144
Atencion al cliente interno
Atención Al Cliente y Calidad de Servicio
Staff Consultants,Rr.Hh
Programa:1. Análisis interno: Ampliar el conocimiento tanto de la propia empresa como de uno mismo. 2. Qué buscan nuestros clientes?. Analizar las diversas motivaciones de éstos. 3. Interacción con los demás. Identificar y analizar principios...
490€ IVA inc.
Matrícula gratis
Atención Al Cliente
Area 10 S.L.
al cliente en productos 2.5.2. Atención al cliente en servicios 2.6. Situaciones y roles de compra 2.6.1. Situaciones de compra 2.6.2. Roles en el proceso de compra 2.7. Reuniones y entrevistas. Intercambios de información 2.7.1. Tipos de reuniones 2.7.2....
Consultar €
Gestión de Calidad y Atención Al Cliente
Asociación Empresarial de Transitarios de la Comunidad de Madrid - Ateia
Contenidos: Programa Gestion de calidad y atencion al cliente Introduccion: 1.- El cliente y su tipologia . El cliente externo . El cliente interno . Su tipología y diferencias individuales 2.- El servicio y la atencion al cliente . Atención...
(Curso de atencion al cliente interno en Madrid)
25€ IVA inc.
Atención al Cliente Y Comunicación
Escuela de Peluqueria AIRE’S
al cliente. -El cliente interno y externo. -Actitud de los clientes satisfechos. -Tipología de los clientes y sus necesidades. -La empatía. -La asertividad. -Quejas y reclamaciones. -Atención telefónica. -Resolución de quejas telefónicas. -Evaluación...
(Curso de atencion al cliente interno en Madrid)
1€ IVA inc.
Calidad y Servicio en Atención al Cliente.
Cámara de Comercio, Industria y Navegación de Sevilla
telefónica. × Pasar y filtrar llamadas con profesionalidad. × Recibir y atender visitas inesperadas, personales, de personal propio de la empresa. P ROGRAMA: 1. EL TRATO AL CLIENTE × ¿Quién es el cliente? × Cliente interno y cliente externo × La relación...
265€ IVA inc.
Atención de Clientes
Campus Digital
I. INTRODUCCIÓN II. EL CONCEPTO DE CLIENTE 1.- El concepto tradicional 2.- El concepto moderno 3.- El concepto contemporáneo: cliente interno y cliente externo III. CONCEPTOS GENERALES SOBRE EL SERVICIO AL CLIENTE IV. COMPONENTES Y ELEMENTOS...
120€ IVA inc.
Atención Telefónica Eficaz en la Empresa
Global Estrategias
el cliente de la atención telefónica? 2. HABILIDADES BÁSICAS PARA COMUNICAR Y ATENDER EL TELÉFONO. El proceso de comunicación telefónica y sus dimensiones. Técnicas y Herramientas útiles para el uso del teléfono. Reglas de oro para la atención telefónica...
Consultar €
Atención Telefónica
Team Working Consulting & TW Consulting
Marcar unas pautas de conducta y culturales, para la correcta atención al visitante o a la persona que se comunique, por teléfono, e-mail o cualquier otro medio, con la empresa. Ayudar a dichos profesionales para que desarrollen un modelo efectivo...
(Taller de atencion al cliente interno en Madrid)
900€ + IVA
Descuento
Telemarketing
Avant Training, S.L
1. Calidad De Servicio En La Empresa Moderna * Objetivos De La Empresa Moderna. * La Cadena De Calidad: La Atención Al Cliente Es Cosa De Todos. * Todos Tenemos Un Cliente. Cliente Interno Vs. Externo. * La Satisfacción Del Cliente Desde...
(Formación a empresas de atencion al cliente interno en Madrid)
Formación a empresas
- en Madrid
- 15 Horas
- Bonificable
850€ + IVA
Matrícula gratis
Marketing Turístico
Uniactiva - Escuela de Negocios
aplicadas a las empresas turísticas. -Fidelización del cliente. -Futuro de las nuevas tecnologías de la información turística. -Gestión de relaciones con el cliente: CRM y programas de fidelización. -Marketing de relaciones. Atención al Cliente. -Calidad...
(Curso de atencion al cliente interno en Málaga)
790€ IVA inc.
Beca
Fidelización de Clientes
El Comercial.net
. Estrechar la relación con el cliente 9. Personalización 10. Premiar la lealtad del cliente 11. Club de clientes 12. CRM 13. Marketing interno 14. Glosario...
Gratis
Marketing Turístico
C.E.I. & LANGUAGES Centro de Formación
de la gestión de eventos, atención al cliente y dirección turística. PROGRAMA: Dirección Estratégica. Claves de la gestión en el entorno competitivo. Estrategia, objetivos, cultura y organización. Decisiones y niveles de estrategia. Análisis del entorno general...
750€ + IVA
Cómo Medir la Satisfacción y Fidelización de Clientes
Grupo Imf Empresas- Formación Continua a Empresas
. Factores organizativos 1.6. La insatisfacción del cliente 1.7. Recuperación del Servicio 1.8. Servicio de Atención al Cliente 1.9. Cliente Interno y Externo 2. El Cliente: motivo de la existencia de la empresa 2.1. Identificación de las necesidades...
280€ IVA inc.
Agencia de Viajes
formatic-center
Plan de Estudios: Información turística. Recursos nacionales, itinerarios y ejemplos Calidad de servicios y atención al cliente. Cliente interno, externo. Comunicación eficaz. Trabajo en equipo. Técnicas de venta. Tipos de clientela, argumentos...
1.800€
1.300€ IVA inc.
Descuento
Curso Excelencia en la Gestión Hotelera
CESAE Escuela de Negocios
en los resultados del cliente 1.4. La gestión del personal del hotel como proveedor interno 1.5. La cultura de atención al cliente en el equipo del hotel 1.6. Sistema integrado para la gestión de la satisfacción del cliente Gestión de la calidad en el Sector...
600€
El Personal De Apoyo En Servicios Comerciales
Tea Cegos
del cliente: - Tomar pedidos. - Atender las reclamaciones. - Asesorar en la tramitación administrativa. 5. CONSOLIDAR LA FILOSOFÍA DE MARKETING: EL DESARROLLO PERSONAL Implicarse en el proceso del marketing interno: - Optimizar la información con el cliente...
(Curso de atencion al cliente interno en Madrid)
Curso
- en Madrid
- 24 Horas
- Bonificable
1.450€
1.015€ IVA exento
Descuento
Secretaria - Personal Assistant
Cas Training
en orden a: Definir y trabajar las cuatro misiones clave. Desarrollar y potenciar los mecanismos y elementos críticos que permiten alcanzar la eficiencia tanto con el cliente interno como externo. Contenidos: Misiones clave Gestión de la información...
(Taller de atencion al cliente interno en Madrid)
Taller
- en Madrid
- 16 Horas
- Bonificable
490€ IVA inc.
Spa Manager/ Director de Spa y Balnearios
Wellness Spain Consulting & Academy
múltiples recursos, a través de Internet; El curso de Spa Manager consta de 15 Módulos, con temas como aguas, estructuras, productos y maquinaria del Spa, higiene y normativa, beneficios para el cuerpo y la mente, relación con el cliente, temas...
Curso
- Online
- 350 Horas
- Bonificable
3.300€
693€ IVA inc.
Subvención
Ayudante Técnico Veterinario (ATV)
Vet Clínic Formació
veterinaria es cada vez más diversa en cuanto a cuidados (nutrición, esterilización, vacunación, etc.) y en cuanto a especies y razas. Programa: 1. Funcionamiento interno de la clínica -Recepción y atención al cliente. -Control de pedidos y stocks -Atención...
(Curso de atencion al cliente interno en Barcelona)
1.250€ IVA inc.
Matrícula gratis
Habilidades directivas complementarias
AulaSystem
Cuestionario: Qué significa Servicio al cliente 2 Tipos de clientes 2.1 El cliente en la cadena de abastecimiento 2.2 El cliente interno 2.3 Organizaciones sin clientes 2.4 Cuestionario: Tipos de cliente 3 Tipos de servicios 3.1 Definición de servicio 3.2...
150€ IVA inc.
