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Atencion al cliente correos
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y emplear la escucha activa. - Características y métodos de la comunicación telefónica. - Los métodos y características de lo sistemas escritos de atención al cliente. - Las técnicas de escritura de cartas, informes y correos electrónicos. - Estudiar...
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de oficina; El trato con el cliente y posibles asociados; Atención telefónica; Gramática esencial para realizar actividades. Nivel 2: Recepción de visitas en la oficina: refrescos y comida, ofertas, etc.; Moneda extranjera; Descripción de productos: tamaño...
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