Cursos de atencion quejas reclamaciones telefonicas

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  • "atencion quejas reclamaciones telefonicas"
MÉTODO Y LUGAR
  • Todos 145
  • Online 57
  • Semipresencial 4
  • A distancia 46
  • In company 2
  • Presencial 36
PRECIO
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Todos 145
  • Acción comercial 127
  • Comunicación 3
  • Hostelería 3
  • Inglés 3
  • Administración y secretariado 2
  • Marketing 2
  • Industria alimentaria 1
  • Administraciones - Más temáticas 1
  • Francés 1
  • Función pública 1
  • Turismo 1
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TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 145
  • Cursos 129
  • Subvencionados 16
INICIO
  • En 1 mes 45
  • En 3 meses 45
  • En 6 meses 45
  • En 9 meses 45
  • En 1 año 45
  • Después de 1 año 51
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 40
  • Profesionales 9
  • Empresas 26
  • Desempleados 4
  • Estudiantes 1
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 43
  • Nivel básico 14
  • Nivel intermedio 29
DURACIÓN
  • Horas 21
  • Días 35
  • Semanas 42
  • 3 Meses 22
  • 6 meses 11
  • 9 meses 0
  • Año(s) 2
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 4
  • Taller 1
  • Seminario 3
  • Prácticas en empresa 8
  • Titulación oficial 1
  • Baremable 2
  • Bonificable 50
1 - 20 de 145 resultados
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
ESNECA BUSINESS SCHOOL
FÓRMATE CON ESNECA. APROVECHA EL 75% DE DESCUENTO.

... ante el cliente? 6. Actitud ante las quejas y las reclamaciones 7. Tratamiento de dudas y objeciones 8. Atención telefónica en el tratamiento de quejas... Aprende sobre: Fidelización de inversores, Atención al cliente, Marketing relacional... Ver más

  • Postgrado
  • A distancia
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Precio Emagister

1.400 € 350 
IVA inc.
Ipartek servicios informáticos
Curso Online Express

Aprende a manejar los posibles problemas en procesos comerciales

... quejas y sabrás cómo se han de resolver. Para saber más aspectos de este curso online sobre gestión de reclamaciones, no tienes más que seguir el enlace... Aprende sobre: Captación de clientes, Mantenimiento de clientes, Atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
  • Este curso es solo para personas en situación de Trabajando
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d h m s

147 
IVA inc.
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
Euroinnova Formación
Contrareembolso- Tarjeta - Transferencia -Paypal

... administrativas comerciales y grabación de datos. En el transcurso de estos estudios, tratarás temas como la atención al cliente en las operaciones de compraventa... Aprende sobre: Gestión de stocks e inventarios, Legislación sobre IVA, Cartas comerciales... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • 6 Meses
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Precio Emagister

840 € 640 
IVA exento
Global Lean
Bonificable por la Fundación Tripartita

... los diferentes tipos de clientes y los estilos de atención más adecuados para cada uno de ellos; aprenderemos los aspectos básicos asociados con el asesoramiento... Aprende sobre: Atención al cliente, Escucha activa, Sonrisa telefónica... Ver más

  • Curso
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Precio Emagister

48 
IVA inc.
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
ACEDIS Formación
Atención Telefónica y Gestión de Reclamaciones
2 opiniones
ACEDIS Formación
Facilidades de pago! Curso bonificable!

... la oportunidad de resolver sus problemas y quejas. Serás capaz de negociar y resolver los conflictos más habituales frente a las reclamaciones. El curso... Aprende sobre: Compromiso con la organización, Habilidades para la construcción de relaciones, Comportamiento ante los fracasos... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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195 
IVA inc.
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
Campus Training
¡Triple titulación!

... para asegurar la calidad en el servicio y tratar con las reclamaciones de tus clientes, además de aportar te las actitudes necesarias para dirigida al personal... Aprende sobre: Certificaciones Microsoft, Microsoft excel, Atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • A distancia
  • 1120 horas lectivas
  • A elegir
  • Prácticas en empresa
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Precio a consultar
SDS Training

... resultados, cómo atender el teléfono, y cómo gestionar reclamaciones y ventas. Curso dirigido a dependientes, vendedores, recepcionistas, telefonistas... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Gestión de reclamaciones, Atención telefónica... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Madrid
  • 20 horas lectivas
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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301-500 €
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
Euroinnova Formación
Formación de calidad al mejor precio garantizado.

... al certificado que acredita los estudios realizados tendrás más posibilidades de trabajar en el ámbito de atención al cliente. Aprenderás la siguientes... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Calidad en el servicio, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • 6 Meses
  • A elegir
  • Prácticas en empresa
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Precio Emagister

360 € 180 
IVA exento
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
DELENA
no dejes de aprender !

... fundamentales para atender las quejas telefónicas, para tramitar las hojas de reclamaciones y para reaccionar en este tipo de situaciones. Además, aprenderás... Aprende sobre: Calidad del servicio, Quejas y reclamaciones, Relación con los clientes... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • A distancia
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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189 
IVA inc.
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
INESEM -Formación Bonificada para Empresas
Certificación en Atención al Cliente INESEM -Formación Bonificada para Empresas
Tarjeta - Transferencia - Paypal

... es afirmativa, no dudes en consultar el catálogo de emagister.com. En él encontrarás esta Certificación en Atención al Cliente, impartida por INESEM – Formación... Aprende sobre: Marketing telefonico, Atención Cliente, Satisfacción del cliente... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 6 Meses
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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420 
IVA inc.
Cenproex S.L

... tanto productos como servicios. Muchas veces la voz que atiende las quejas, reclamaciones o simplemente consultas, es el único contacto directo que tiene... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Atención al cliente, Negociación comercial... Ver más

  • Curso
  • A distancia
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Precio a consultar
MASTER WORK FORMACIÓN

...Si deseas formarte en servicio de atención al cliente, permítenos que te presentemos este curso que incorpora emagister.com a su catálogo formativo... Aprende sobre: Hojas de reclamaciones, Administración de empresas, SERVICIOS DE CALIDAD... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Escuela de Formación Industrial

...¿Te gustaría formarte para trabajar como telefonista? Si tienes inquietud por aprender esta técnica de atención a clientes, infórmate sobre el curso... Aprende sobre: Call center, Comunicación comercial, Orientación al cliente... Ver más

  • Curso intensivo
  • Nivel básico
  • Online
  • 1 Semana
  • A elegir
  • Curso bonificable
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Precio Emagister

90 € 50 
IVA inc.
Matrix Formación
Curso a distancia con envío de material.

... de actos y agendas, seguimiento de clientes, entre otras muchas posibilidades. El trato telefónico sigue siendo el más habitual en las empresas. Es por ello... Aprende sobre: La emisión del mensaje, La sonrisa telefónica, Atención telefónica... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • A elegir
Requisitos
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90 
IVA inc.
Grup Cief

.... Las empresas necesitan a personal cualificado capaz de realizar una buena atención telefónica. Esto se debe a que normalmente el primer contacto con las empresas... Aprende sobre: Fidelización del cliente, Call center, Atención telefónica... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en Andorra, España
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88 
+ IVA
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
Campus Training
3 opiniones
Campus Training
¡Triple titulación!

... para asegurar la calidad en el servicio y tratar con las reclamaciones de tus clientes, además de aportar te las actitudes necesarias para dirigida al personal... Aprende sobre: Dirección comercial, Microsoft word, Servicio telefónico... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Semipresencial en Madrid
    y 12 sedes más
  • 1120 horas lectivas
  • Febrero
  • Prácticas en empresa
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Precio a consultar
SDS Training

..., este curso te puede interesar. Con la realización de este curso se aprenden nuevas técnicas y métodos para realizar una buena atención al cliente, ya sea cara... Aprende sobre: Atención telefónica, Escucha activa, Nteligencia emocional... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Madrid
  • A elegir
Requisitos
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151-300 €
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
Euroinnova Formación
Formación de Calidad al Mejor Precio Garantizado

... e informal en la comunicación comercial en inglés Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes/consumidores Ejemplos prácticos de atención al cliente... Aprende sobre: Inglés conversación, Expresión oral, Atención al público... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • 6 Meses
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
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Precio Emagister

360 € 180 
IVA exento
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
DELENA
es tu oportunidad !

... del servicio y así evitar que el cliente tenga algún tipo de reclamación o queja? ¿Aún así, quieres aprender a lidiar con este tipo de problemas con el cliente... Aprende sobre: Hojas de reclamaciones, Quejas y reclamaciones, Reclamaciones telefónicas... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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189 
IVA inc.
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
INESEM -Formación Bonificada para Empresas
FORMACIÓN CONTINUA BONIFICABLE HASTA EL 100%

... al veterinario en los procedimientos de atención al cliente, venta de productos y/o servicios a través de los canales de comercialización, labores de facturación... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Comunicación efectiva, Administración en centros veterinarios... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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300 
IVA exento
LCI formación

...Muchas empresas tienen a su disposición servicios de atención al cliente para atender las dudas y sugerencias que puedan aparecer. En estos casos... Aprende sobre: Funcionamiento de línea, Respuesta al cliente, Gestión de llamadas... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Online
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  • Curso bonificable
Requisitos
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales

...¿Quieres aprender a atender al cliente tanto personalmente como a través del teléfono? El Curso Práctico de Gestión Personal y Telefónica... Aprende sobre: Atención escrita al cliente, Comunicación no verbal, Atención a reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 3 Meses
  • A elegir
  • Curso bonificable
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450 
+ IVA
Instituto IFIC
Estrategias de gestión y acercamiento al cliente.

... y sus comportamientos y forma de tratarlos. Podrás identificar las habilidades y limitaciones que condicionan la atención al cliente, y profundizar en la importancia... Aprende sobre: Gestión de reclamaciones, Comunicación Y ATENCIÓN AL CLIENTE, Curso de atencion al cliente... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
  • 3 Meses
  • A elegir
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Precio Emagister

178 € 79 
IVA inc.