Auditor Calidad ISO 9001

Estudio, desde el punto de vista de la auditoria, de las Norma UNE EN ISO 9001.

• Requisitos generales.
• Requisitos de documentación
• Responsabilidad de la Dirección
• Compromiso de la dirección
• Enfoque al cliente
• Política de Calidad
• Planificación
• Responsabilidad, autoridad y comunicación.
• Revisión por la dirección
• Gestión de Recursos.
  • Suministro de recursos
  • Recursos humanos
  • Instalaciones
  • Ambiente de trabajo
• Realización del Producto.
  • Planificación de la realización del producto
  • Procesos relacionados con los clientes
  • Diseño y/o desarrollo
  • Compras
  • Producción y prestación del servicio
  • Control de los dispositivos de medición y seguimiento
• Medición, Análisis y Mejora.

AUDITORIAS INTERNAS DE LA CALIDAD ISO 9001

• • Seguimiento y medición.
  • Control del producto no conforme.
  • Análisis de datos.
  • Mejora.
• Generalidades
• Recogida de información.
• Fuentes para la obtención de información:
• Entrevista,
• Revisión de la documentación, registros, bases de datos, etc.,
• Observación directa de procesos, actividades, tareas, entorno general
• Métodos para la investigación y obtención de datos
• Método de rastreo de procesos.
• Método de comprobaciones al azar.
• Método del Departamento.
• Método de los elementos de la norma o de los procedimientos
• Intensidad con la que se audita. Tamaño de las muestras
• Hallazgos, No-Conformidades, Acciones Correctivas, Acciones Preventivas
  • a) Generación de hallazgos
  • b) Identificación de No Conformidades
  • c) Conclusiones de Auditoria
• Preparar a todo el personal de la organización para someterse a una auditoria