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Atencion al cliente telefonico
Teleoperadores
ETEA
de la venta telefónica o de servicios de atención al cliente. Nombre Tipo Teleoperadores Módulo Contacto telefónico inicial con el cliente Lección Elementos y técnicas que influyen en la comun Lección Realizar una comunicación efectiva Lección Resolución...
32€ IVA inc.
Gestión de Quejas y Reclamaciones
ETEA
de Quejas y Reclamaciones Módulo La calidad en la atención al cliente Lección La comunicación como clave en la gestión de quejas y reclamaciones Lección Técnicas de comunicación persuasiva en 'contacto telefónico' y 'cara a cara' Lección...
32€ IVA inc.
Recepcionista de Hotel
Ceprodis Oposiciones
de mostrador. - Departamentos de mano corriente y caja. - Departamento de consejería. - Servicio telefónico. - Calidad de servicio y atención al cliente. - Sistema de Gestión de Reservas Horizontel (Incluye CD-Programas). - Programas Informáticos: Word...
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El Teléfono RR.PP. de la Empresa
Instituto Secretariado Europeo
¿Qué es la atención al cliente? Servicio al cliente: Factor de calidad e imagen de empresa. Técnicas de comunicación.... La primera impresión: el contacto telefónico. Actitudes al teléfono. Actitudes positivas y conductas consecuentes. Actitudes negativas...
(Seminario de Administración y secretariado en Vizcaya)
245€ IVA inc.
Subvención
Jefe de Recepción
CONDUCTA FORMACIÓN
. Proceso diario. Llegada y salida de clientes. Tema 7. Organización de la consejería. Tema 8. El servicio telefónico. Funciones básicas de la sección. Funcionamiento del sistema. Atención y servicio al cliente. Tema 9. Los clientes. Hospitalidad...
250€
208€ IVA inc.
Descuento
Curso de Recepcionista de Hotel
Oposición-D
de mostrador. Departamentos de mano corriente y caja. Departamento de consejería. Servicio telefónico. Calidad de servicio y atención al cliente. Sistema de Gestión de Reservas Horizontel (Incluye CDProgramas). Programas Informáticos: Word, Excel, Access...
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Subvención
+ información
Atención garantizada
1 Opinión
Bolsa empleo
Recepcionista de Hotel
Instituto Superior Nuevas Profesiones
de Conserjería El Servicio Telefónico Calidad de Servicio y Atención al Cliente Inglés para la Recepción Departamento de un Hotel...
(Curso de Hostelería y turismo en Madrid)
1.600€ IVA inc.
Descuento
Recepcionista de Hotel
CODESA
: Departamento de caja. * Módulo 8: Departamento de conserjería. * Módulo 9: El servicio telefónico. * Módulo 10: Calidad de servicio y atención al cliente. * Anexo I: Información y recursos turísticos. INFORMATICA: Módulo informático que incorpora...
(Curso de Gastronomía en Madrid)
Consultar €
Recepción de Hotel
Aclys Formación
Los Recursos Turísticos Técnicas de Archivo Técnicas de Comunicación El Servicio Telefónico Calidad de Atención al Cliente Calidad... de personal experto en la atención al cliente en los espacios Hoteleros y permitiendo al alumno adquirir los conocimientos...
(Curso de Hostelería y turismo en Valencia)
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Recepcionista de Hotel
FOR+
. Departamento de conserjería. El servicio telefónico. Calidad de servicio y atención al cliente. Anexo I. Información y recursos...
(Curso de Hostelería y turismo en Málaga)
Consultar €
Recepcionista de Hotel
FOR+
. Departamento de conserjería. El servicio telefónico. Calidad de servicio y atención al cliente. Anexo I. Información y recursos...
(Curso de Hostelería y turismo en Granada)
Consultar €
Recepcionista de Hotel
FOR+
. Departamento de conserjería. El servicio telefónico. Calidad de servicio y atención al cliente. Anexo I. Información y recursos...
(Curso de Hostelería y turismo en Almería)
Consultar €
Recepcionista de Hotel
FOR+
. Departamento de conserjería. El servicio telefónico. Calidad de servicio y atención al cliente. Anexo I. Información y recursos...
(Curso de Hostelería y turismo en Málaga)
Consultar €
Recepcionista de Hotel - Vizcaya
FOR+
. Departamento de conserjería. El servicio telefónico. Calidad de servicio y atención al cliente. Anexo I. Información y recursos...
Curso
- Semipresencial
- en LAS ARENAS
- 250 Horas
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Recepcionista de Hotel - Distancia
FOR+
. Departamento de conserjería. El servicio telefónico. Calidad de servicio y atención al cliente. Anexo I. Información y recursos...
Consultar €
Recepcionista de Hotel
Aula Schola
corriente y caja. · MÓDULO 7 : Departamento de consejería. · MÓDULO 8 : Servicio Telefónico. · MÓDULO 9 : Calidad de Servicio y atención al cliente. · MÓDULO 10 : Sistema de Gestión de Reservas Horizontel (incluye CD- Programas) · MÓDULO 11...
Consultar €
Teledoperador/a
Centro de Formacion Ica
en servicios como el soporte técnico o el departamento de reclamaciones. Lección 1: Contacto telefónico inicial con el cliente... cómo actuar frente a un contestador telefónico para dejar un mensaje sugestivo y cómo y cuándo lograr el cierre de la entrevista...
800€
350€ IVA inc.
Descuento
Recepcionista de Hotel
Fomento Profesional
de contenidos AUTOEVALUACIÓN 4 SOLUCIONES 5. El servicio telefónico 5.1. Introducción 5.2. El comportamiento por teléfono 5.3. Fases de comportamiento telefónico 5.4. Venta por teléfono 5.5. Técnicas de teléfono 5.6. Organización y funciones EJERCICIO 5...
(Curso de Hostelería y turismo en Barcelona)
Consultar €
Recepcionista de Hotel
Fomento Profesional
de contenidos AUTOEVALUACIÓN 4 SOLUCIONES 5. El servicio telefónico 5.1. Introducción 5.2. El comportamiento por teléfono 5.3. Fases de comportamiento telefónico 5.4. Venta por teléfono 5.5. Técnicas de teléfono 5.6. Organización y funciones EJERCICIO 5...
(Curso de Hostelería y turismo en Islas Baleares)
Curso
- en Palma de Mallorca
- 260 Horas
Consultar €
Recepcionista de Hotel
Fomento Profesional
de contenidos AUTOEVALUACIÓN 4 SOLUCIONES 5. El servicio telefónico 5.1. Introducción 5.2. El comportamiento por teléfono 5.3. Fases de comportamiento telefónico 5.4. Venta por teléfono 5.5. Técnicas de teléfono 5.6. Organización y funciones EJERCICIO 5...
(Curso de Hostelería y turismo en Pontevedra)
Consultar €
