Cursos de atencion quejas reclamaciones telefonicas

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  • "atencion quejas reclamaciones telefonicas"
MÉTODO Y LUGAR
  • Todos 153
  • Online / A distancia 106
  • Presenciales 47
PRECIO
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Todos 153
  • Acción comercial 136
  • Inglés 4
  • Comunicación 2
  • Administración y secretariado 2
  • Marketing 2
  • Industria alimentaria 1
  • Hostelería 1
  • Administraciones - Más temáticas 1
  • Francés 1
  • Ebusiness 1
  • Función pública 1
  • Turismo 1
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TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 153
  • Cursos 137
  • Subvencionados 15
  • Masters y postgrados 1
INICIO
  • En 1 mes 47
  • En 3 meses 47
  • En 6 meses 47
  • En 9 meses 47
  • En 1 año 47
  • Después de 1 año 54
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 55
  • Profesionales 12
  • Empresas 32
  • Desempleados 7
  • Estudiantes 4
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 41
  • Nivel básico 12
  • Nivel intermedio 28
  • Nivel avanzado 1
DURACIÓN
  • Horas 22
  • Días 43
  • Semanas 43
  • 3 Meses 22
  • 6 meses 11
  • 9 meses 0
  • Año(s) 0
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 4
  • Taller 1
  • Seminario 3
  • Prácticas en empresa 5
  • Titulación oficial 4
  • Baremable 2
  • Bonificable 55
1 - 20 de 153 resultados
¡Triple titulación!
Campus Training

... para asegurar la calidad en el servicio y tratar con las reclamaciones de tus clientes, además de aportar te las actitudes necesarias para dirigida al personal... Aprende sobre: Nociones comerciales, Atención al cliente, Gestión medioambiental... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Madrid
    y 10 sedes más
  • 1120 horas lectivas
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Precio a consultar
¡23% de ahorro!
Euroinnova Formación

... administrativas comerciales y grabación de datos. En el transcurso de estos estudios, tratarás temas como la atención al cliente en las operaciones de compraventa... Aprende sobre: Técnicas de comunicación oral, Técnicas de recepción y comunicación, Gestion de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • 6 Meses
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Descuento

840 € 640 
IVA exento
Intergrupo

... ante una queja o reclamación para convertirla en un cliente fiel. La metodología empleada es online, y el curso tiene una duración de 70 horas... Aprende sobre: Medir la satisfacción, Comunicación como clave en la gestión de quejas, Quién atiende las quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Online
  • Curso bonificable
Requisitos
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Precio a consultar
Facilidades de pago
ACEDIS Formación

... la oportunidad de resolver sus problemas y quejas. Serás capaz de negociar y resolver los conflictos más habituales frente a las reclamaciones. El curso... Aprende sobre: Motivación por el logro, Calidad del servicio, Estrategias de persuasión... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
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195 
IVA inc.
Curso Online Express
Ipartek servicios informáticos

Aprende a manejar los posibles problemas en procesos comerciales

... quejas y sabrás cómo se han de resolver. Para saber más aspectos de este curso online sobre gestión de reclamaciones, no tienes más que seguir el enlace... Aprende sobre: Gestión de clientes, Comunicación telefónica, Expectativas de los clientes... Ver más

  • Curso
  • Online
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  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
  • Este curso es solo para personas en situación de Trabajando
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d h m s

147 
IVA inc.
Grup Cief

.... Las empresas necesitan a personal cualificado capaz de realizar una buena atención telefónica. Esto se debe a que normalmente el primer contacto con las empresas... Aprende sobre: Fidelización del cliente, Tipologías de interlocutores, Orientación al cliente... Ver más

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  • A distancia
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Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en Andorra, España
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88 
+ IVA
SDS Training

..., este curso te puede interesar. Con la realización de este curso se aprenden nuevas técnicas y métodos para realizar una buena atención al cliente, ya sea cara... Aprende sobre: Atención telefónica, Escucha activa, Nteligencia emocional... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Madrid
  • A elegir
Requisitos
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151-300 €
Calidad en el Servicio y Atención de Quejas y Reclamaciones IFEP (Instituto de Formación Empresarial y Profesional)

...Si deseas formarte en servicio de atención al cliente, permítenos que te presentemos este curso que incorpora emagister.com a su catálogo formativo... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Gestión de calidad del servicio, Sistema Arbitral de Consumo... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Online
  • A elegir
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
LCI formación

...Muchas empresas tienen a su disposición servicios de atención al cliente para atender las dudas y sugerencias que puedan aparecer. En estos casos... Aprende sobre: Estrategias de venta telefónica, Filtros en llamadas, Funcionamiento de línea... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
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  • A elegir
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Escuela de Formación Industrial

...¿Te gustaría formarte para trabajar como telefonista? Si tienes inquietud por aprender esta técnica de atención a clientes, infórmate sobre el curso... Aprende sobre: Técnicas de venta, Seleccionar la información relevante, Comunicación con el cliente... Ver más

  • Curso intensivo
  • Nivel básico
  • Online
  • 1 Semana
  • A elegir
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Descuento

90 € 50 
IVA inc.
Curso a distancia con envío de material.
Matrix Formación

... de actos y agendas, seguimiento de clientes, entre otras muchas posibilidades. El trato telefónico sigue siendo el más habitual en las empresas. Es por ello... Aprende sobre: Entonación de frases, Atención de quejas y reclamaciones, Atender a las reclamaciones... Ver más

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  • A elegir
Requisitos
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90 
IVA inc.
Mª José Villarejo Formación y Coaching
Atención Al Cliente
1 opinión
Mª José Villarejo Formación y Coaching

...¡Ponte al día en 6 semanas sobre cómo tratar a la clientela! Con este curso online de Atención al cliente aprenderás a ofrecer un servicio mejorado... Aprende sobre: Atención al público, Imagen personal, Servicio al cliente... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
  • 6 Semanas
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Requisitos
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Descuento

Hasta 150 €
Protedat Consulting
Atención telefonica Protedat Consulting

... para convertirte en el mejor comunicador telefónico. La formación se realiza en modalidad online y comprende un total de 56 horas. Gracias al compromiso de Protedat... Aprende sobre: Elementos que intervienen en la atención telefónica, Análisis de clientes, Comunicación no verbal... Ver más

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  • Nivel básico
  • Online
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Requisitos
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420 
IVA inc.
Formación de calidad al mejor precio garantizado.
Euroinnova Formación

... al certificado que acredita los estudios realizados tendrás más posibilidades de trabajar en el ámbito de atención al cliente. Aprenderás la siguientes... Aprende sobre: Prestación de servicios, Calidad en el servicio, Características de la recepción... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • 6 Meses
  • A elegir
  • Prácticas en empresa
Requisitos
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Descuento

180 
IVA exento
Curso 100% bonificable a coste cero
Máster Cumlaude

... para ti.Gracias al completo temario de esta acción formativa, que emagister.com publica en la sección de atención al cliente, aprenderás a gestionar las quejas... Aprende sobre: Gestión de deudas, Gestión de quejas, Funcionamiento del servicio de atención al cliente... Ver más

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Requisitos
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Descuento

Precio a consultar

... el temario con una unidad dedicada exclusivamente a la atención al visitante. Solicita más información en emagister.com y empieza este curso de Comunicación... Aprende sobre: Motivar al personal, Control de la voz y del lenguaje, Habilidades sociales... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • 60 Días
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151-300 €

...Si quieres aprender cómo funciona la comunicación telefónica, este curso del centro de estudios Atperson Formación podría ser de tu interés. Esta... Aprende sobre: Evaluación de la Satisfacción, Resolución de conflictos, Atención al cliente... Ver más

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  • Nivel intermedio
  • Online
  • 1 Mes
  • A elegir
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210 
IVA exento
Atención de Quejas y Reclamaciones Ceta Distancia Formación Contínua

... satisfactorias: Yo gano - Tú ganas.Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Sin tener conocimientos previos se podrá iniciar en el curso inscrito. Dirigido... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Orientación al cliente, Gestión telefónica... Ver más

  • Curso
  • Para profesionales y empresas
  • A distancia
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Precio a consultar
Atención Telefónica On Line
1 opinión
Ruano Formación

...Objetivo del curso: Se describen las técnicas adecuadas para realizar contactos telefónicos entre los teleoperadores de una empresa y sus clientes... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Atención de quejas y reclamaciones, Atención telefónica... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • Online
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75 
IVA inc.
Atención de quejas y reclamaciones Centro de Formación Euclidex

... satisfactorias: “Yo gano - Tú ganas”. Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Mejorar la relación con los clientes, mostrando interés por sus opiniones... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Actitud positiva, Técnicas de atención al cliente... Ver más

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275 
IVA inc.

... o telefonista dentro de su empresa. Atender eficazmente las llamadas telefónicas dentro del ámbito empresarial. Dirigido a: A particulares, empresas... Aprende sobre: Atención telefónica, Atención al cliente, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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  • 60 Días
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180 
IVA exento
Atención Telefónica CONDUCTA FORMACIÓN, S.L.

... una óptima atención telefónica. Dirigido a: El Curso Atención telefónica está dirigido a enseñar a mantener una atención telefónica eficaz, de manera... Aprende sobre: Atención telefónica, Atención de quejas y reclamaciones, Fuerza de ventas... Ver más

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105 
IVA inc.

... satisfactorias: “Yo gano - Tú ganas”. Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Mejorar la relación con los clientes, mostrando interés por sus opiniones... Aprende sobre: Gestión de ventas, Grandes almacenes, Fuerza de ventas... Ver más

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275 
IVA inc.