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Atención Telefonica

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Tipo Curso para trabajadores Duración 20 Horas

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Temario

Atención Telefonica

Objetivos del curso

El objetivo del curso es mejorar la calidad de la atención telefónica proporcionada por los alumnos y aplicar adecuadamente técnicas modernas de comunicación

Contenidos del curso

La comunicación telefónica
Procedimientos

Otros datos de interés

Los candidatos deben presentar antes del inicio del curso la siguiente documentación: 1. Fotocopia del DNI 2. Justificante de estar en activo ( copia cabecera de la nómina, recibo de autónomo etc.)

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