Cursos de atencion quejas reclamaciones telefonicas

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  • "atencion quejas reclamaciones telefonicas"
MÉTODO Y LUGAR
  • Todos 158
  • Online / A distancia 111
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PRECIO
  • 4.000 €
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TEMÁTICA
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  • Administración y secretariado 2
  • Marketing 2
  • Industria alimentaria 1
  • Hostelería 1
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  • Ebusiness 1
  • Función pública 1
  • Turismo 1
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TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 158
  • Cursos 142
  • Subvencionados 15
  • Masters y postgrados 1
INICIO
  • En 1 mes 45
  • En 3 meses 45
  • En 6 meses 45
  • En 9 meses 45
  • En 1 año 45
  • Después de 1 año 52
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 56
  • Profesionales 12
  • Empresas 33
  • Desempleados 7
  • Estudiantes 4
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 42
  • Nivel básico 12
  • Nivel intermedio 29
  • Nivel avanzado 1
DURACIÓN
  • Horas 23
  • Días 44
  • Semanas 45
  • 3 Meses 23
  • 6 meses 12
  • 9 meses 0
  • Año(s) 0
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 4
  • Taller 1
  • Seminario 3
  • Prácticas en empresa 6
  • Titulación oficial 4
  • Baremable 2
  • Bonificable 60
1 - 20 de 158 resultados
Ipartek servicios informáticos

... quejas y sabrás cómo se han de resolver. Para saber más aspectos de este curso online sobre gestión de reclamaciones, no tienes más que seguir el enlace... Aprende sobre: Comportamiento del cliente insatisfecho, Elaboración de encuestas, Servicio de atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Online
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
  • Este curso es solo para personas en situación de Trabajando
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147 
IVA inc.
¡Triple titulación!
Campus Training

... para asegurar la calidad en el servicio y tratar con las reclamaciones de tus clientes, además de aportar te las actitudes necesarias para dirigida al personal... Aprende sobre: Recepcionista de hotel, Configuración y conexión de periféricos, Microsoft Access... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Madrid
    y 10 sedes más
  • 1120 horas lectivas
Requisitos
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1001-2000 €
Curso 100% bonificable a coste cero
Máster Cumlaude

... para ti.Gracias al completo temario de esta acción formativa, que emagister.com publica en la sección de atención al cliente, aprenderás a gestionar las quejas... Aprende sobre: Habilidades comunicativas, Gestión de deudas, habilidades de comunicacion... Ver más

  • Curso
  • A distancia
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Requisitos
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Descuento

Precio a consultar
Mª José Villarejo Formación y Coaching
Atención Al Cliente
1 opinión
Mª José Villarejo Formación y Coaching

...¡Ponte al día en 6 semanas sobre cómo tratar a la clientela! Con este curso online de Atención al cliente aprenderás a ofrecer un servicio mejorado... Aprende sobre: Resolución de conflictos con clientes, Comunicación no verbal, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
  • 6 Semanas
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
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Descuento

Hasta 150 €
es tu oportunidad, aprovéchala!
DELENA
Atención telefónica
1 opinión
DELENA

... acaba de incorporar a su catálogo de formación. El centro Delena Formación imparte este curso sobre atención telefónica que te permitirá conocer técnicas... Aprende sobre: Compra de forma directa, Quejas en ventas, Empresas de comunicación... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
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  • 2 Meses
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189 
IVA inc.
Calidad en el Servicio y Atención de Quejas y Reclamaciones IFEP (Instituto de Formación Empresarial y Profesional)

...Si deseas formarte en servicio de atención al cliente, permítenos que te presentemos este curso que incorpora emagister.com a su catálogo formativo... Aprende sobre: Sistema Arbitral de Consumo, Atención telefónica, Atención de reclamaciones... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Curso a distancia con envío de material.
Matrix Formación

... de actos y agendas, seguimiento de clientes, entre otras muchas posibilidades. El trato telefónico sigue siendo el más habitual en las empresas. Es por ello... Aprende sobre: La sonrisa telefónica, Modular la voz, Atender a las reclamaciones... Ver más

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Requisitos
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90 
IVA inc.
LCI formación

...Muchas empresas tienen a su disposición servicios de atención al cliente para atender las dudas y sugerencias que puedan aparecer. En estos casos... Aprende sobre: Atención telefónica, Recepción de llamadas, Gestión de llamadas... Ver más

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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Facilidades de pago
ACEDIS Formación

... la oportunidad de resolver sus problemas y quejas. Serás capaz de negociar y resolver los conflictos más habituales frente a las reclamaciones. El curso... Aprende sobre: Comportamiento ante los fracasos, Comunicación con el cliente, Call center... Ver más

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Requisitos
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195 
IVA inc.
Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales

...¿Quieres aprender a atender al cliente tanto personalmente como a través del teléfono? El Curso Práctico de Gestión Personal y Telefónica... Aprende sobre: Comunicación no verbal, Tratamiento de quejas, Comunicación verbal... Ver más

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  • 3 Meses
  • A elegir
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450 
+ IVA
Protedat Consulting
Atención telefonica Protedat Consulting

... para convertirte en el mejor comunicador telefónico. La formación se realiza en modalidad online y comprende un total de 56 horas. Gracias al compromiso de Protedat... Aprende sobre: Elementos que intervienen en la atención telefónica, Análisis de clientes, Atención telefónica... Ver más

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420 
IVA inc.
Grup Cief

.... Las empresas necesitan a personal cualificado capaz de realizar una buena atención telefónica. Esto se debe a que normalmente el primer contacto con las empresas... Aprende sobre: Atención al cliente, Call center, Manejo de objeciones... Ver más

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Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en Andorra, España
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88 
+ IVA
SDS Training

..., este curso te puede interesar. Con la realización de este curso se aprenden nuevas técnicas y métodos para realizar una buena atención al cliente, ya sea cara... Aprende sobre: Nteligencia emocional, Atención de quejas y reclamaciones, Atención telefónica... Ver más

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  • Nivel intermedio
  • Madrid
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151-300 €
Formación de calidad al mejor precio garantizado.
Euroinnova Formación

... al certificado que acredita los estudios realizados tendrás más posibilidades de trabajar en el ámbito de atención al cliente. Aprenderás la siguientes... Aprende sobre: Prevención de Riesgos Laborales, Servicio al cliente, Primeros auxilios... Ver más

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  • 6 Meses
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Descuento

180 
IVA exento
es tu oportunidad !
DELENA

... podría ser idóneo para ti. ¿Te gustaría desarrollar tus habilidades para atender llamadas telefónicas? En emagister.com siempre encontrarás la más variada... Aprende sobre: La comunicación telefónica, Habilidades de atención telefónica, Protocolo de Actuación... Ver más

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189 
IVA inc.
Curso Online Express
Inicius Formación
Atención al cliente Inicius Formación

¡Aprende cómo brindar un buen servicio a los clientes!

... y presentación 4.7 Exactitud, compleción y adecuación de las entregas 4.8 Realización de cobros 4.9 Servicio o apoyo posventa 4.10 Tratamiento de las reclamaciones... Aprende sobre: Atención telefónica, Atención al público, Comunicación con el cliente... Ver más

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d h m s

20 
IVA inc.
Intergrupo

... ante una queja o reclamación para convertirla en un cliente fiel. La metodología empleada es online, y el curso tiene una duración de 70 horas... Aprende sobre: Comportamiento del cliente insatisfecho, Comunicación como clave en la gestión de quejas, Alcanzar la satisfacción del cliente... Ver más

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Precio a consultar

.... Dirigido a: A todas aquellas personas interesadas en aprender a gestionar correctamente las incidencias y ofrecer una atención al cliente de calidad... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Estrategias de persuasión, Gestión telefónica... Ver más

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190 
IVA inc.
Atención de quejas y reclamaciones Centro de Formación Euclidex

... satisfactorias: “Yo gano - Tú ganas”. Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Mejorar la relación con los clientes, mostrando interés por sus opiniones... Aprende sobre: Atención telefónica, Necesidades del cliente, Actitud positiva... Ver más

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  • Curso bonificable
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275 
IVA inc.
Atención Telefónica Ruano Formación

...Objetivo del curso: Se describen las técnicas adecuadas para realizar contactos telefónicos entre los teleoperadores de una empresa y sus clientes... Aprende sobre: Gestión telefónica, Calidad en el servicio, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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  • Para empresas
  • Online
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Precio a consultar

... soluciones satisfactorias: “Yo gano - Tú ganas”. Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Mejorar la relación con los clientes, mostrando interés... Aprende sobre: Atención telefónica, Técnicas de atención al cliente, Necesidades del cliente... Ver más

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  • Para empresas
  • A distancia
  • 12 de mayo de 2020
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420 
IVA exento

...Objetivo del curso: Esta unidad de aprendizaje tiene como principal objetivo mejorar tu competencia en dar una solución positiva a una situación de descontento del cliente... Aprende sobre: Negociación comercial, Necesidades del cliente, Atención telefónica... Ver más

  • Curso subvencionado desempleados y trabajadores
  • Online
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

.... Cualquier persona que quiera optimizar sus habilidades en la atención al cliente... Aprende sobre: Atención telefónica, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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