Atención Al Cliente en una Unidad de Farmacia

Area 10 S.L.

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Descripción

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Bonificable: Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

Opiniones


28/09/2010
Sobre el curso Tendrian que poner los profesores mas interes en mandarte pronto el resultado de los examenes y en mi caso que me falta algun modulo que vino incompleto hace un mes que la editorial se iva a poner en contacto conmigo todavia estoi esperando .por lo demas pues si es recomendable si no fuera por estas causas ya que son estudios que se pueden manejar bastante bien son comprensibles y lo bueno que tiene en este sector es que tienes dos años para hacerlo

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Temario

CONTENIDOS
U.D. I: Los productos farmacéuticos

  1. Definición y tipos de medicamentos
  2. Conocimientos básicos de los fármacos
  3. Grupos terapéuticos
  4. Dispensación de medicamentos
  5. Legislación sobre la receta médica
  6. Ejercicios Propuestos

U.D. 2: Parafarmacia

  1. Dietética: productos dietéticos
  2. Dermofarmacia: la piel
  3. Ortopedia menor
  4. Óptica y audiometría
  5. Ejercicios propuestos

U.D. 3: La Comunicación

  1. Elementos y factores que intervienen en la comunicación
  2. Componentes verbales y no verbales de la comunicación
  3. Estilos de comunicación
  4. Atención al público
  5. Terminología profesional
  6. Ejercicios propuestos

U.D. 4: Introducción a la Salud

  1. Anatomía y fisiología básicas del cuerpo humano. Patologías más frecuentes
  2. Factores que determinan la salud
  3. Educación sanitaria: métodos y medios dirigidos a la modificación de los comportamientos de salud
  4. Ejercicios propuestos

U.D. 5: Pruebas analíticas

  1. Técnicas de medición de parámetros antropométricos
  2. Técnicas de medida de constantes vitales
  3. Análisis clínicos
  4. Ejercicios propuestos

U.D. 6: Organización de los centros sanitarios

  1. Estructura organizativa y funcional de los centros
  2. Servicios y unidades de los centros
  3. Métodos de preparación y distribución de medicamentos en servicios hospitalarios
  4. Ejercicios propuestos

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