Cursos de atencion quejas reclamaciones telefonicas

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  • "atencion quejas reclamaciones telefonicas"
MÉTODO Y LUGAR
  • Todos 146
  • Online / A distancia 100
  • Presenciales 46
PRECIO
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Todos 146
  • Acción comercial 131
  • Comunicación 3
  • Inglés 3
  • Marketing 2
  • Administración y secretariado 1
  • Industria alimentaria 1
  • Hostelería 1
  • Administraciones - Más temáticas 1
  • Francés 1
  • Función pública 1
  • Turismo 1
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TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 146
  • Cursos 129
  • Subvencionados 16
  • Masters y postgrados 1
INICIO
  • En 1 mes 43
  • En 3 meses 43
  • En 6 meses 43
  • En 9 meses 43
  • En 1 año 43
  • Después de 1 año 50
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 47
  • Profesionales 10
  • Empresas 30
  • Desempleados 5
  • Estudiantes 2
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 39
  • Nivel básico 13
  • Nivel intermedio 26
DURACIÓN
  • Horas 21
  • Días 41
  • Semanas 40
  • 3 Meses 22
  • 6 meses 11
  • 9 meses 0
  • Año(s) 0
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 4
  • Taller 1
  • Seminario 3
  • Prácticas en empresa 6
  • Titulación oficial 4
  • Baremable 2
  • Bonificable 51
1 - 20 de 146 resultados
Ipartek servicios informáticos
Curso Online Express

Aprende a manejar los posibles problemas en procesos comerciales

... quejas y sabrás cómo se han de resolver. Para saber más aspectos de este curso online sobre gestión de reclamaciones, no tienes más que seguir el enlace... Aprende sobre: Procesos de comunicación, Calidad del servicio, Gestión de quejas... Ver más

  • Curso
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
  • Este curso es solo para personas en situación de Trabajando
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d h m s

147 
IVA inc.
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
Euroinnova Formación
Contrareembolso- Tarjeta - Transferencia -Paypal

... administrativas comerciales y grabación de datos. En el transcurso de estos estudios, tratarás temas como la atención al cliente en las operaciones de compraventa... Aprende sobre: Atención al cliente en operaciones de compraventa, Técnicas de venta, Seguimiento Comercial... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • 6 Meses
  • A elegir
  • Prácticas en empresa
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Precio Emagister

840 € 640 
IVA exento
Campus Training
¡Triple titulación!

... para asegurar la calidad en el servicio y tratar con las reclamaciones de tus clientes, además de aportar te las actitudes necesarias para dirigida al personal... Aprende sobre: Atención al cliente, Gestión hotelera, Certificaciones Microsoft... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Madrid
    y 10 sedes más
  • 1120 horas lectivas
  • Prácticas en empresa
Requisitos
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Precio a consultar
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
Euroinnova Formación
Formación de calidad al mejor precio garantizado.

... al certificado que acredita los estudios realizados tendrás más posibilidades de trabajar en el ámbito de atención al cliente. Aprenderás la siguientes... Aprende sobre: Atención telefónica, Atención de quejas y reclamaciones, Primeros auxilios... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • 6 Meses
  • A elegir
  • Prácticas en empresa
Requisitos
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Precio Emagister

180 
IVA exento
Máster Cumlaude
Curso 100% bonificable a coste cero

... para ti.Gracias al completo temario de esta acción formativa, que emagister.com publica en la sección de atención al cliente, aprenderás a gestionar las quejas... Aprende sobre: Comunicación telefónica, Atención al consumidor, Atención de reclamaciones... Ver más

  • Curso
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  • A elegir
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Requisitos
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Precio Emagister

Precio a consultar
SDS Training

... resultados, cómo atender el teléfono, y cómo gestionar reclamaciones y ventas. Curso dirigido a dependientes, vendedores, recepcionistas, telefonistas... Aprende sobre: Atención telefónica, Gestión de quejas, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Madrid
  • 20 horas lectivas
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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301-500 €
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
DELENA
es tu oportunidad !

... del servicio y así evitar que el cliente tenga algún tipo de reclamación o queja? ¿Aún así, quieres aprender a lidiar con este tipo de problemas con el cliente... Aprende sobre: Quejas de clientes, Reclamaciones de clientes, Feedback con clientes... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
Requisitos
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189 
IVA inc.
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
INESEM -Formación Bonificada para Empresas
Certificación en Atención al Cliente INESEM -Formación Bonificada para Empresas
Tarjeta - Transferencia - Paypal

... es afirmativa, no dudes en consultar el catálogo de emagister.com. En él encontrarás esta Certificación en Atención al Cliente, impartida por INESEM – Formación... Aprende sobre: Técnicas de comunicación, Estrategias de comunicación, Normas de calidad... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 6 Meses
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  • Curso bonificable
Requisitos
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420 
IVA inc.
HAZERTA
Para trabajadores de Madrid. Sector EESS

... la utilidad de las quejas y reclamaciones así como su tipología y su relación con un servicio de calidad enfocado al cliente _Identificar los recursos humanos... Aprende sobre: Atención al público, Atención telefónica... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Nivel básico
  • Online
  • 1 Mes
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
Instituto IFIC
Estrategias de gestión y acercamiento al cliente.

... y sus comportamientos y forma de tratarlos. Podrás identificar las habilidades y limitaciones que condicionan la atención al cliente, y profundizar en la importancia... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Atención al público, Atención telefónica... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
  • 3 Meses
  • A elegir
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Precio Emagister

178 € 79 
IVA inc.
ACEDIS Formación
Facilidades de pago! Curso bonificable!

... la oportunidad de resolver sus problemas y quejas. Serás capaz de negociar y resolver los conflictos más habituales frente a las reclamaciones. El curso... Aprende sobre: Competencias técnicas, Comunicación con el cliente, Comunicación efectiva... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
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195 
IVA inc.
Matrix Formación
Curso a distancia con envío de material.

... de actos y agendas, seguimiento de clientes, entre otras muchas posibilidades. El trato telefónico sigue siendo el más habitual en las empresas. Es por ello... Aprende sobre: Entonación de frases, Atención telefónica, Aspectos externos que influyen en el proceso... Ver más

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  • A distancia
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Requisitos
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90 
IVA inc.
Grup Cief

.... Las empresas necesitan a personal cualificado capaz de realizar una buena atención telefónica. Esto se debe a que normalmente el primer contacto con las empresas... Aprende sobre: Atención telefónica, Contact center, Gestión telefónica... Ver más

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Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en Andorra, España
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88 
+ IVA
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
Euroinnova Formación
Formación de calidad al mejor precio, garantizado.

... imparte este curso a distancia sobre Atención al Cliente en el Proceso Comercial, curso que permitirá a todos los que se matriculen mejorar la forma... Aprende sobre: Perfil psicológico de los clientes, Comunicación comercial al telemarketing, Satisfacción del cliente... Ver más

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  • Nivel básico
  • A distancia
  • 6 Semanas
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Requisitos
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Precio Emagister

140 € 63 
IVA exento
Máster Cumlaude
Curso 100% bonificable a coste cero

..., desde el primer contacto hasta la consolidación de la venta, así como a resolver las posibles quejas y reclamaciones de los clientes, siempre teniendo... Aprende sobre: Gestión telefónica, Reclamaciones telefónicas, Gestión de quejas... Ver más

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Requisitos
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Precio Emagister

Precio a consultar
SDS Training

..., este curso te puede interesar. Con la realización de este curso se aprenden nuevas técnicas y métodos para realizar una buena atención al cliente, ya sea cara... Aprende sobre: Comunicación no verbal, Nteligencia emocional, Trato al Cliente... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Madrid
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Requisitos
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151-300 €
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
DELENA
no dejes de aprender !

... fundamentales para atender las quejas telefónicas, para tramitar las hojas de reclamaciones y para reaccionar en este tipo de situaciones. Además, aprenderás... Aprende sobre: Comunicación asertiva, Comunicación eficaz, Calidad del servicio... Ver más

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  • Nivel básico
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Requisitos
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189 
IVA inc.
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
INESEM -Formación Bonificada para Empresas
FORMACIÓN CONTINUA BONIFICABLE HASTA EL 100%

... e informal en la comunicación comercial en inglés Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes/consumidores Ejemplos prácticos de atención al cliente... Aprende sobre: Atención al público, Fonética inglesa, Lengua Inglesa... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Nivel intermedio
  • Online
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Requisitos
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420 
IVA inc.
Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales

...¿Quieres aprender a atender al cliente tanto personalmente como a través del teléfono? El Curso Práctico de Gestión Personal y Telefónica... Aprende sobre: Gestión de la atención al cliente, Tratamiento de quejas, Satisfacción de los clientes... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 3 Meses
  • A elegir
  • Curso bonificable
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450 
+ IVA
CCPE
Curso bonificable, gratuito para trabajadores

... como la recogida y canalización de las quejas y reclamaciones en los servicios posventa, a fin de conseguir la fidelización de clientes y su prescripción a terceros... Aprende sobre: Servicio posventa, Comunicación comercial, Confidencialidad de información... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Nivel intermedio
  • Online
  • 2 Meses
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Preparadores de Oposiciones para la Enseñanza
Técnicas de venta y habilidades comerciales
2 opiniones
Preparadores de Oposiciones para la Enseñanza
Se utilizarán técnicas de coaching. ¡Matricúlate!

... de quejas y reclamaciones. 5. Otras formas de comunicación: a. La comunicación telefónica. b. ¿Qué opciones puedo utilizar para dar el mejor servicio a cada... Aprende sobre: Habilidades y conocimientos del vendedor, Atención de quejas y reclamaciones, Técnicas de venta... Ver más

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  • Madrid
  • 1 Día (6 horas lectivas)
  • A elegir
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CURSO PREMIUM


490 
IVA inc.
Licea

..., relacionados con la atención al cliente y el servicio de calidad. Este curso, novedad en emagister.com, se impartirá íntegramente bajo metodología online... Aprende sobre: Comunicación telemática, Problemas de comunicación, Atención al cliente en hostelería... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
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Precio Emagister

225 € 164 
IVA exento
Protedat Consulting
Atención telefonica Protedat Consulting

... para convertirte en el mejor comunicador telefónico. La formación se realiza en modalidad online y comprende un total de 56 horas. Gracias al compromiso de Protedat... Aprende sobre: Venta telefónica, Superación filtros, Realización de llamadas... Ver más

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  • Online
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420 
IVA inc.

Debates sobre Cursos de atencion quejas reclamaciones telefonicas

´¿ Cómo Reclamar Incumplimiento de Contrato Peugeot de Ampliación de Garantía???
Creado por Victoria
Por favor, necesito ayuda. PEUGEOT me están denegando el hacerse cargo de la reparación de mi vehículo porque considera que los cables de la capota eléctrica no están contemplados dentro del contrato de ampliación de garantía. * Trato de Adjuntar el contrato y las respuestas de la SPP (no sé que significan las siglas) tras la que justifican el no cumplimiento pero el Foro me da error, por favor, ... ver más
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Contrato serviGas, merece la pena ? me han cobrado por
Creado por Francisco
     hola.    Tengo el contrato de ServiGas de GasNatural, que cuando tienes algun problema vienen y te lo solucionan "rapidamente" (esto esta por ver) . El caso es que solamente te cobran las piezas ya que las 3 primeras horas y el desplazamiento es gratuito.    Hoy me han cambiado las sondas de temperatura de la calefacion y el agua caliente (20 minutos) y me han cobrado solo por ... ver más
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Las maravillas de EF
Creado por miguel angel
He contratado con esta empresa uno de los cursos de idiomas en Oxford, para mi hija menor de edad, en el que ofrecían, maravillosamente,  una atención y cuidados para los jóvenes y unas actividades extraescolares y viajes, que me encargué de contratar en la solicitud, para que mi hija no tuviera que realizar el desembolso en destino. El resultado del viaje ha sido ... ver más
  • 2 mensajes
  • 140 visitas
necesito toda la información posible de como atender al cliente, esto es porque tengo que enseñarlo aun gruinformación
Creado por norma
Sr: Ricardo .   Necesito toda la información posible sobre atención al cliente o pagina donde pueda encontrar esa información.-   Es de mucha urgencia este pedido Atentamente:      Norma  ver más
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