Cursos de atencion quejas reclamaciones telefonicas

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  • "atencion quejas reclamaciones telefonicas"
MÉTODO Y LUGAR
  • Todos 159
  • Online / A distancia 113
  • Presenciales 46
PRECIO
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Todos 159
  • Acción comercial 145
  • Inglés 3
  • Marketing 3
  • Administración y secretariado 2
  • Hostelería 2
  • Comunicación 1
  • Administraciones - Más temáticas 1
  • Ebusiness 1
  • Función pública 1
TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 159
  • Cursos 143
  • Subvencionados 15
  • Masters y postgrados 1
INICIO
  • En 1 mes 45
  • En 3 meses 45
  • En 6 meses 45
  • En 9 meses 45
  • En 1 año 45
  • Después de 1 año 47
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 84
  • Profesionales 20
  • Empresas 41
  • Desempleados 13
  • Estudiantes 10
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 36
  • Nivel básico 13
  • Nivel intermedio 21
  • Nivel avanzado 2
DURACIÓN
  • Horas 22
  • Días 47
  • Semanas 47
  • 3 Meses 21
  • 6 meses 8
  • 9 meses 0
  • Año(s) 1
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 4
  • Taller 1
  • Seminario 3
  • Prácticas en empresa 5
  • Titulación oficial 3
  • Baremable 1
  • Bonificable 61
1 - 20 de 159 resultados
Facilidades de pago
Acedis Formación

... la oportunidad de resolver sus problemas y quejas. Serás capaz de negociar y resolver los conflictos más habituales frente a las reclamaciones. El curso se desarrolla en formato online desde el campus virtual del centro. El programa tiene una duración aproximada de 150 horas, aunque es de carácter flexible... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
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Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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195 
IVA inc.
Intergrupo

... que se debe dar al cliente, en la comunicación como factor clave para gestionar reclamaciones, y en las técnicas que se deben utilizar de forma persuasiva en el contacto con el cliente. La segunda parte ya se centra más en profundidad en la orientación que debes dar a las quejas para poder alcanzar... Ver más

  • Curso
  • Online
Requisitos
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Precio a consultar
Formación de calidad al mejor precio garantizado.
Euroinnova Formación

... siempre es muy importante y las empresas necesitan personal cualificado para desempeñar estas funciones. Si crees que estás capacitado para ser tú este profesional, fórmate para ello. El objetivo de este curso es que conozcas la importancia de la atención al público en la imagen de la institución... Ver más

  • Curso
  • Nivel avanzado
  • A distancia
  • 6 Meses
  • A elegir
Requisitos
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Descuento

420 € 150 
IVA exento
Curso a distancia con envío de material.
Matrix Formación

.... Es por ello, que Matrix Formación, a través de la página web de emagister.com, te presenta un curso a distancia titulado “Manual Atención Telefónica”.Aprenderás a tu ritmo sin restricciones horarias, hasta cumplimentar las 110 horas de las que consta el curso. La metodología a distancia te permitirá conciliar... Ver más

  • Curso
  • A distancia
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Requisitos
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90 
IVA inc.
no dejes de aprender !
DELENA

..., no necesitas ninguna formación previa para acceder a este curso. Con el curso de Atención de quejas y reclamaciones aprenderás la importancia de la calidad del servicio de atención al cliente y las estrategias comunicativas y de lenguaje más eficaces para tener un buen feed-back con los consumidores. También... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • A distancia
Requisitos
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189 
IVA inc.
Grup Cief

...Si quieres formarte para ser una persona eficiente en el puesto de trabajo con el uso del teléfono, has encontrado un curso idóneo para ti. Las empresas necesitan a personal cualificado capaz de realizar una buena atención telefónica. Esto se debe a que normalmente el primer contacto... Ver más

  • Curso
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Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en Andorra, España
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88 
+ IVA
Curso 100% bonificable a coste cero
Máster Cumlaude

... para ti.Gracias al completo temario de esta acción formativa, que emagister.com publica en la sección de atención al cliente, aprenderás a gestionar las quejas y reclamaciones de los clientes y utilizarlas tanto como un mecanismo de acercamiento a los clientes, como un método de mejora continua. Para ello... Ver más

  • Curso
  • A distancia
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Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Descuento

301-500 €
Ultimas plazas! APUNTATE! Es un curso completo
GRUP QUALIA ASSOCIATS SL
Quejas y Reclamaciones GRUP QUALIA ASSOCIATS SL

...¿Te gustaría formarte para saber gestionar quejas de clientes? Ahora tienes una oportunidad excelente, gracias a este curso que emagister.com anuncia en su página web. El centro Qualia SL imparte este curso denominado “Quejas y Reclamaciones”, gracias al cual los alumnos podrán adquirir... Ver más

  • Curso intensivo
  • Nivel intermedio
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Requisitos
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Matrícula gratis

300 
IVA inc.
Vander Formacion

... de atención telefónica adecuadamente. Comprenderás la importancia que tiene la calidad del proceso de la llamada, de las habilidades sociales que necesita una persona en este puesto y el protocolo que se debe seguir. En esta página de emagister.com encontrarás todos los detalles del curso. Si te interesa... Ver más

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Requisitos
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195 
+ IVA

... de las transacciones comunicacionales y las técnicas de comunicación persuasiva. Durante la realización del curso contarás con el apoyo continuado de tu tutor, con el que te comunicarás vía Skype, correo electrónico o por vía telefónica. Además, tendrás acceso a la bolsa de empleo de Curso Directo.... Ver más

  • Curso
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69 
IVA inc.
Atención Telefónica On Line
1 opinión
Ruano Formación

...Objetivo del curso: Se describen las técnicas adecuadas para realizar contactos telefónicos entre los teleoperadores de una empresa y sus clientes. Dirigido a: Profesionales, Trabajadores y Desempleados que se encuentre interesados en ampliar sus conocimientos en dicha materia... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • Online
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75 
IVA inc.
Atención de Quejas y Reclamaciones Ceta Distancia Formación Contínua

...Objetivo del curso: Conocerás métodos para atender de forma eficaz las reclamaciones de los clientes. Atender las quejas ofreciendo soluciones satisfactorias: Yo gano - Tú ganas.Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Sin tener conocimientos previos se podrá iniciar en el curso inscrito. Dirigido... Ver más

  • Curso
  • Para profesionales y empresas
  • A distancia
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Precio a consultar
Calidad en el Servicio y Atención de Quejas y Reclamaciones IFEP (Instituto de Formación Empresarial y Profesional)

... atención en el servicio para así poder conseguir cubrir las necesidades de los clientes, y se formarán en procesos de comunicación, así como en sus dificultades y barreras, haciendo hincapié en la asertividad y empatía con los clientes. Esta formación, al ser online, permitirá al alumno compaginar el curso... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Online
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
es tu oportunidad !
DELENA

...El curso de Atención de quejas y reclamaciones que te ofrece Delena Formación te permite aprender las herramientas necesarias para gestionar eficazmente las quejas y reclamaciones de los clientes y proporcionarle al cliente una atención satisfactoria y de calidad... Ver más

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Requisitos
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189 
IVA inc.

...Objetivo del curso: Conocer métodos para atender de forma eficaz las reclamaciones de los clientes. Atender las quejas ofreciendo soluciones satisfactorias: “Yo gano - Tú ganas”. Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Mejorar la relación con los clientes, mostrando interés por sus opiniones... Ver más

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275 
IVA inc.

... empresarial. Dirigido a: A todas aquellas personas interesadas en aprender a gestionar correctamente las incidencias y ofrecer una atención al cliente de calidad... Ver más

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190 
IVA inc.
Gestión de Quejas y Reclamaciones Centro de Formacion Gestion Global 21

... servicio de atención al cliente, centrandonos en la escucha de las quejas, las distintas reclamaciones que podremos encontrar y tendremos teoría y práctica de las transacciones comunicacionales. Técnicas de comunicación persuasiva en 'contacto telefónico' y 'cara a cara' Normas básicas para la atención... Ver más

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50 
IVA inc.

...Objetivo del curso: Con este curso aprenderá a manejar situaciones motivadas por las quejas y reclamaciones de los clientes en distintas situaciones. Se le enseñarán las causas mas habituales que motivan esas quejas y como resolverlas en función del motivo de la reclamación. Curso dedicado... Ver más

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  • Para empresas
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Precio a consultar
Atención de quejas y reclamaciones Centro de Formación Euclidex

...Objetivo del curso: Conocer métodos para atender de forma eficaz las reclamaciones de los clientes. Atender las quejas ofreciendo soluciones satisfactorias: “Yo gano - Tú ganas”. Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Mejorar la relación con los clientes, mostrando interés por sus opiniones... Ver más

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275 
IVA inc.

...Objetivo del curso: Adquirir las habilidades y herramientas necesarias para iniciarse o perfeccionar su labor de recepcionista o telefonista dentro de su empresa. Atender eficazmente las llamadas telefónicas dentro del ámbito empresarial. Dirigido a: A personal de una empresa que trabaje en el dpto... Ver más

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  • Para empresas
  • A distancia
  • 04 de mayo de 2020
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420 
IVA exento