Auditor Calidad Experto Certificado ISO 9001- Iso14001

1) Estudio de la Norma UNE EN ISO 9001
Requisitos generales.

• Requisitos de documentación
• Responsabilidad de la Dirección
• Compromiso de la dirección
• Enfoque al cliente
• Política de Calidad
• Planificación
• Responsabilidad, autoridad y comunicación.
• Revisión por la dirección

Gestión de Recursos.

• Suministro de recursos
• Recursos humanos
• Instalaciones
• Ambiente de trabajo

Realización del Producto.

• Planificación de la realización del producto
• Procesos relacionados con los clientes
• Diseño y/o desarrollo
• Compras
• Producción y prestación del servicio
• Control de los dispositivos de medición y seguimiento

Medición, Análisis y Mejora.

• Generalidades.
• Seguimiento y medición.
• Control del producto no conforme.
• Análisis de datos.
• Mejora.

2) Introducción a los sistemas de gestión de calidad y medioambiental.
Interpretación de la norma ISO 14001 desde el punto de vista de la auditoria de la gestión medioambiental.

• a) la lista de comprobación del auditor
• b) Política medioambiental
• c) Planificación, aspectos medioambientales,
• d) Identificación de los impactos significativos
• e) No conformidades comunes
• f) Requisitos legales y otros requisitos
• g) Objetivos y metas
• h) Programas de gestión medioambiental
• i) Implantación y funcionamiento
• j) Formación, sensibilización y competencia profesional
• k) Comunicación
• l) Documentación del sistema de gestión medioambiental
• m) Control de la documentación
• n) Control operacional
• o) Planes de emergencia y capacidad de respuesta
• p) Comprobación y acción correctora
• q) Seguimiento y medición
• r) No conformidad , acción correctora y acción preventiva
• s) Registros
• t) Auditoria del SGMA

3)Gestión por procesos

• Identificación de procesosØ
• Inventario de procesosØ
• Clasificación de los procesosØ
• Mapa de procesosØ
• Selección de procesosØ
• PropietarioØ del procesos,
• Límites (inicio, fin, entradas, salidas,)Ø
• MediosØ y recursos
• Métodos, actividades, tareasØ
• Funciones yØ responsabilidades
• Controles, indicadores y otras informacionesØ

4)Integración de sistemas de gestión: ISO 9001 - ISO 14001.

• Elementos comunes y elementos diferentes.

5) Etapas para la certificación del sistema.

• Mecanismos de certificación.

6) Auditoría

• 6.1) Evaluación de los sistemas de gestión. Proceso de evaluación de los sistemas de gestión: Auditoría de los sistemas de gestión.
• 6.2) Conceptos relativos a auditoria
• 6.3) Gestión de un programa de Auditoría. Ejemplos de programas de auditoría
• 6.4) Clasificación de las auditorías
• 6. 5) Tipos de Auditorias durante la Certificación de Sistemas de Gestión
• 6.6) Participantes en el proceso de Auditoría (funciones y responsabilidades
• 6.7) Capacitación, formación y entrenamiento de Auditores de Calidad, Medioambiente o de Sistemas Combinados
• 6.8) Generalidades: Recogida de información. Visión general del Proceso desde la recogida de información hasta las conclusiones de la Auditoría
• 6.9) Fuentes para la obtención de información: Entrevista, Revisión de la documentación, registros, bases de datos, etc., Observación directa de procesos, actividades, tareas, entorno general
• 6.10) Métodos para la investigación y obtención de datos
• 6.11) Hallazgos, No-Conformidades, Acciones Correctivas, Acciones Preventivas
• 6.12) Preparar a todo el personal de la organización para someterse a una auditoria

7. EJERCICIOS Y CUESTIONARIOS
Módulo 1: Cuestionarios para conocer la norma UNE EN ISO 9001' desde el punto de vista de auditoria
Módulo 2: Cuestionarios para conocer la norma UEN-EN-ISO 14001 desde el punto de vista de auditoria