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Atencion al cliente telefonico

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  Recepcionista de Hotel Fomento Profesional de contenidos AUTOEVALUACIÓN 4 SOLUCIONES 5. El servicio telefónico 5.1. Introducción 5.2. El comportamiento por teléfono 5.3. Fases de comportamiento telefónico 5.4. Venta por teléfono 5.5. Técnicas de teléfono 5.6. Organización y funciones EJERCICIO 5... (Curso de Hostelería y turismo en Pontevedra)
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  • en Vigo
  • 260 horas
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  Gestión de Quejas y Reclamaciones. (Curso Oficial) Formación Educa . 3. Técnicas de comunicación persuasiva en “contacto telefónico” y “cara a cara” Normas básicas para la atención de clientes... en función del motivo de la reclamación 1. La calidad en la atención al cliente Ejemplos que nos ayudan a conseguir una atención...
Curso
  • Online
55€ IVA inc.
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Curso de Experto Universitario en Gestión, Control y Auditoria de Sistemas de Calidad UNED - Departamento de Economía Aplicada y Estadística y certificación de sistemas de calidad ISO 9000 5. Despliegue de la función de calidad. Calidad de servicio y atención al cliente 6... con un servicio telefónico de consulta que funcionará todos los martes lectivos del curso y que será atendido por el Equipo Docente...
Postgrado
  • A Distancia
950€ IVA inc.
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  Recepcionista Profesional SEAS - Estudios Superiores Abiertos las principales técnicas de atención telefónica. Acercar al alumno el sistema telefónico, sus componentes y formas de facturación. ¿A quién...Reservas de Habitación. Entradas y Salidas de Clientes. Atención al Cliente. Funciones Contables. Conserjería. Recepción...
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  • A Distancia
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  Dirección de Marketing IMAFE en el proceso de la venta. El Marketing telefónico en la Empresa. Recepción y emisión de llamadas. Los clientes antiguos. Seguimiento de tasas de servicio. Venta telefónica. Venta a distancia. El comportamiento telefónico. Características...
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  • A Distancia
480€ IVA inc. Subvención
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  Empleado Administrativo Comercial DISCED - Instituto Inter . La promoción y la publicidad. Técnicas de venta. Las fases de atención al cliente. Acogida, formulación e incidencias. Aplicaciones del marketing telefónico. La venta directa. Prospección y consolidación de clientes. Estudios: encuestas y sondeos...
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  • A Distancia
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  Recepcionista de Hotel EDISUR DE CONSERJERIA Módulo 9. EL SERVICIO TELEFONICO Módulo.10 CALIDAD DE SERVICIO Y ATENCION AL CLIENTE Anexo I. INFORMACION Y RECURSOS...
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  • A Distancia
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  Recepcionista de Hotel   Master-D de trabajo y atención al cliente. MÓDULO XII: INGLÉS PARA Tema 1: Recibir a los clientes Tema 2: Dar información turística Tema... TELEFÓNICA. Tema 1: Tratamiento de las llamadas. Tema 2: El sistema telefónico. Tema 3: La facturación hotelera. Tema 4: Servicios...
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  • Semipresencial
  • en Vitoria-Gasteiz
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  Recepcionista de Hotel   Master-D de trabajo y atención al cliente. MÓDULO XII: INGLÉS PARA Tema 1: Recibir a los clientes Tema 2: Dar información turística Tema... TELEFÓNICA. Tema 1: Tratamiento de las llamadas. Tema 2: El sistema telefónico. Tema 3: La facturación hotelera. Tema 4: Servicios...
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  • Semipresencial
  • en Córdoba
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  • Semipresencial
  • en Castellón
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  • Semipresencial
  • en Tarragona
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  • en Huelva
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  • en Logroño
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  • en Salamanca
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  • Semipresencial
  • en Santiago de Compostela
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  • Semipresencial
  • en Zaragoza
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  • Semipresencial
  • en Sevilla
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  • Semipresencial
  • en Girona
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  • Semipresencial
  • en Barcelona
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  • Semipresencial
  • en Ourense
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