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Atencion al cliente internet b2c

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  Internet Marketing  3 Deusto Formación Tamano y crecimiento del mercado B2C 3.2. Modelos de e-Tailing UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL PRODUCTO EN LOS MERCADOS DIGITALES 1. ¿Qué se vende bien a través de Internet? 2. Los productos digitales 2.2. Venta online de viajes 2.2.1. Billetes de avión 2.2.2....
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  • A Distancia
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  Comercio Electronico  3 Grupo MBC El comercio electrónico en la gestión empresarial Atención al cliente El marketing en Internet (I) El marketing en Internet (II) La seguridad en el comercio electrónico Medios de pago y procesos de cobro Logística y distribución Legislación que afecta...
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  • 30 Horas
  • Bonificable
150€ IVA inc. Matrícula gratis
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  Comercio Electrónico  2 Akerlei Centro de Formación al servicio de la gestión empresarial Unidad 7: Técnica de Marketing e Internet Unidad 8: Atención al cliente Unidad 9: Seguridad en las transacciones Unidad 10: Medios de pago y procesos de cobro Unidad 11: Logística y distribución Unidad 12: Consideraciones...
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Comercio Electronico  4 Aprender en Red y procesos de cobro n Técnicas de marketing en Internet n Comercio electrónico al servicio de la gestión empresarial n Atención al cliente n La seguridad en las transacciones n Medios de pago y procesos de cobro n Logística y distribución n Consideraciones...
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  • DVD/CD y Video
  • 100 Horas
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  Comercio Electrónico  3 Cenproex S.L una Web para comercio electrónico. - Comprender cómo afectan Internet y el comercio electrónico a la gestión interna de las empresas. - Emplear Internet como herramienta para la atención al cliente. - El CRM. Conocer las estrategias y técnicas...
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  Experto en Dirección, Gestión Comercial y E-commerce  3 Clay Formación Internacional GESTIÓN ESTRATEGICA COMERCIAL MODULO 1 - Comunicación de enfoque directo a ventas MODULO 2 - Las entrevistas comerciales/ventas MODULO 3 - Técnicas de negociación comercial MÓDULO 4 - Comportamiento del consumidor MÓDULO 5 - El Servicio de Atención...
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  • A Distancia
  • 250 Horas
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  Experto en Dirección, Gestión Comercial y E-Commerce  3 Pridem de decisiones del consumidor 4. Cuestionario de evaluación Unidad 5: El Servicio de Atención al Cliente 1. Introducción: El servicio de atención al cliente en los procesos de compraventa 2. El servicio postventa 3. Tratamiento de las reclamaciones 4. Control...
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  • Online
  • 260 Horas
750€ IVA inc.
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  Formación para la implantación de negocio electrónico AulaSystem Introducción 7.2 Planificación del e-marketing 7.3 Técnicas para la personalización 7.4 Técnicas para la publicidad 7.5 Técnicas para la fidelización 7.6 Cuestionario: Técnicas de marketing en Internet 8 Atención al cliente 8.1 Introducción 8.2 Atención...
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  • Online
  • 35 Horas
262€ IVA inc.
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  Master en Gestión : Comercial, Marketing, Publicidad, Comunicación y E-commerce.  3 EUDE - Escuela Europea de Dirección y Empresa Características de la Publicidad en Internet Mecanismos de promoción de un sitio web Medición de la efectividad de la publicidad on-line La gestión de la relación con el cliente: CRM La Importancia de la Logística en el Comercio Electrónico Introducción... (Master de atencion al cliente internet b2c en Madrid)
Master
  • en Madrid
  • 720 Horas
15.000€
7.500€ IVA inc.
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  Comercio Electrónico Forinfor.Net internas de la empresa Verdadero o falso Implementar Internet en la empresa Relaciona conceptos Atención al cliente Introducción El marketing relacional y CRM Ordena la frase Formas de atención al cliente: correo electrónico Formas de atención al cliente...
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  • Online
  • 50 Horas
240€
120€ IVA inc.
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  Comercio Electrónico.  2 Cámara de Comercio, Industria y Navegación de Sevilla para la publicidad . Técnicas para la fidelización . Cuestionario: Técnicas de marketing en Internet 8 ATENCIÓN AL CLIENTE . Introducción . Atención al cliente en la etapa de precompra . Atención al cliente en la etapa de compra . Atención al cliente - Servicio...
Curso
  • Online
  • 20 Horas
150€ IVA inc.
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  Máster en Dirección Comercial y Marketing (Bonificable)  3 Instituto Europeo de Estudios Empresariales - INESEM - a un acuerdo y concretar. Gestionar las tensiones. TEMA 20.LOS CALL CENTERS.TEMA 21.LA ATENCIÓN AL CLIENTE/A EN EL SIGLO XXI.TEMA 22. COMUNICACIÓN ORAL. Introducción. Defectos frecuentes por parte del/la que habla. Defectos frecuentes por parte del/la oyente...
Formación a empresas
  • A Distancia
  • 600 Horas
  • Bonificable
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  Curso Superior en Negocios de Nuevas Tecnologías: E-business Cámara de Comercio de Madrid (Ife) 3.8.3. Logística 3.9. Publicidad y marketing 3.10. Atención al cliente 3.11. Ventas 3.12. Administración 3.13. La gestión del negocio 3.13.1. Soporte multicanal 3.13.2. Las claves del éxito 3.13.3. Generar Red y círculos virtuosos 3.14. Los Recursos... (Postgrado de atencion al cliente internet b2c en Madrid)
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  • 250 Horas
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  Master en Gestión y Dirección: Comercial, Marketing, Publicidad y E-commerce Grupo Coremsa. en Internet. Mecanismos de promoción de un sitio web. Medición de la efectividad de la publicidad on-line. La gestión de la relación con el cliente: CRM. Módulo 9: Aspectos Jurídicos del Comercio Electrónico Introducción. Los inconvenientes jurídicos...
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  • 720 Horas
2.500€ IVA inc.
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  Master Global en Dirección y Administración de Empresas (Gmba) Escuela Europea de Negocios empresarial. Selección de personal. Sistemas de retribución. Técnicas de negociación. Gestión del tiempo. Técnicas de venta y atención al cliente. Tipos de contratos. Confección de nóminas. Seguridad e higiene en el trabajo. Negociación de conflictos laborales... (Master de atencion al cliente internet b2c en Madrid)
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  • en Madrid
  • 1.650 Horas
21.950€ IVA inc. Descuento
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  Experto en Marketing y Dirección Comercial  3 Internacional de Marketing y de la publicidad en Internet. MÓDULO 11. APLICACIONES E-BUSINESS: CRM Y ERP Conoceremos los diferentes sistemas de relación con el cliente (CRM) y de gestión empresarial (ERP). MÓDULO 12. APLICACIONES E-BUSINESS: B2E- PORTAL DEL EMPLEADO Estudiaremos el concepto...
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  • Online
  • 400 Horas
  • Bonificable
1.840€ IVA inc. Beca
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  Web 2.0 y Enterprise 2.0. el Nuevo Paradigma Del Comercio Colaborativo Móvil y Ubicuo  2 CEPADE. Universidad Politécnica de Madrid El Web 2.0 supone una transformación en la forma que Internet es utilizado por las empresas mediante el uso de wiki, blogs, mash-ups, etc. Estamos pasando de utilizar Internet para enlazar procesos o para dirigirse al publico a utilizar Internet...
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  • 75 Horas
500€ IVA inc.
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  Máster en Dirección Comercial y Marketing  3 Euroinnova Formación 19.7. Equiparar recursos y necesidades 19.8. Llegar a un acuerdo y concretar 19.9. Gestionar las tensiones 20.- Los call centers. 21.- La atención al cliente/a en el siglo XXI. 22.- Comunicación oral. 22.1. Introducción 22.2. Defectos frecuentes...
Postgrado
  • A Distancia
  • 600 Horas
900€
600€ IVA inc.
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  Master en Software de Gestión de Empresa. Del Erp Al E-business  3 La Salle-Business Engineering School . Las tres generaciones de internet: presencia / e-commerce / e-business. Tiendas electrónicas y malls. Portales B2C, soluciones B2B y Marketplaces. 6. MÓDULO FINANCIERO Y CONTABLE: SAP FI. Los procesos de negocio del área Financiera. Contabilidad general...
Master
  • A medida
  • 450 Horas
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  Gestión Del Conocimiento en Organizaciones Sanitarias UPSAM Universidad Pontificia de Salamanca , Datamining y WebMining (1 Crédito) MÓDULO 4: NEGOCIOS ELECTRÓNICOS Y MARKETING TECNOLÓGICO (7 créditos: 70 horas) Introducción al e-commerce, e-Business y Marketing en Internet (1 Crédito) Tecnologías y modelos de Negocio (5 Créditos) B2C (Business-to... (Postgrado de atencion al cliente internet b2c en Madrid)
Postgrado
  • en Madrid
  • 530 Horas
2.074€ IVA inc. Beca
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