Atenciòn de Reclamaciones
Curso
En Sevilla
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Curso
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Lugar
Sevilla
Objetivo del curso: El objetivo del curso es dotar a los trabajadores de las herramientas suficientes para saber gestir los reclamos y satisfacer los clientes. Dirigido a: A todas las empresas y privados interesados en la mejor capacitación de sus empleados en estas àreas.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Certificado de asistencia otorgado por Formaventas
Opiniones
Temario
- El gasto que a diario realizan las empresas en publicidad es enorme. Lo que se espera de esta fuerte inversión es un buen número de rescates a los que convertir en clientes o vender éste o aquel producto. Conseguir un alto grado de conversión (rescates-clientes) es el objetivo de nuestros cursos de telemarketing.
- El curso de atención de reclamaciones es una parte importante del marketing dado que resolver una queja de manera correcta por teléfono es un cliente menos que se pierde y un cliente menos hablando mal de nuestra empresa.
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Atenciòn de Reclamaciones