Curso - Presencial
Lugar
Madrid (Madrid)
Duración
40 Horas
Inicio
14/12/2009
Dirigido a
Consultores en Tecnologías de la Información. • Directores y responsables TI o de servicios TIC int... ver másernos. • Responsables de empresas dedicadas al Outsourcing. • Responsables de implantación de procesos ITIL. • Toda persona que desee prepararse para afrontar o realizar una auditoría basada en el estándar ISO 20000-1.
1.050€ IVA inc.
| Precio |
1.050€ IVA inc.
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Introducción a los servicios de gestión TIC
• ISO/IEC 20000-1:2005 – cláusulas de la 1 a la 4
• ISO/IEC 20000-1:2005 – cláusulas 5 y 6
• ISO/IEC 20000-1:2005 – cláusulas de la 7 a la 10
• Procesos basados en IT Service Management
• Relaciones entre las partes 1 y 2 de la serie ISO/IEC 20000
• Registro, certificación y competencias del auditor
• Definición, principios y tipos de auditoría
• Planificación y preparación de una auditoría
• Interpretación del estándar, informes y seguimiento
• Desarrollo de los casos prácticos de estudio
• Examen escrito (2 h.) IRCA.
Nota: El certificado IRCA proporciona el reconocimiento nacional e internacional de la formación recibida y cubre satisfactoriamente los requisitos de formación necesarios para la certificación en los distintos grados de auditor (interno, externo, consultor) de sistemas de gestión de tecnología de la información (SGSTI).
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| Dónde | Madrid, Pº Castellana, 182 - 9ª Planta |
| Cuándo | Inicio: 14/12/2009 Fin: 18/12/2009 ver calendario |
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