Cursos de atencion quejas reclamaciones telefonicas

TU SELECCIÓN ACTUAL
  • "atencion quejas reclamaciones telefonicas"
MÉTODO Y LUGAR
  • Todos 153
  • Online / A distancia 105
  • Presenciales 48
PRECIO
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Todos 153
  • Acción comercial 137
  • Inglés 4
  • Comunicación 2
  • Marketing 2
  • Administración y secretariado 1
  • Industria alimentaria 1
  • Hostelería 1
  • Administraciones - Más temáticas 1
  • Francés 1
  • Ebusiness 1
  • Función pública 1
  • Turismo 1
Ver más
TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 153
  • Cursos 137
  • Subvencionados 15
  • Masters y postgrados 1
INICIO
  • En 1 mes 45
  • En 3 meses 45
  • En 6 meses 45
  • En 9 meses 45
  • En 1 año 45
  • Después de 1 año 52
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 57
  • Profesionales 13
  • Empresas 33
  • Desempleados 7
  • Estudiantes 4
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 41
  • Nivel básico 12
  • Nivel intermedio 28
  • Nivel avanzado 1
DURACIÓN
  • Horas 22
  • Días 43
  • Semanas 44
  • 3 Meses 22
  • 6 meses 11
  • 9 meses 0
  • Año(s) 0
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 4
  • Taller 1
  • Seminario 3
  • Prácticas en empresa 5
  • Titulación oficial 4
  • Baremable 2
  • Bonificable 55
1 - 20 de 153 resultados
¡23% de ahorro!
Euroinnova Formación

... administrativas comerciales y grabación de datos. En el transcurso de estos estudios, tratarás temas como la atención al cliente en las operaciones de compraventa... Aprende sobre: Técnicas de venta, Legislación sobre IVA, Gestión de stocks e inventarios... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • 6 Meses
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
Añadir al comparador
Ver más
Descuento

840 € 640 
IVA exento
Curso Online Express
Ipartek servicios informáticos

Aprende a manejar los posibles problemas en procesos comerciales

... quejas y sabrás cómo se han de resolver. Para saber más aspectos de este curso online sobre gestión de reclamaciones, no tienes más que seguir el enlace... Aprende sobre: Utilidad de las quejas, Captación de clientes, Satisfacción del cliente... Ver más

  • Curso
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
  • Este curso es solo para personas en situación de Trabajando
Añadir al comparador
Ver más
d h m s

147 
IVA inc.
¡Triple titulación!
Campus Training

... para asegurar la calidad en el servicio y tratar con las reclamaciones de tus clientes, además de aportar te las actitudes necesarias para dirigida al personal... Aprende sobre: Atención al cliente, Tareas demostradora, Control de calidad... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Madrid
    y 10 sedes más
  • 1120 horas lectivas
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
Añadir al comparador
Ver más

Precio a consultar
Facilidades de pago
ACEDIS Formación

... la oportunidad de resolver sus problemas y quejas. Serás capaz de negociar y resolver los conflictos más habituales frente a las reclamaciones. El curso... Aprende sobre: Actitud de servicio, Comunicación con el cliente, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
Añadir al comparador
Ver más

195 
IVA inc.
Mª José Villarejo Formación y Coaching
Atención Al Cliente
1 opinión
Mª José Villarejo Formación y Coaching

...¡Ponte al día en 6 semanas sobre cómo tratar a la clientela! Con este curso online de Atención al cliente aprenderás a ofrecer un servicio mejorado... Aprende sobre: Asertividad y empatía, Detectar las necesidades del cliente, protocolo empresarial... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
  • 6 Semanas
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
Añadir al comparador
Ver más
Descuento

Hasta 150 €
no dejes de aprender !
DELENA

... fundamentales para atender las quejas telefónicas, para tramitar las hojas de reclamaciones y para reaccionar en este tipo de situaciones. Además, aprenderás... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Feedback con clientes, Estrategia de servicio para productos... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • A distancia
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
Añadir al comparador
Ver más

189 
IVA inc.
LCI formación

...Muchas empresas tienen a su disposición servicios de atención al cliente para atender las dudas y sugerencias que puedan aparecer. En estos casos... Aprende sobre: Atención telefónica, Vendedor telefónico, Compra y venta telefónica... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
Añadir al comparador
Ver más

Curso gratis
subvencionado por el Estado
Calidad en el Servicio y Atención de Quejas y Reclamaciones IFEP (Instituto de Formación Empresarial y Profesional)

...Si deseas formarte en servicio de atención al cliente, permítenos que te presentemos este curso que incorpora emagister.com a su catálogo formativo... Aprende sobre: Atención de quejas, Gestion de empresas, Empresas de servicios... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
Añadir al comparador
Ver más

Curso gratis
subvencionado por el Estado
SDS Training

... resultados, cómo atender el teléfono, y cómo gestionar reclamaciones y ventas. Curso dirigido a dependientes, vendedores, recepcionistas, telefonistas... Aprende sobre: Gestión de quejas, Atención al cliente, Atención telefónica... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Madrid
  • 20 horas lectivas
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
Añadir al comparador
Ver más

301-500 €
Grup Cief

.... Las empresas necesitan a personal cualificado capaz de realizar una buena atención telefónica. Esto se debe a que normalmente el primer contacto con las empresas... Aprende sobre: Estrategias de abordaje, Atención al cliente, Fidelización del cliente... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en Andorra, España
Añadir al comparador
Ver más

88 
+ IVA
Protedat Consulting
Atención telefonica Protedat Consulting

... para convertirte en el mejor comunicador telefónico. La formación se realiza en modalidad online y comprende un total de 56 horas. Gracias al compromiso de Protedat... Aprende sobre: Comportamiento humano, Superación filtros, Análisis de clientes... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
Añadir al comparador
Ver más

420 
IVA inc.

...Si quieres aprender cómo funciona la comunicación telefónica, este curso del centro de estudios Atperson Formación podría ser de tu interés. Esta... Aprende sobre: Gestión de reclamaciones, Atención telefónica, Diez mandamientos de atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
  • 1 Mes
  • A elegir
  • Curso bonificable
Añadir al comparador
Ver más

210 
IVA exento
Escuela de Formación Industrial

...¿Te gustaría formarte para trabajar como telefonista? Si tienes inquietud por aprender esta técnica de atención a clientes, infórmate sobre el curso... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Atención al cliente, Atención al público... Ver más

  • Curso intensivo
  • Nivel básico
  • Online
  • 1 Semana
  • A elegir
  • Curso bonificable
Añadir al comparador
Ver más
Descuento

90 € 50 
IVA inc.
Intergrupo

... ante una queja o reclamación para convertirla en un cliente fiel. La metodología empleada es online, y el curso tiene una duración de 70 horas... Aprende sobre: Comunicación como clave en la gestión de quejas, Quién atiende las quejas y reclamaciones, Gestion de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Online
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
Añadir al comparador
Ver más

Precio a consultar
Curso 100% bonificable a coste cero
Máster Cumlaude

... para ti.Gracias al completo temario de esta acción formativa, que emagister.com publica en la sección de atención al cliente, aprenderás a gestionar las quejas... Aprende sobre: Habilidades sociales, Reclamaciones por vía judicial, Gestión telefónica... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
Añadir al comparador
Ver más
Descuento

Precio a consultar
DELENA

... a su listado de cursos. El centro Delena Formación imparte el curso a distancia denominado “Atención telefónica al cliente”, gracias al cual podrás formarte... Aprende sobre: Quejas telefónicas, Televenta a través del teléfono, Venta telefónica... Ver más

  • Curso
  • A distancia
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
Añadir al comparador
Ver más

189 
IVA inc.
Formación de calidad al mejor precio garantizado.
Euroinnova Formación

... la calidad de la atención a tus clientes en el sector de la hostelería y turismo. Este curso se imparte a distancia, así que podrás compaginar el estudio... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Protección al consumidor y al usuario, Técnicas de recepcionista... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • A distancia
  • 6 Meses
  • A elegir
  • Prácticas en empresa
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
Añadir al comparador
Ver más
Descuento

60 
IVA exento

... satisfactorias: “Yo gano - Tú ganas”. Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Mejorar la relación con los clientes, mostrando interés por sus opiniones... Aprende sobre: Fuerza de ventas, Atención telefónica, Gestión de ventas... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • Curso bonificable
Añadir al comparador
Ver más

275 
IVA inc.
Atención de Quejas y Reclamaciones Ceta Distancia Formación Contínua

... satisfactorias: Yo gano - Tú ganas.Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Sin tener conocimientos previos se podrá iniciar en el curso inscrito. Dirigido... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Call center, Orientación al cliente... Ver más

  • Curso
  • Para profesionales y empresas
  • A distancia
Añadir al comparador
Ver más

Precio a consultar

.... Se le enseñarán las causas mas habituales que motivan esas quejas y como resolverlas en función del motivo de la reclamación. Curso dedicado... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Comunicación efectiva, Calidad en el servicio... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • Online
  • Curso bonificable
Añadir al comparador
Ver más

Precio a consultar

... el beneficio de la solución propuesta Anticipar las objeciones y saber responder a ellas La actitud ante el servicio de quejas y reclamaciones Construir un clima... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Atención telefónica... Ver más

  • Curso
  • Para profesionales y empresas
  • Madrid
    y 1 sede más.
  • 1 Día (7 horas lectivas)
Añadir al comparador
Ver más

695 
+ IVA

... soluciones satisfactorias: “Yo gano - Tú ganas”. Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Mejorar la relación con los clientes, mostrando interés... Aprende sobre: Atención al público, Técnicas de atención al cliente, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • A distancia
  • 12 de mayo de 2020
Añadir al comparador
Ver más

420 
IVA exento
Atención de quejas y reclamaciones Centro de Formación Euclidex

... satisfactorias: “Yo gano - Tú ganas”. Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Mejorar la relación con los clientes, mostrando interés por sus opiniones... Aprende sobre: Servicio al cliente, Atención telefónica, Satisfacción del cliente... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • Curso bonificable
Añadir al comparador
Ver más

275 
IVA inc.