Cursos de atencion quejas reclamaciones telefonicas

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  • "atencion quejas reclamaciones telefonicas"
MÉTODO Y LUGAR
  • Todos 164
  • Online / A distancia 118
  • Presenciales 46
PRECIO
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Todos 164
  • Acción comercial 145
  • Inglés 4
  • Administración y secretariado 3
  • Marketing 3
  • Hostelería 2
  • Comunicación 1
  • Industria alimentaria 1
  • Administraciones - Más temáticas 1
  • Francés 1
  • Ebusiness 1
  • Función pública 1
  • Turismo 1
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TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 164
  • Cursos 147
  • Subvencionados 16
  • Masters y postgrados 1
INICIO
  • En 1 mes 50
  • En 3 meses 50
  • En 6 meses 50
  • En 9 meses 50
  • En 1 año 50
  • Después de 1 año 53
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 68
  • Profesionales 16
  • Empresas 37
  • Desempleados 9
  • Estudiantes 6
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 41
  • Nivel básico 13
  • Nivel intermedio 27
  • Nivel avanzado 1
DURACIÓN
  • Horas 23
  • Días 47
  • Semanas 48
  • 3 Meses 23
  • 6 meses 10
  • 9 meses 0
  • Año(s) 1
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 4
  • Taller 1
  • Seminario 3
  • Prácticas en empresa 6
  • Titulación oficial 4
  • Baremable 2
  • Bonificable 63
1 - 20 de 164 resultados

... necesidades formativas. Estudiarás cuáles son las técnicas más apropiadas para gestionar las quejas y reclamaciones según las causas que las motiven... Aprende sobre: Teoría y práctica de las transacciones comunicacionales, Escucha de las quejas, La Comunicación... Ver más

  • Curso
  • Online
  • A elegir
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69 
IVA inc.
Intergrupo

... ante una queja o reclamación para convertirla en un cliente fiel. La metodología empleada es online, y el curso tiene una duración de 70 horas... Aprende sobre: Calidad en atención al cliente, Quién atiende las quejas y reclamaciones, Ausencia de reclamaciones no implica ausencia de clientes... Ver más

  • Curso
  • Online
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Precio a consultar
DELENA
Atención telefónica
1 opinión
DELENA

... acaba de incorporar a su catálogo de formación. El centro Delena Formación imparte este curso sobre atención telefónica que te permitirá conocer técnicas... Aprende sobre: Venta de forma directa, Conversaciones telefónicas, Televenta a través del teléfono... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • 2 Meses
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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189 
IVA inc.
Facilidades de pago
ACEDIS Formación

... la oportunidad de resolver sus problemas y quejas. Serás capaz de negociar y resolver los conflictos más habituales frente a las reclamaciones. El curso... Aprende sobre: Competencias técnicas, Atención al público, Actitud positiva... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
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  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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195 
IVA inc.
Protedat Consulting
Atención telefonica Protedat Consulting

... para convertirte en el mejor comunicador telefónico. La formación se realiza en modalidad online y comprende un total de 56 horas. Gracias al compromiso de Protedat... Aprende sobre: PROCESO DE COMUNICACIÓN, Atención al cliente, Resolución de conflictos... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
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  • Curso bonificable
Requisitos
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420 
IVA inc.
LCI formación

...Muchas empresas tienen a su disposición servicios de atención al cliente para atender las dudas y sugerencias que puedan aparecer. En estos casos... Aprende sobre: Recepción de llamadas, Atención telefónica, Estrategias de venta telefónica... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Curso a distancia con envío de material.
Matrix Formación

... de actos y agendas, seguimiento de clientes, entre otras muchas posibilidades. El trato telefónico sigue siendo el más habitual en las empresas. Es por ello... Aprende sobre: habilidades comerciales, La televenta, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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  • A distancia
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Requisitos
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90 
IVA inc.
SDS Training

... resultados, cómo atender el teléfono, y cómo gestionar reclamaciones y ventas. Curso dirigido a dependientes, vendedores, recepcionistas, telefonistas... Aprende sobre: Gestión de reclamaciones, Atención telefónica, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Para profesionales y empresas
  • Madrid
  • 20 horas lectivas
  • A elegir
Requisitos
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151-300 €
Curso 100% bonificable a coste cero
Máster Cumlaude

... para ti.Gracias al completo temario de esta acción formativa, que emagister.com publica en la sección de atención al cliente, aprenderás a gestionar las quejas... Aprende sobre: Tipos de clientes, Reclamaciones de clientes, Atención de reclamaciones... Ver más

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Requisitos
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Descuento

Precio a consultar
Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales

...¿Quieres aprender a atender al cliente tanto personalmente como a través del teléfono? El Curso Práctico de Gestión Personal y Telefónica... Aprende sobre: Atención a quejas, Comunicación intencional, Atención a reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 3 Meses
  • A elegir
  • Curso bonificable
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450 
+ IVA

... satisfactorias: “Yo gano - Tú ganas”. Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Mejorar la relación con los clientes, mostrando interés por sus opiniones... Aprende sobre: Fuerza de ventas, Atención telefónica, Gestión de ventas... Ver más

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  • A distancia
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275 
IVA inc.
Atención Telefónica Ruano Formación

...Objetivo del curso: Se describen las técnicas adecuadas para realizar contactos telefónicos entre los teleoperadores de una empresa y sus clientes... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Atención telefónica... Ver más

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  • Para empresas
  • Online
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60 
IVA inc.
Atención Telefónica CONDUCTA FORMACIÓN, S.L.

... una óptima atención telefónica. Dirigido a: El Curso Atención telefónica está dirigido a enseñar a mantener una atención telefónica eficaz, de manera... Aprende sobre: Atención telefónica, Fuerza de ventas, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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  • A distancia
  • Curso bonificable
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105 
IVA inc.

... soluciones satisfactorias: “Yo gano - Tú ganas”. Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Mejorar la relación con los clientes, mostrando interés... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Gestión telefónica, Técnicas de atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • A distancia
  • 12 de mayo de 2020
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420 
IVA exento
Atención de Quejas y Reclamaciones Ceta Distancia Formación Contínua

... satisfactorias: Yo gano - Tú ganas.Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Sin tener conocimientos previos se podrá iniciar en el curso inscrito. Dirigido... Aprende sobre: Call center, Orientación al cliente, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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  • Para profesionales y empresas
  • A distancia
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Precio a consultar

.... Dirigido a: A todas aquellas personas interesadas en aprender a gestionar correctamente las incidencias y ofrecer una atención al cliente de calidad... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Técnicas de atención al cliente, Orientación al cliente... Ver más

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  • Online
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190 
IVA inc.
Calidad en el Servicio y Atención de Quejas y Reclamaciones IFEP (Instituto de Formación Empresarial y Profesional)

...Si deseas formarte en servicio de atención al cliente, permítenos que te presentemos este curso que incorpora emagister.com a su catálogo formativo... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Sistema Arbitral de Consumo, Hojas de reclamaciones... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Gestión de Quejas y Reclamaciones Centro de Formacion Gestion Global 21

... de la reclamación La calidad en la atención al cliente Ejemplos que nos ayudan a conseguir una atención al cliente de calidad que nos evitarán quejas y reclamaciones... Aprende sobre: Estrategias de persuasión, Gestión de ventas, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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  • Curso bonificable
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50 
IVA inc.

... o telefonista dentro de su empresa. Atender eficazmente las llamadas telefónicas dentro del ámbito empresarial. Dirigido a: A particulares, empresas... Aprende sobre: Actitud positiva, Atención al cliente, Atención telefónica... Ver más

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  • A distancia
  • 60 Días
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180 
IVA exento

.... Se le enseñarán las causas mas habituales que motivan esas quejas y como resolverlas en función del motivo de la reclamación. Curso dedicado... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Atención telefónica, Comunicación efectiva... Ver más

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Precio a consultar