Tema 1
La Constitución: Título Preliminar. De los derechos fundamentales y de las libertades públicas. De los derechos y deberes de los ciudadano. Las Cortes generales. El gobierno y la Administración.

Tema 2
El Estatuto de Autonomía de Euskadi. El Título Preliminar. El parlamento vasco. El gobierno vasco. El Lehendakari. Los Territorios Históricos.

Tema 3
Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común: Ámbito de aplicación y principios generales. Principio generales y competencia. Órganos colegiados. Abstención y recusación.

Tema 4
Los interesados: Capacidad de obrar. Concepto. Representación. Pluralidad de interesados e identificación de los mismos. Derechos de los ciudadanos. Lengua de los procedimientos. Registros.

Tema 5
El acto administrativo. Términos y plazos: Obligatoriedad. Cómputo. Ampliación. Tramitación de urgencia.

Tema 6
El acto administrativo. Requisitos de los actos administrativos: Producción y contenido. Motivación. Forma. Eficacia de los actos: Ejecutividad. Notificación. Práctica de la notificación. Publicación. Identificación de notificaciones y publicaciones.

Tema 7
Recursos Administrativos: Principios generales. Fin de la vía administrativa. Interposición del recurso. Suspensión de la ejecución. Audiencia de los interesados. Resolución. Recurso de alzada: objeto, plazos. Recurso potestativo de reposición. Reclamaciones previas al ejercicio de las acciones civiles y laborales.

Tema 8
Responsabilidad patrimonial de la Administración Pública. Responsabilidad de las autoridades y personal al servicio de las Administraciones Públicas.

Tema 9
Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de datos de carácter personal: Objeto. Ámbito de aplicación. Definiciones. Consentimiento del afectado. Datos relativos a la salud. Comunicación de datos.

Tema 10
Ley 2/2004, de 25 de febrero, de Ficheros de Datos de Carácter Personal de Titularidad Pública y de Creación de la Agencia Vasca de Protección de Datos: Título I. Acuerdo de 19 de junio de 2006, del Consejo de Administración del Ente Público Osakidetza-servicio vasco de salud, por el que se regulan los ficheros de carácter personal gestionados por Osakidetza. (BOPV de 28 de diciembre de 2006).

Tema 11
Ley 4/2005, de 18 de febrero, para la Igualdad de Mujeres y Hombres: Objeto, Ámbito de aplicación y Principios generales.

Tema 12
Ley 7/2007, de 12 de abril, del Estatuto Básico del Empleado Público: Título I y Título II.

Tema 13
La Ley de Ordenación Sanitaria de Euskadi: Disposiciones Generales. Sistema Sanitario de Euskadi: Ordenación y derechos y deberes de los ciudadanos. Ámbito de aplicación. Estructura y organización del personal. Relación de empleo estatutaria. Clasificación.

Tema 14
Estatutos Sociales del Ente Público Osakidetza/Servicio Vasco de Salud: Definición. Domicilio. Fines. Personalidad jurídica y capacidad de obrar. Organización rectora. Organizaciones de servicios. Relación de organizaciones de servicio sanitarios

Tema 15
Estructura organizativa de la Atención Primaria y Atención Especializada: Tipología. Órganos de dirección, gestión y participación. Gerencia de las Comarcas Sanitarias. Unidades de Atención Primaria. La Gerencia de los Hospitales. Localización geográfica en la Comunidad Autónoma de las Organizaciones de Servicio

Tema 16
Derechos y deberes de los pacientes y usuarios. Derechos generales. Derechos específicos de la mujer. Obligaciones de los pacientes. Servicio de Atención al paciente y Usuario. Funciones. Canalización de reclamaciones, quejas o sugerencias. Derechos específicos de los niños, niñas y adolescentes

Tema 17
Tarjeta Individual Sanitaria: Características Fundamentales. Alcance y Contenido

Tema 18
Acuerdo de Regulación de Condiciones de Trabajo del Personal de Osakidetza/Servicio Vasco de Salud: Objeto. Ámbito personal. Derechos Sociales. Jornada: anual ordinaria, jornada y descansos diarios, semanal, alternativos, carácter de los periodos de descanso, calendario laboral, carteleras de trabajo, compensación por horas en exceso. Vacaciones. Licencias y Permisos. Situaciones del personal. Régimen de retribuciones

Tema 19
Decreto 67/2003, de 18 de marzo, de Normalización del Uso del Euskera en Osakidetza: objeto, ámbito de aplicación. El uso del euskera

Tema 20
El Estatuto-Marco: Objeto y ámbito. Principios y criterios de ordenación del régimen estatutario. Clasificación del personal estatutario. Planificación y ordenación del personal. Derechos y deberes. Régimen disciplinario

Tema 21
Calidad total: Principios y modelos de gestión. Certificación ISO. Satisfacción del cliente interno y del cliente externo

Tema 22
Archivo de documentos, su naturaleza y clases. Funcionamiento de los archivos, entradas salidas y devoluciones. La información y atención al ciudadano de los servicios y prestaciones públicas