Atención Al Cliente
Bureau Veritas Formación
PROGRAMA 1. Descubrir y Comprender las Necesidades de los Clientes Mercados y Clientes Por Qué una Empresa y no Otra Investigación de las Necesidades de los Clientes Las Necesidades y su Clasificación Las Diez Claves de la Atención al Cliente...
Curso
- Online
- 20 Horas
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126€ IVA inc.
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Atención Al Cliente
MAGNAFOR QUALITAS
UNIDAD 1: ATENCIÓN AL CLIENTE ¿Por qué un curso de Atención al Cliente? ¿Qué es un curso de Atención al Cliente? Principios básicos de la Atención al Cliente La calidad en la Atención al Cliente UNIDAD 2: LOS CLIENTES ¿Quiénes son los Clientes...
Curso
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- 30 Horas
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90€ IVA inc.
Atención Telefónica y Servicio a Clientes
PRÒFIT CONTROL, SL
habilidades para conseguir una comunicación eficaz ante la recepción de pedidos, la atención de quejas y reclamaciones y a la hora de informar sobre productos, utilidades y plazos. Conocer técnicas de negociación y argumentación. D irigido a: Personal de todas...
(Formación a empresas de atencion en Barcelona)
Formación a empresas
- en Barcelona
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- 12 Horas
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Subvención
Atención Al Cliente
Ayanet
el cliente? 2.3 La razón de ser. Unidad 3. La satisfacción del cliente. 3.1 Principios básicos: calidad. 3.2 Las percepciones de los clientes. 3.3 La necesidad de cambio. Unidad 4. El proceso de la atención. 4.1 Conocer el mercado. 4.2 Conocer el producto...
(Curso de atencion en Zaragoza)
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Master en Atención Farmacéutica Nutricional - Universidad de León
Fundación Universitaria Iberoamericana (FUNIBER)
El Master en Atención farmacéutica Nutricional consta de 90 créditos y está dirigido por la Universidad de León . El Master está estructurado en módulos teórico-prácticos y se incluye el software de cálculo de dietas , NutrIber. Con el Sistema...
Master
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Francés - Recepción y Atención al Público
World Speaking
"Aprende y/o perfecciona tus habilidades de francés fácil y rápidamente con nuestros métodos de última generación: múltiples ejercicios interactivos amenos y variados para motivarte en tu aprendizaje, de libre acceso desde cualquier ordenador y un profesor particular que te ayuda a hablar como un na...
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Especialista en Atención y Animación Infantil
Centro de Formacion Ica
PROGRAMA: ESPECIALISTA EN ATENCIÓN Y ANIMACIÓN INFANTIL MÓDULO I. CUIDADOS GENERALES EN LA INFANCIA Lección 1. La alimentación infantil Bases de la nutrición 1.1. Objetivos generales de la nutrición 1.2. Principales grupos de nutrientes Fisiología...
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Beca
Atención en Emergencias Prehospitalarias
Sam Claret
El curso da 3'3 CRÉDITOS puntuables para oposiciones, bolsas de trabajo públicas, etc PROGRAMA DEL CURSO: 1.- Urgencias y emergencias: Concepto 1.1. Concepto 2.- Valoración y cuidadores delante de situaciones críticas: politraumatitzados, quemados, shock , intoxicaciones 2.1. Politraumatitzados 2.2....
(Curso de atencion en Barcelona)
Curso
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- 20 Horas
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130€ IVA inc.
Atención Al Cliente y Calidad en el Servicio
Academia Ntra. Sra. de la Esperanza
ÍNDICE DE MÓDULOS Y TEMAS 1. Comunicación interpersonal 1.1. La comunicación 1.2. Importancia de la comunicación 1.3. Los obstáculos de la comunicación 1.4. Bloqueos en la comunicación 1.5. Tipos de comunicación en la empresa 1.6. La calidad en el trato 1.7. ¿Cómo empatizar? 1.8. La comunicación no ...
Curso
- A Distancia
- 35 Horas
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192€ IVA inc.
Cuidados Socio-sanitarios en la Atención Domiciliaria
FUNDACION QURSOS
UD.1. VALORACIÓN GERONTOLÓGICA. INSTRUMENTOS DE MEDIDA.-Características de las escalas-Aspectos a tener en cuenta en la valoración gerontológica.-Ancianos con alto grado de vulnerabilidadUD. 2. ACTUACIONES DEL AUXILIAR DE ENFERMERIA FRENTE A LAS ENFERMEDADES PROPIAS DE LA VEJEZ. -Hipertensión arteri...
Postgrado
- A Distancia
- 4 créditos
- 32 Horas
50€ IVA inc.
Inglés Práctico en Comercio y Atención Al Cliente
Copérnico Formación. S.L.
Contenido 1. Fórmulas principales para comunicarse en inglés con el cliente 2. Recepción y emisión de llamadas 3. Resolución de conflictos 4. Conversación dependiente/cliente en tiendas de ropa y comercios en general 5. Quejas y disculpas 6. Creación de situaciones reales Descripción COPÉRNICO FORMA...
150€ IVA inc.
Gestion Comercial; Atencion Efectiva Al Cliente, Telefono, Mail.
INGECAL. Ingeniería de la Calidad y el Medio Ambiente, S.L.
Contenido 1. Introducció a situació actual del mercat 2. Relationship: màrqueting relacional. 3. Coneixem al nostres clients? 4. Com detectar les necessitats del client 5. Característiques del venedor 6. Claus de l’apropament al client 7. Etapes del procés de venda 8. Claus en l’atenció telefònica 9...
(Curso de atencion en Barcelona)
Curso
- en Cerdanyola Del Valles
- 8 Horas
- Bonificable
195€ + IVA
Subvención
Atención Al Cliente
Centro de Iniciativas Profesionales CIP
PRESENTACIÓN El servicio de atención al cliente tiene mucha relación con la Calidad Total. Todas las empresas bien gestionadas están dando la máxima importancia a este servicio, pues reconocen que el cliente lo es todo. Hasta ahora se consideraba...
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Calidad en la Atención Al Paciente Hospitalario
SGS Tecnos - Madrid
y evaluación. Procedimientos de calidad. Técnicas de atención de quejas y reclamaciones. Buenas prácticas de atención al cliente. Calidad de la atención al cliente vs Imagen de la organización....
300€
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Inglés Atención Al Público
Centro de Estudios Atalaya
CENTRO DE ENSEÑANZA ATALAYA, nace con la intención de crear un centro de formación para trabajadores por cuenta ajena y autónomos, por medio de los cursos de Formación de la Fundación Tripartita, así como de cursos privados. Para ello colaboramos con las mas importantes consultoras como GRUPO VÉRTIC...
(Curso de atencion en Almería)
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MASTER EN ATENCION TEMPRANA Y DESARROLLO INFANTIL
CENTRO DE FORMACION Y PSICOLOGIA CODEX
MÓDULO I - LA ATENCIÓN TEMPRANA TEMA 1.- QUÉ ES LA ATENCIÓN TEMPRANA TEMA 2.- LOS CENTROS Y SERVICIOS DE ATENCIÓN TEMPRANA TEMA 3.- STANDARES DE CALIDAD EN ATENCIÓN TEMPRANA TEMA 4.- PROGRAMAS DE PREVENCIÓN EN ATENCIÓN TEMPRANA MÓDULO II- EVALUACIÓN...
Master
- Semipresencial
- en VIGO
- 900 Horas
2.800€ IVA inc.
Atención Al Cliente y Calidad de Servicio
Campus Educativo de Castilla y León
Mejorar la atención directa al cliente, mediante el uso de técnicas de comunicación positiva, y de las habilidades sociales necesarias para crear las bases de una relación óptima y fructífera. Enumerar los factores que determinan la Calidad...
(Curso de atencion en Valladolid)
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Calidad de Atención y Servicio Al Cliente
ETEA
Materia: Administración de Empresas Curso: Calidad de atención y servicio al cliente Descripción: Curso dedicado a la explicación basada en ejemplos para el correcto entendimiento entre las necesidades de los clientes y los propósitos de la empresa...
32€ IVA inc.
Trastorno por Déficit de Atención con o sin Hiperactividad
Fundación Adana
Objetivos: Curso para padres llevado a cabo mediante correo tradicional (postal) o correo electrónico (e-mail). Sensibilizar a los padres sobre el trastorno que padecen sus hijos y enseñarles estrategias para su manejo diario. Programa: Qué es el TDAH (síntomas, diagnóstico y tratamiento), estrategi...
120€ IVA inc.
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