Cursos de atencion quejas reclamaciones telefonicas

TU SELECCIÓN ACTUAL
  • "atencion quejas reclamaciones telefonicas"
MÉTODO Y LUGAR
  • Todos 164
  • Online / A distancia 117
  • Presenciales 47
PRECIO
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Todos 164
  • Acción comercial 145
  • Inglés 4
  • Administración y secretariado 3
  • Marketing 3
  • Hostelería 2
  • Comunicación 1
  • Industria alimentaria 1
  • Administraciones - Más temáticas 1
  • Francés 1
  • Ebusiness 1
  • Función pública 1
  • Turismo 1
Ver más
TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 164
  • Cursos 148
  • Subvencionados 15
  • Masters y postgrados 1
INICIO
  • En 1 mes 48
  • En 3 meses 48
  • En 6 meses 48
  • En 9 meses 48
  • En 1 año 48
  • Después de 1 año 55
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 64
  • Profesionales 15
  • Empresas 36
  • Desempleados 8
  • Estudiantes 5
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 41
  • Nivel básico 13
  • Nivel intermedio 27
  • Nivel avanzado 1
DURACIÓN
  • Horas 24
  • Días 46
  • Semanas 48
  • 3 Meses 23
  • 6 meses 10
  • 9 meses 0
  • Año(s) 1
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 4
  • Taller 1
  • Seminario 3
  • Prácticas en empresa 6
  • Titulación oficial 4
  • Baremable 2
  • Bonificable 63
1 - 20 de 164 resultados
Curso 100% bonificable a coste cero
Máster Cumlaude

... para ti.Gracias al completo temario de esta acción formativa, que emagister.com publica en la sección de atención al cliente, aprenderás a gestionar las quejas... Aprende sobre: Reclamaciones por vía judicial, Gestión telefónica, Habilidades comunicativas... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
Añadir al comparador
Ver más
Descuento

Precio a consultar
Protedat Consulting
Atención telefonica Protedat Consulting

... para convertirte en el mejor comunicador telefónico. La formación se realiza en modalidad online y comprende un total de 56 horas. Gracias al compromiso de Protedat... Aprende sobre: Medio de venta y compra, Eficacia personal, Cierre de llamada... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
Añadir al comparador
Ver más

420 
IVA inc.
Facilidades de pago
ACEDIS Formación

... la oportunidad de resolver sus problemas y quejas. Serás capaz de negociar y resolver los conflictos más habituales frente a las reclamaciones. El curso... Aprende sobre: Habilidades para la construcción de relaciones, Comportamiento ante los fracasos, Satisfacción del cliente... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
Añadir al comparador
Ver más

195 
IVA inc.
Grup Cief

.... Las empresas necesitan a personal cualificado capaz de realizar una buena atención telefónica. Esto se debe a que normalmente el primer contacto con las empresas... Aprende sobre: Tipologías de interlocutores, Relación personal, Tipología de clientes... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en Andorra, España
Añadir al comparador
Ver más

88 
+ IVA

... necesidades formativas. Estudiarás cuáles son las técnicas más apropiadas para gestionar las quejas y reclamaciones según las causas que las motiven... Aprende sobre: Técnicas de comunicación cara a cara, La calidad de la atención al cliente, Técnicas de comunicación persuasiva... Ver más

  • Curso
  • Online
  • A elegir
Añadir al comparador
Ver más

69 
IVA inc.
es tu oportunidad !
DELENA

... podría ser idóneo para ti. ¿Te gustaría desarrollar tus habilidades para atender llamadas telefónicas? En emagister.com siempre encontrarás la más variada... Aprende sobre: Reglas de oro en atención telefónica, trato de quejas y manejo de conflictos, El ciudadano hostil... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
Añadir al comparador
Ver más

189 
IVA inc.
Curso a distancia con envío de material.
Matrix Formación

... de actos y agendas, seguimiento de clientes, entre otras muchas posibilidades. El trato telefónico sigue siendo el más habitual en las empresas. Es por ello... Aprende sobre: Entonación de frases, Atender a las reclamaciones, El ruido comunicativo... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
Añadir al comparador
Ver más

90 
IVA inc.
Escuela de Formación Industrial

...¿Te gustaría formarte para trabajar como telefonista? Si tienes inquietud por aprender esta técnica de atención a clientes, infórmate sobre el curso... Aprende sobre: Técnicas de preguntas, Necesidades del cliente, Metodologías para recuperar a los clientes descontentos... Ver más

  • Curso intensivo
  • Nivel básico
  • Online
  • 1 Semana
  • A elegir
  • Curso bonificable
Añadir al comparador
Ver más
Descuento

90 € 50 
IVA inc.
Mainfor Formación
Atención Al Cliente Mainfor Formación

... telefónicas, sabrás de qué fases de compone, cómo se planifica, el motivo de la llamada, y el cierre y la despedida. Te familiarizarás con las técnicas... Aprende sobre: Habilidades de la comunicación telefónica, Proceso de atención al cliente, Controlar los materiales... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • 4 Semanas
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
Añadir al comparador
Ver más

225 
+ IVA
LCI formación

...Muchas empresas tienen a su disposición servicios de atención al cliente para atender las dudas y sugerencias que puedan aparecer. En estos casos... Aprende sobre: Respuesta al cliente, Vendedor telefónico, Filtros en llamadas... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
Añadir al comparador
Ver más

Curso gratis
subvencionado por el Estado
Estrategias de gestión y acercamiento al cliente.
Instituto IFIC

... y sus comportamientos y forma de tratarlos. Podrás identificar las habilidades y limitaciones que condicionan la atención al cliente, y profundizar en la importancia... Aprende sobre: Atención al cliente, Relaciones públicas, Técnicas de comunicación... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
  • 3 Meses
  • A elegir
Añadir al comparador
Ver más
Descuento

178 € 79 
IVA inc.
Formación de calidad al mejor precio garantizado.
Euroinnova Formación

... al certificado que acredita los estudios realizados tendrás más posibilidades de trabajar en el ámbito de atención al cliente. Aprenderás la siguientes... Aprende sobre: Prestación de servicios, Primeros auxilios, Técnicas de atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • 6 Meses
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
Añadir al comparador
Ver más
Descuento

180 
IVA exento
Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales

...¿Quieres aprender a atender al cliente tanto personalmente como a través del teléfono? El Curso Práctico de Gestión Personal y Telefónica... Aprende sobre: Atención personal al cliente, Comunicación intencional, Imagen de la empresa... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 3 Meses
  • A elegir
  • Curso bonificable
Añadir al comparador
Ver más

450 
+ IVA
Grup Cief

...¿Te gustaría trabajar en el mundo del marketing? Entonces te interesará el curso Cómo Realizar una Campaña de Marketing Telefónico que el centro Grup... Aprende sobre: Técnicas de cierre, Diseño de la campaña de telemarketing y televenta, Campaña comercial... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Barcelona
  • 2 Días (12 horas lectivas)
  • Curso bonificable
  • Curso baremable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en Andorra, España
Añadir al comparador
Ver más
Descuento

208 € 156 
+ IVA
Gestión de Quejas y Reclamaciones Centro de Formacion Gestion Global 21

... de la reclamación La calidad en la atención al cliente Ejemplos que nos ayudan a conseguir una atención al cliente de calidad que nos evitarán quejas y reclamaciones... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Necesidades del cliente, Gestión telefónica... Ver más

  • Curso
  • Online
  • Curso bonificable
Añadir al comparador
Ver más

50 
IVA inc.
Atención Telefónica CONDUCTA FORMACIÓN, S.L.

... una óptima atención telefónica. Dirigido a: El Curso Atención telefónica está dirigido a enseñar a mantener una atención telefónica eficaz, de manera... Aprende sobre: Atención telefónica, Fuerza de ventas, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • Curso bonificable
Añadir al comparador
Ver más

105 
IVA inc.
Atención Telefónica Ruano Formación

...Objetivo del curso: Se describen las técnicas adecuadas para realizar contactos telefónicos entre los teleoperadores de una empresa y sus clientes... Aprende sobre: Atención telefónica, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • Online
Añadir al comparador
Ver más

60 
IVA inc.

... soluciones satisfactorias: “Yo gano - Tú ganas”. Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Mejorar la relación con los clientes, mostrando interés... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Gestión telefónica, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • A distancia
  • 12 de mayo de 2020
Añadir al comparador
Ver más

420 
IVA exento
Atención de quejas y reclamaciones Centro de Formación Euclidex

... satisfactorias: “Yo gano - Tú ganas”. Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Mejorar la relación con los clientes, mostrando interés por sus opiniones... Aprende sobre: Servicio al cliente, Técnicas de atención al cliente, Atención telefónica... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • Curso bonificable
Añadir al comparador
Ver más

275 
IVA inc.

... el beneficio de la solución propuesta Anticipar las objeciones y saber responder a ellas La actitud ante el servicio de quejas y reclamaciones Construir un clima... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Atención telefónica... Ver más

  • Curso
  • Para profesionales y empresas
  • Madrid
    y 1 sede más.
  • 1 Día (7 horas lectivas)
Añadir al comparador
Ver más

695 
+ IVA