los tutores asignados se han comunicado en todo momento conmigo vía correo electrónico.
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Curso subvencionado desempleados y trabajadores
En Alaquàs
subvencionado por el Estado
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Subvencionado
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Lugar
Alaquàs
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Horas lectivas
40h
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Duración
Flexible
Formación oficial de Atención al cliente en el proceso comercial, 100% gratuita para trabajadores en activo y personas desempleadas de Comunidad Valenciana. Modalidad presencial en Alaquàs (Valencia). Se obtiene la titulación necesaria para la atención al cliente en el proceso comercial.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
- Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente.
- Efectuar los procesos de recogida, canalización y/o resolución de reclamaciones, y seguimiento de clientes en los servicios postventa.
Trabajadores en activo y personas desempleadas de Comunidad Valenciana.
Tras finalizar con éxito la formación, se recibe un diploma de la UF0349 Atención al cliente en el proceso comercial.
Nos pondremos en contacto contigo para verificar que cumples los requisitos de acceso, y en ese caso tramitar tu solicitud de plaza.
Opiniones
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Estoy muy contenta con este curso porque me ha permitido especializarme y actualizar conocimientos que había adquirido previamente. Los tutores asignados se han comunicado en todo momento conmigo vía correo electrónico.
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Valoración del curso
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Valoración del Centro
Maria Estela Perez
Opinión verificadaLogros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 10 años en Emagister.
Materias
- Comunicación externa
- Comercio y marketing
- Gestión laboral
- Gestión de pymes
- Atención telefónica
- Atención al público
- Comunicación pública
- Comunicación
- Comercio
- Atención al usuario
Profesores
Tutor presencial Método Alaquàs (Valencia)
Docente acreditado para impartir certificados de profesionalidad
Temario
Unidad didáctica 2. Comunicación de información comercial en los procesos de compraventa
Unidad didáctica 3. Adaptación de la comunicación comercial al telemarketing
Unidad didáctica 4. Tramitación en los servicios de postventa
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Atención al cliente en el proceso comercial (UF0349)
subvencionado por el Estado