Auxiliar de Veterinaria. Asistencia a la Atención Clínica en Centros Veterinarios Certificado de profesionalidad

Centro de Formación Ica

1001-2000 €
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Información importante

  • Curso
  • Nivel básico
  • Semipresencial
  • En 3 poblaciones
  • 660 horas lectivas
  • Duración:
    6 Meses
  • Cuándo:
    A elegir
Descripción

¿Te apasionan los animales? ¿Quieres prepararte para obtener el certificado de profesionalidad en asistencia a la atención clínica en centros veterinarios para poder dedicarte profesionalmente a ello? El curso Asistencia a la Atención Clínica en Centros Veterinarios Certificado de profesionalidad, ofrecido por Centro de Formación Ica a través de emagister.com, te aportará todos los conocimientos y competencias necesarias para que seas capaz de desarrollar profesionalmente tareas de asistencia a la atención clínica en centros veterinarios.

Esta formación, que se llevará a cabo siguiendo una metodología semipresencial, tiene una duración total de 660 horas a realizar a lo largo de 6 meses. Al finalizar, estarás perfectamente preparado para presentarte a las pruebas de obtención del certificado de profesionalidad SAN488_4 en asistencia a la atención clínica en centros veterinarios.

A través de los contenidos propuestos por el centro, adquirirás nociones relacionadas con la atención al cliente y la administración de centros veterinarios; marketing en la empresa veterinaria; elaboración de presupuestos; tratamiento de la información sobre atención al cliente de un centro veterinario; gestión de documentos; análisis y estudio de muestras biológicas de animales en laboratorios; prevención de riesgos laborales en clínicas veterinarias; técnicas terapéuticas en animales; así como técnicas de contención de animales, entre otras muchas cuestiones.

Información importante

Certificado de asistencia otorgado por Centro de Formación Ica

Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
A elegir
MADRID
C/ Juan Ramón Jiménez, 8 Centro de Negocios. Complejo Eurobuilding, 20028, Madrid, España
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A elegir
Santa Cruz De Tenerife
CENTRO DE DESARROLLO , 36006, Tenerife, España
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A elegir
Vigo
Calle Portela, 12 Bajo, 36205, Pontevedra, España
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¿Qué aprendes en este curso?

Riesgos laborales
Modulo auxiliar veterinaria
Urgencias
Gestión de comunidades de propietarios
Medicina biológica
Anestesia
Prevención de riesgos
Transporte sanitario
Etología
Técnico en prevención
Auxiliar de veterinaria
Auxiliar de laboratorio
Técnicas de estudio
Análisis clínicos
Técnico en transporte sanitario
Cirugía veterinaria
Nutrición animal
Reproducción animal
Salud animal
Suturas
Análisis clínicos en veterinaria
Anestesia veterinaria
Animales de laboratorio
Laboratorios veterinarios
Cirugía cardiovascular
Técnico de laboratorio
Técnicas de atención al cliente en clínicas veterinarias
Técnicas de venta en centros veterinarios
Técnicas de administración de centros veterinarios
Tratamiento de la información de los clientes en centros veterinarios
Gestión de documentos en centros veterinarios
Administración de documentos de centros veterinarios
Análisis en laboratorio de muestras animales
Manipulación de muestras biológicas de animales
Técnicas de transporte de muestras biológicas animales
Técnicas de estudio de muestras biológicas animales
Técnicas de estudio anatomo-patológico de animales
Prevención de riesgos laborales en clínicas veterinarias
Prevención de riesgos laborales en laboratorios de clínicas veterinarias
Estudio anatomofisiológico de los animales
Técnicas terapéuticas en medicina veterinaria
Aplicación de medicina preventiva veterinaria
Nociones sobre la tenencia de animales
Técnicas de exploración de animales
Técnicas de contención de animales
Nociones sobre la eutanasia en animales

Profesores

Román López Martínez
Román López Martínez
Coordinador

Temario

Contenidos:

Módulo 1. Operaciones de atención al cliente, venta y administración en centros veterinarios.

Unidad didáctica 1. Atención y venta al cliente en centros veterinarios.

  • Variables que influyen en la atención al cliente.
  • Las necesidades y los gustos del cliente.
  • Dependencia funcional: organigramas e interrelaciones.
  • Funciones fundamentales desarrolladas en la atención al cliente: naturaleza, efectos.
  • El marketing en la empresa y su relación con el departamento de atención al cliente.
  • Variables que influyen en la atención al cliente.
  • Venta al cliente y servicio post–venta.
  • Elaboración de presupuestos sobre productos o servicios.
  • Fidelización de clientes: elementos y factores que intervienen, estrategias de fidelización, plan de fidelización, quejas y reclamaciones.
  • La comunicación interpersonal: modelo de comunicación interpersonal, expresión verbal, comunicación no verbal, empatía, asertividad


Unidad didáctica 2. Tratamiento de la información en el departamento de atención al cliente en centros veterinarios.

  • Identificación animal y bases de datos.
  • Procedimientos de obtención y recogida de información: información suministrada por el cliente. Naturaleza de la información. Análisis comparativo.
  • Herramientas de gestión de la relación con el cliente: CRM (Customer Relationship Management).
  • Estructura y funciones de una base de datos.
  • Tipos de bases de datos.
  • Utilización de bases de datos.
  • Internet como canal de venta: uso de los principales navegadores.
  • Organización de los métodos de búsqueda.
  • La relación con el cliente a través de Internet.
  • Medios de pago en Internet.

Unidad didáctica 3. Gestión y administración documental en centros veterinarios.

  • Documentos clínicos.
  • Documentos no clínicos, formularios, hoja de reclamaciones, pasaporte europeo, cartilla sanitaria.
  • Documentación legal.
  • Gestión básica fiscal y contable en centros veterinarios.
  • Elaboración de albaranes, facturas y fichas de almacén.
  • Herramientas informáticas para la gestión del almacén.
  • Aspectos legales del ejercicio profesional en centros veterinarios. Legislación vigente aplicada al ámbito de esta actividad. Funciones del profesional. Responsabilidad legal.

Módulo 1. Análisis de laboratorio en muestras biológicas animales.

Unidad didáctica 1. Manipulación, procesamiento, conservación y transporte de muestras biológicas animales.

  • Materiales y equipos básicos del laboratorio de análisis clínicos.
  • Reactivos de laboratorio.
  • Material de protección, seguridad y contenedores para eliminación de residuos.
  • Operaciones básicas de laboratorio: Preparación de disoluciones y diluciones. Resolución de problemas. Centrifugación de muestras.
  • Tipos de muestras: sangre, orina, LCR, semen, exudados u otros.
  • Parámetros comunes analizables en las muestras biológicas.
  • Procesamiento de muestras en función de las mismas.
  • Análisis cuantitativo y cualitativo.
  • Determinación analítica. Batería de pruebas.
  • Errores de manipulación.

Unidad didáctica 2. Estudio de muestras animales de sangre, orina, heces y otros fluidos corporales.

  • Estudio de la sangre. Características generales de la sangre. Elementos formes, plasma y suero. Recomendaciones preanalíticas en el manejo de sangre. Obtención de muestras de sangre para estudio: citológico, de coagulación, parasitológico, bioquímico, inmunológico y microbiológico. Parámetros analizables a partir de una muestra sanguínea. Principios de fisiopatología de la sangre.
  • Estudio de la orina. Características generales de la orina. Obtención de una muestra de orina para: estudio rutinario, cuantificación de sustancias o elementos formes y microbiológico.
  • Estudio de las heces. Características generales de las heces. Obtención de una muestra de heces para: detección de sangre oculta, sustancias o elementos formes, análisis microbiológico y parasitológico.
  • Estudio de otros fluidos corporales.


Unidad didáctica 3. Procesamiento de muestras animales para su estudio anatomo-patológico.

  • Tipos de muestras para el estudio anatomo-patológico.
  • Métodos y técnicas para la obtención de las muestras. Punción Aspiración con Aguja Fina (PAAF).
  • Procesamiento de muestras para estudio histológico. Instrumentos y materiales utilizados.
  • Procesamiento de muestras para estudio citológico. Instrumentos y materiales utilizados.
Unidad didáctica 4. Prevención de riesgos laborales en el laboratorio de análisis de muestras animales.

  • Factores de riesgo en el manejo de muestras biológicas.
  • Legislación sobre prevención de riesgos laborales y sobre gestión de residuos.
  • Medios de protección personal en el laboratorio y medidas de higiene.

Módulo 1. Consulta clínica veterinaria.

Unidad didáctica 1. Anatomofisiología y patología de órganos y sistemas de los animales de compañía.

  • Fisiología y patología de regulación endocrina y del metabolismo.
  • Fisiología y patología de la reproducción.
  • Fisiología del sistema cardiovascular y patologías más frecuentes.
  • Fisiología del aparato digestivo y la nutrición. Desordenes más frecuentes.
  • Fisiopatología de sistema respiratorio.
  • Fisiología y patología del sistema urogenital.
  • Función y enfermedades más frecuentes de la piel.
  • Neurofisiología y alteraciones más frecuentes.
  • Fisiopatología del aparato locomotor.
  • Etología animal y alteraciones del comportamiento.
Unidad didáctica 2. Terapéutica en medicina veterinaria.

  • Principios de terapéutica veterinaria. Restauración de la funcionalidad.
  • Propedéutica.
  • Farmacología veterinaria básica.
  • Clasificación de los medicamentos en función de su uso terapéutico.
  • Clasificación de los medicamentos desde el punto de vista legal.
  • Conservación y manejo de medicamentos.
Unidad didáctica 3. Medicina preventiva veterinaria.

  • Objetivos.
  • Características.
  • Promoción de la salud y prevención de la enfermedad.
  • Epizootiología y zoonosis relacionadas con animales de compañía: hidatidosis, toxoplasmosis, leishmaniosis, rabia, leptospirosis, sarnas, dermatofitosis y otras.
  • Principios básicos del sistema inmune: vacunaciones en perros, gatos y en otros animales frecuentes en clínicas veterinarias.
  • Enfermedades parasitarias. Control de insectos y artrópodos. Parásitos externos e internos.
  • Nematodos cestodos y otros gusanos. Leishmaniosis, ehrlichiosis y otras enfermedades causadas por protozoos.
  • Higiene y cuidados de la piel.
Unidad didáctica 4. Convivencia social y tenencia de animales.

Normas sociales de comportamiento cívico y social respecto a los animales.
Legislación sobre la tenencia de animales potencialmente peligrosos.
Ordenanzas municipales.

Unidad didáctica 5. Características y dotación material de una consulta veterinaria.

  • Instrumental básico de consulta.
  • Instrumental de exploración del animal.
Unidad didáctica 6. Técnicas de exploración del animal.

  • Entrevista de anamnesis con el propietario.
  • Inspección.
  • Auscultación.
  • Palpación y percusión.
  • Constantes vitales.

Unidad didáctica 7. Técnicas de contención de animales.

  • Interpretación del lenguaje gestual de los animales.
  • Indicadores de intranquilidad e inseguridad: vocalización, nerviosismo.
  • Medios de inmovilización de animales: técnicas de sujeción no traumáticas.
  • Materiales de contención de animales.
  • Indicación de cada técnica en función de especie.
Unidad didáctica 8. Eutanasia de animales.

  • Concepto y justificación de la eutanasia.
  • Métodos de eutanasia en animales.
  • Legislación sobre protección animal y práctica de la eutanasia.
Módulo 1. Quirófano del centro veterinario.

Unidad didáctica 1. Heridas traumáticas o quirúrjicas, soluciones de continuidad y cicatrización.

  • Piel, sistema músculo-esquelético y otros órganos.
  • Condiciones básicas de cicatrización.
  • Tipos de cicatrización: por primera y segunda intención.
  • Retrasos en la cicatrización: causas externas e internas.
  • Material de sutura y técnicas de sutura.

Unidad didáctica 2. Asepsia, desinfección y esterilización.

  • Desinfección y asepsia como método de prevención de infecciones.
  • Desinfección y esterilización del material por métodos físicos y químicos (biocidas).
  • Normativa de productos biocidas y productos químicos. Resoluciones de inscripción y fichas de datos de seguridad.
  • Desinfección del animal. Protocolos prequirúrgicos. Antisépticos locales tópicos.
Unidad didáctica 3. Material de quirófano veterinario.

  • Vestuario y complementos del personal de quirófano.
  • Medios de aislamiento de la zona quirúrgica.
  • Mesa auxiliar: preparación.
  • Instrumental y equipos de quirófano.
Unidad didáctica 4. Anestesia y sedación en cirugía veterinaria.

  • Preanestesia y sedación: principios básicos y modo de acción de los medicamentos más utilizados.
  • Anestesia inhalatoria. Sistema abierto y cerrado. Volatilidad de los gases.
  • Anestesia intravenosa: indicaciones y medicamentos autorizados.
  • Interpretación de signos de analgesia y pérdida de consciencia.
  • Monitorización del animal: constantes vitales, métodos de obtención e interpretación.
  • Seguimiento de la anestesia y vigilancia del animal durante la cirugía: interpretación de la consciencia.
  • Metabolismo de los fármacos anestésicos. Sobredosificación. Resucitación. Reanimación y recuperación.
Unidad didáctica 5. Anatomía topográfica de especies animales. Anatomía aplicada.

  • Conocimientos de las diferentes estructuras anatómicas y sus relaciones de proximidad.
  • Anatomía vascular y nerviosa: localización de las más importantes.
  • Estructuras articulares y disfunciones más frecuentes.
  • Abordajes quirúrgicos.
Unidad didáctica 6. Situaciones de urgencia en el acto quirúrgico veterianrio.

  • Signos de compromiso vital.
  • Maniobras de soporte vital básico y avanzado.
  • Ventilación asistida.
Unidad didáctica 7. Residuos biosanitarios del centro veterinario.

  • Identificación y control.
  • Retirada y eliminación.
  • Legislación sobre eliminación de residuos.
  • PARTE 5 MF1589_3 Hospitalización de Animales

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