DESCRIPCIÓN BREVE:
La cultura de la calidad se ha ido extendiendo en Europa en los diferentes sectores que conforman su entramado empresarial.
ALUMNO OBJETIVO:
PROFESIONALES, LICENCIADOS Y DIPLOMADOS UNIVERSITARIOS
PROGRAMA:
AUDITORÍAS INTERNAS DE CALIDAD
JUSTIFICACIÓN
Cada vez es mayor el número de organizaciones que apuestan por la
Gestión de la Calidad como un factor estratégico de la empresa, estas, con vocación de futuro han percibido la importancia de la Gestión de la Calidad dentro de su organización como elemento de competitividad, pues la calidad de los productos o servicios de una empresa determinará que los clientes actuales lo sigan siento en el futuro así como la obtención de nuevos clientes.
PROGRAMA
1. Introducción a las auditorías de Calidad.
2. Objetivos que persiguen las Auditorías de Calidad.
- ¿Por qué hay que Auditar?
- Objetivos de las Auditorías
- Motivación para las Auditorías
- Continuidad
3. Definiciones y Conceptos Asociados a las Auditorías.
- No-Conformidad
- Observación
- Evidencia Objetiva
- El Auditor de Calidad
- El Cliente
- El auditado
4. Cualidades, Funciones y responsabilidades de los participantes en la Auditoría.
- Personal de Auditoría
- Cualificaciones y Cualidades Deseables en un Auditor
- Responsabilidades de los Participantes
- Funciones de los Participantes
5. Costes de la Auditoría de Calidad.
- Costes de una Auditoría
- Subcontratar la Auditoría
- Auditores
- Auditado
- Elementos Materiales
6. Tipos de Auditoría de Calidad.
- En función del Sujeto
- En función del Objeto
7. El Proceso de la Auditoría.
- Clima e Trabajo
- Fases de la Auditoría de Calidad
- Planificación de la Auditoría
- Ejecución de la Auditoría
- Cierre de la Auditoría
8.
Metodología Base para Auditorías de Calidad
- Desarrollo General de las Auditorías
- Métodos Específicos para la realización de Auditorías
- Muestreo Estadístico
9. Procedimientos Estandarizados para Auditorías de Calidad.
- Proceso recogido en la Norma ISO-1011.”reglas Generales para la Auditoría de los Sistemas de Calidad”
Duración
70 horas (2 meses).
