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PUERTO REAL,
AVDA. JOSÉ SARAMAGO, PARCELA IV, D4,
11510,
Cádiz,
España
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Detalles del curso
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Tipo
Curso subvencionado para trabajadores
Duración
35 horas de estudio
Método / Lugar A distancia
Precio
Curso gratis, subvencionado por el Estado
Temario
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Aspectos generales de la comunicación 1.1. Introducción 1.2. El proceso de comunicación. Elementos 1.3. Etapas en la comunicación 1.4. Funciones del mensaje 1.5. Lenguaje no verbal o paralenguaje 1.6. Obstáculos en la comunicación: ruidos, entorno, rumor y asilamiento 1.7. Niveles en la comunicación 1.8. Resumen de contenidos 1.9. Propuestas prácticas a los contenidos
La comunicación oral 2.1. Introducción 2.2. Actitudes y técnicas en comunicación oral 2.3. Aptitudes del personal de acogida 2.4. Elementos fundamentales en comunicación oral 2.5. Clasificación del mercado 2.6. Situaciones y roles de compra 2.7. Reuniones y entrevistas. Intercambios de información 2.8. La información telefónica 2.9. Resumen de contenidos 2.10. Propuestas prácticas a los contenidos
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