ATENCION TELEFONICA EN INGLES
Curso
Semipresencial Cambrils
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Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
Semipresencial
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Lugar
Cambrils
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Horas lectivas
20h
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Duración
6 Meses
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Inicio
Fechas a elegir
Objetivos
- Iniciación en la atención telefónica en inglés desde sus aspectos más básicos.
- Mejora de la destreza lingüística y conversacional en inglés en situaciones específicas por teléfono.
- Diferenciación de los aspectos coloquiales y formales de las conversaciones y expresiones telefónicas (desde un particular o desde una empresa).
- Atención al vocabulario y expresiones de la atención telefónica en inglés.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
Opiniones
Materias
- Atención telefónica
- Inglés
- Ortografía
- Gramática
- Fonética
- Sintaxis
- Vocabulario
- Expresión oral
- Expresión escrita
- Comprensión escrita
- Verbos
- Adjetivos
Profesores
calamus,c,f. equipo de docentes
FORMADORES
Temario
Unit 1.
1.1. Dar y anotar números de teléfono en inglés
1.2. El abecedario. Importancia de saber deletrear en inglés
1.3. Contestar al teléfono
1.4. Listening
1.5. Expresiones útiles 1
Unit 2.
2.1. Vocabulario (el teléfono)
2.2. Comenzar una llamada
2.2.1. Identificarse e identificar por teléfono
2.2.2. Pedir hablar con alguien
2.3. Comprobar quién llama y especificar información
2.4. Listening
2.5. Expresiones útiles 2
Unit 3.
3.1. Vocabulario (expresiones)
3.2. Finalizar una llamada
3.3. Contactar con alguien por teléfono
3.4. Listening
3.5. Expresiones útiles 3
Unit 4.
4.1. Dar y recoger mensajes telefónicos
4.2. Aspectos telefónicos (ofertas y peticiones, citas y planes)
4.2.1. Ofrecimientos y peticiones (offers and requests)
4.2.2. Citas y planes
4.3. Abreviaturas utilizadas
4.4. Listening
4.5. Expresiones útiles 4
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