Cursos de atencion quejas reclamaciones telefonicas

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  • "atencion quejas reclamaciones telefonicas"
MÉTODO Y LUGAR
  • Todos 151
  • Online / A distancia 105
  • Presenciales 46
PRECIO
  • 4.000 €
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  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Todos 151
  • Acción comercial 135
  • Comunicación 3
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  • Marketing 2
  • Administración y secretariado 1
  • Industria alimentaria 1
  • Hostelería 1
  • Administraciones - Más temáticas 1
  • Francés 1
  • Ebusiness 1
  • Función pública 1
  • Turismo 1
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TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 151
  • Cursos 134
  • Subvencionados 16
  • Masters y postgrados 1
INICIO
  • En 1 mes 46
  • En 3 meses 46
  • En 6 meses 46
  • En 9 meses 46
  • En 1 año 46
  • Después de 1 año 52
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 51
  • Profesionales 11
  • Empresas 31
  • Desempleados 6
  • Estudiantes 3
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 42
  • Nivel básico 13
  • Nivel intermedio 28
  • Nivel avanzado 1
DURACIÓN
  • Horas 21
  • Días 42
  • Semanas 44
  • 3 Meses 22
  • 6 meses 11
  • 9 meses 0
  • Año(s) 0
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 4
  • Taller 1
  • Seminario 3
  • Prácticas en empresa 6
  • Titulación oficial 4
  • Baremable 2
  • Bonificable 55
1 - 20 de 151 resultados
¡23% de ahorro!
Euroinnova Formación

... administrativas comerciales y grabación de datos. En el transcurso de estos estudios, tratarás temas como la atención al cliente en las operaciones de compraventa... Aprende sobre: Gestion de incidencias, Gestion de quejas y reclamaciones, Operaciones administrativas comerciales... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • 6 Meses
  • A elegir
  • Prácticas en empresa
Requisitos
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Precio Emagister

840 € 640 
IVA exento
Curso Online Express
Ipartek servicios informáticos

Aprende a manejar los posibles problemas en procesos comerciales

... quejas y sabrás cómo se han de resolver. Para saber más aspectos de este curso online sobre gestión de reclamaciones, no tienes más que seguir el enlace... Aprende sobre: Servicio de atención al cliente, Técnicas de investigación, Servicios posventa... Ver más

  • Curso
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
  • Este curso es solo para personas en situación de Trabajando
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d h m s

147 
IVA inc.
¡Triple titulación!
Campus Training

... para asegurar la calidad en el servicio y tratar con las reclamaciones de tus clientes, además de aportar te las actitudes necesarias para dirigida al personal... Aprende sobre: Organización de los establecimientos hoteleros, Nociones comerciales, Certificaciones Microsoft... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Madrid
    y 10 sedes más
  • 1120 horas lectivas
Requisitos
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Precio a consultar
Formas
Recepcionista de Hotel
1 opinión
Formas

..., Departamentos de reservas, Departamento de mostrador, Departamento de mano corriente y caja, Departamento de conserjería, El servicio telefónico, Calidad... Aprende sobre: Quejas y reclamaciones, Departamento de mano corriente y caja, Gestión turística... Ver más

  • Curso
  • A distancia
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Requisitos
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990 
IVA inc.
Formación de calidad al mejor precio garantizado.
Euroinnova Formación

... al certificado que acredita los estudios realizados tendrás más posibilidades de trabajar en el ámbito de atención al cliente. Aprenderás la siguientes... Aprende sobre: Prevención de Riesgos Laborales, Calidad en el servicio, Atención al público... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • 6 Meses
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Precio Emagister

180 
IVA exento
Curso 100% bonificable a coste cero
Máster Cumlaude

... para ti.Gracias al completo temario de esta acción formativa, que emagister.com publica en la sección de atención al cliente, aprenderás a gestionar las quejas... Aprende sobre: Atención de reclamaciones, Servicio de atención telefónica, Gestión telefónica... Ver más

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  • A distancia
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Precio Emagister

Precio a consultar
SDS Training

... resultados, cómo atender el teléfono, y cómo gestionar reclamaciones y ventas. Curso dirigido a dependientes, vendedores, recepcionistas, telefonistas... Aprende sobre: Atención telefónica, Trato al Cliente, Gestión de reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Madrid
  • 20 horas lectivas
  • A elegir
Requisitos
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301-500 €
Tarjeta - Transferencia - Paypal
INESEM -Formación Bonificada para Empresas
Certificación en Atención al Cliente INESEM -Formación Bonificada para Empresas

... es afirmativa, no dudes en consultar el catálogo de emagister.com. En él encontrarás esta Certificación en Atención al Cliente, impartida por INESEM – Formación... Aprende sobre: Calidad de servicio, Estrategias de comunicación, Exigencias del cliente... Ver más

  • Curso
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  • 6 Meses
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Requisitos
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420 
IVA inc.
Para trabajadores de Madrid. Sector EESS
HAZERTA

... la utilidad de las quejas y reclamaciones así como su tipología y su relación con un servicio de calidad enfocado al cliente _Identificar los recursos humanos... Aprende sobre: Atención al público, Atención telefónica... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Nivel básico
  • Online
  • 1 Mes
  • 01 de junio de 2015
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
no dejes de aprender !
DELENA

... fundamentales para atender las quejas telefónicas, para tramitar las hojas de reclamaciones y para reaccionar en este tipo de situaciones. Además, aprenderás... Aprende sobre: Tramitación de Quejas y sugerencias, Quejas y reclamaciones, Comunicación eficaz... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • A distancia
Requisitos
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189 
IVA inc.
Facilidades de pago! Curso bonificable!
ACEDIS Formación

... la oportunidad de resolver sus problemas y quejas. Serás capaz de negociar y resolver los conflictos más habituales frente a las reclamaciones. El curso... Aprende sobre: Call center, Comunicación con el cliente, Atención al público... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
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Requisitos
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195 
IVA inc.
Protedat Consulting
Atención telefonica Protedat Consulting

... para convertirte en el mejor comunicador telefónico. La formación se realiza en modalidad online y comprende un total de 56 horas. Gracias al compromiso de Protedat... Aprende sobre: Comunicación telefónica, Comunicación no verbal, Elementos que intervienen en la atención telefónica... Ver más

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  • Nivel básico
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420 
IVA inc.
Escuela de Formación Industrial

...¿Te gustaría formarte para trabajar como telefonista? Si tienes inquietud por aprender esta técnica de atención a clientes, infórmate sobre el curso... Aprende sobre: Calidad del servicio, Formas de hablar con la gente, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso intensivo
  • Nivel básico
  • Online
  • 1 Semana
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Precio Emagister

90 € 50 
IVA inc.
Curso a distancia con envío de material.
Matrix Formación

... de actos y agendas, seguimiento de clientes, entre otras muchas posibilidades. El trato telefónico sigue siendo el más habitual en las empresas. Es por ello... Aprende sobre: Modular la voz, El canal comunicativo, Atención telefónica... Ver más

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90 
IVA inc.
Formación de calidad al mejor precio, garantizado.
Euroinnova Formación

... imparte este curso a distancia sobre Atención al Cliente en el Proceso Comercial, curso que permitirá a todos los que se matriculen mejorar la forma... Aprende sobre: Atención al cliente, Satisfacción del cliente, Quejas y reclamaciones... Ver más

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  • Nivel básico
  • A distancia
  • 6 Semanas
  • A elegir
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Requisitos
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Precio Emagister

140 € 63 
IVA exento
Curso 100% bonificable a coste cero
Máster Cumlaude

..., desde el primer contacto hasta la consolidación de la venta, así como a resolver las posibles quejas y reclamaciones de los clientes, siempre teniendo... Aprende sobre: Atención de reclamaciones, Habilidades comunicativas, Ventas telefónicas... Ver más

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Precio Emagister

Precio a consultar
SDS Training

..., este curso te puede interesar. Con la realización de este curso se aprenden nuevas técnicas y métodos para realizar una buena atención al cliente, ya sea cara... Aprende sobre: Psicología aplicada al cliente, Trato al Cliente, Atención telefónica... Ver más

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  • Nivel intermedio
  • Madrid
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Requisitos
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151-300 €
FORMACIÓN CONTINUA BONIFICABLE HASTA EL 100%
INESEM -Formación Bonificada para Empresas

... e informal en la comunicación comercial en inglés Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes/consumidores Ejemplos prácticos de atención al cliente... Aprende sobre: Fonética inglesa, Lengua Inglesa, Gramática inglesa... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Nivel intermedio
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Requisitos
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420 
IVA inc.
Grup Cief

.... Las empresas necesitan a personal cualificado capaz de realizar una buena atención telefónica. Esto se debe a que normalmente el primer contacto con las empresas... Aprende sobre: Contact center, Proceso comunicativo, Atención al cliente... Ver más

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Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en Andorra, España
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88 
+ IVA
es tu oportunidad !
DELENA

... del servicio y así evitar que el cliente tenga algún tipo de reclamación o queja? ¿Aún así, quieres aprender a lidiar con este tipo de problemas con el cliente... Aprende sobre: Atención al cliente, Reclamaciones telefónicas, Hojas de reclamaciones... Ver más

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  • Nivel básico
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Requisitos
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189 
IVA inc.
LCI formación

...Muchas empresas tienen a su disposición servicios de atención al cliente para atender las dudas y sugerencias que puedan aparecer. En estos casos... Aprende sobre: Atención telefónica, Filtros en llamadas, Respuesta al cliente... Ver más

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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales

...¿Quieres aprender a atender al cliente tanto personalmente como a través del teléfono? El Curso Práctico de Gestión Personal y Telefónica... Aprende sobre: Imagen de la empresa, Tratamiento de quejas, Atención escrita al cliente... Ver más

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  • A elegir
  • Curso bonificable
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450 
+ IVA
Curso bonificable, gratuito para trabajadores
CCPE

... como la recogida y canalización de las quejas y reclamaciones en los servicios posventa, a fin de conseguir la fidelización de clientes y su prescripción a terceros... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Técnicas de venta, Confidencialidad de información... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Nivel intermedio
  • Online
  • 2 Meses
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
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Curso gratis
subvencionado por el Estado