Atención al cliente - salas VIP - P.M.R
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El profesor ha sido lo mejor del curso.
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Curso fugaz y muy productivo, la metodología y trato por parte de los directivos como de los tutores es bastante buena, ya que su cálido trato armonizan el proceso de la enseñanza haciéndolo más apreciable y efectivo.
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El curso me ha parecido muy profesional y a la vez muy fácil, las clases muy completas y con un ambiente muy bueno.
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Curso
En Madrid
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Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Curso intensivo
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Lugar
Madrid
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Horas lectivas
18h
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Duración
1 Mes
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Inicio
Fechas a elegir
Formate en un sector en crecimiento, cada día mas valorado en las en las entrevistas de trabajo, la atención al cliente es la base de cualquier empleado que trabaje cara al publico ( en este caso nos centraremos en el trato pasajero )
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
Opiniones
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El profesor ha sido lo mejor del curso.
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Curso fugaz y muy productivo, la metodología y trato por parte de los directivos como de los tutores es bastante buena, ya que su cálido trato armonizan el proceso de la enseñanza haciéndolo más apreciable y efectivo.
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El curso me ha parecido muy profesional y a la vez muy fácil, las clases muy completas y con un ambiente muy bueno.
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Valoración del curso
Lo recomiendan
Valoración del Centro
Loli Álvarez Moreno
Braiyan Steven Marin
Aida Gómez Roldán
Manuel Gómez Horta
Materias
- Menores
- Atención a viajeros
- Salas vip
- ATENCIÓN AL MINUSVALIDO
- Protocolo y conocimientos aeroportuarios
- Sistemas de comunicación
- Atención al cliente
- Aeropuertos
- DPNA
- BLND
Profesores
esther gomez
Formadora
profesora actualmente activa en el sector, con mas 12 años de experiencia, gran capacidad de transmitir sus conocimientos de una manera agradable y amena para el alumno, mas de 3 años colaborando con nosotros
Temario
Atención al Cliente
Conocimiento y guía de las terminales de Madrid
Imagen
Situaciones en el Aeropuerto
Salas VIP
Trato con los minusválidos
Trato con menores de edad
Las compañías utilizan códigos internacionalmente conocidos, para valorar el nivel de la asistencia a prestarle al PMR.
CODIGOS:
WCHR
WCHS
WCHC
DEAF
BLND
DEAF/BLND
DPNA
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