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Atención Al Cliente


GanarOpciones (Estados Unidos)

Curso - Presencial

Duración

4 Horas

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Tipo Curso Duración 4 Horas
Método / lugar contactar con el responsable Presencial
Dirigido a Dueños de PyMes – Comerciantes - Gerentes, supervisores y empleados de áreas comerciales y de servicio al cliente - Comerciales -Propietarios de microempresas y empresas familiares - Profesionales independientes ¡Y toda persona que esté en contacto con clientes!
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Temario

Atención Al Cliente

OBJETIVO GENERAL
En este curso intensivo de sólo 4 horas con Patricio Peker descubrirás cómo:

  • Conseguir y retener más Clientes, por más tiempo,
    que compren más, y que recomienden a más clientes.

  • Aumentar significativamente tus ventas y beneficios.

  • Diferenciarte de tu competencia: Domina el mercado,
    y aplasta a tus competidores.

    PROGRAMA
    1- Claves del servicio superior al cliente
    Del SERVICIO BÁSICO al SERVICIO INCREÍBLE
    Los PECADOS CAPITALES del servicio

    2- Know how del servicio superior al cliente
    PROMETA y CUMPLA
    PALABRAS QUE IMPACTAN y FRASES QUE SERENAN

    3- Resolviendo problemas en el servicio superior al cliente
    Creando FIDELIDAD y RELACIONES DE LARGO PLAZO a partir de un problema
    Las LEYES de la RECUPERACIÓN DE CLIENTES




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Sobre GanarOpciones

Descripción del centro
Fundador y Director: Patricio Peker

Capacitación y Motivación en las siguientes áreas:

Comunicación
Negociación
Ventas
Influencia y Persuasión
Servicio al Cliente
Marketing
Desarrollo de Negocios

En GanarOpciones.com proveemos a nuestros alumnos y clientes la capacitación y asesoramiento que les permita identificar, alcanzar y mantener ventajas competitivas sostenibles para sus empresas, sus productos y servicios, y para ellos mismos.

Ayudamos a ampliar negocios y a vender más, con mayores márgenes de ganancia y satisfacción de sus clientes.

En cualquier ciudad de América y España, desde programas completos de entrenamiento, hasta seminarios, talleres, workshops y conferencias, ayudamos a empresas y personas a obtener beneficios inmediatos y sostenidos a largo plazo en su motivación y resultados.
Ventajas de estudiar en GanarOpciones
El director y principar instructor de los cursos de GanarOpciones.com es Patricio Peker. Patricio es uno de los conferencistas y capacitadores más prestigiosos y solicitados en América y España, en temas de influencia y persuasión aplicadas a las ventas y la negociación comercial. Es autor del Best Seller "Cómo llevar al máximo su poder de Influencia Personal".
Centro especializado en
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