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CPD Centro Politécnico a Distancia

Atención Al Cliente


CPD Centro Politécnico a Distancia (España)

Curso - Presencial

Lugar

Madrid

Duración

140 Horas

Requisitos

Requisito de acceso: Graduado en E.S.O.

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Detalles del curso

Tipo Curso Duración 140 Horas
Método / lugar contactar con el responsable Presencial en Madrid dónde
Dirigido a Empleados o desempleados con necesidades profesionales de: formación ocupacional inicial, cualificación profesional, especialización...
Requisitos
Requisito de acceso: Graduado en E.S.O.
Precio Consultar
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Temario

Atención Al Cliente

OBJETIVO

Al finalizar el itinerario formativo el alumno será capaz de reunir las unidades de competencia que conforman el perfil profesional de la ocupación:
Ofrecer una buena calidad de servicio al cliente
Conocer la importancia de la atención al cliente
Conocer la atención al cliente como factor estrategico en la venta


DURACION

Contenidos: 66 h.
Evaluaciones: 4 h.
Duración total de la formación: 140 h.

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Sobre CPD Centro Politécnico a Distancia

Descripción del centro
Centro Politécnico a Distancia y Editorial CPD, S.L. somos una empresa de formación a distancia, consultoría y editorial. CPD formación cuenta con 130 planes de formación profesional y ocupacional distintos y desarrolla planes formativos A MEDIDA después de analizar las necesidades del cliente con un método propio A DISTANCIA Y ABIERTO regido por el principio básico de una enseñanza “individualizada”. CPD editorial Durante casi 20 años de labor ininterrumpida, hemos conseguido desarrollar un sistema de trabajo integral desde el “autor” hasta “el libro en tus manos” que ponemos a disposición de nuestros alumnos y clientes. Trabajamos continuamente con la finalidad de mantener actualizados los textos de nuestros títulos de colecciones especializadas, así como los textos dedicados a la formación. Ir a CPD Editorial CPD “Print On Demand” (impresión bajo demanda) ofrece la tecnología digital para la edición e impresión de folletos, revistas, entradas, libros, manuales... así como la posibilidad de editar su propia obra. Ir a Print On Demand

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