Las empresas de Servicios turísticos y comerciales necesitan atender el
número creciente de ferias, congresos, reuniones de empresa y actos
culturales que se organizan.
Durante muchos años, una
azafata era
una señorita agraciada que sonreía. Hoy es uno de los pilares de la
organización: conoce el
protocolo, atiende a los asistentes y a los medios
de comunicación, soluciona imprevistos, sirve de intérprete a los
visitantes que desconocen nuestra lengua...
La profesionalidad de
azafata es la tarjeta de visita del organizador del evento.
Objetivos
y DestinatariosEl objetivo final de este Curso es
proporcionarte los conocimientos teóricos y prácticos imprescindibles para
trabajar como Azafata de Congresos o Relaciones Públicas de una empresa de
ámbito nacional o internacional, de un hotel, de una firma comercial...
Este
Curso está dirigido a las personas que disfrutan del trato con el público
y quieren hacerse un hueco en un sector de gran desarrollo. Resulta
imprescindible para profesionales de confianza de cargos directivos, con
la responsabilidad de organizar reuniones de alto nivel en el seno de la
empresa.
Salidas ProfesionalesPodrás
trabajar como Azafata de Congresos y Relaciones Públicas. Si estás
trabajando en el Secretariado de Dirección, esta formación te ayudará a
promoverte laboralmente.
Contenido temático
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La importancia de la presencia física y del saber estar.
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Protocolo: historia, tratamientos sociales, tipos de protocolo, las
recepciones, etiqueta femenina y masculina, comportamiento social,
actos protocolarios...
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Etiqueta internacional en el mundo de los negocios
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Organización de un Congreso: presupuestos, convocatorias,
infraestructuras y servicios auxiliares, relaciones con los medios de
comunicación...
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Relaciones Públicas: perfil del profesional, atención al cliente,
publicidad, pautas de comportamiento, resolución de conflictos...
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Comunicación: expresión escrita, ruedas de prensa, hablar en público...
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Idiomas: repaso de las bases de inglés y francés.
Qué aprenderás
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La importancia que tiene la imagen personal en este trabajo y cómo
mejorarla: trucos de higiene y estética para mostrar un aspecto
discreto y cuidado, y pautas de comportamiento para transmitir
simpatía y discreción.
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Las normas protocolarias y de etiqueta en ámbitos diversos.
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Cómo se organiza un congreso, una conferencia o una rueda de prensa,
desde la convocatoria hasta clausura.
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Las funciones de un Relaciones Públicas y cómo se desarrollan en la
práctica.
Con un tutor personalDurante todo el
tiempo que dure el estudio, cuentas con el apoyo de un equipo pedagógico
integrado por Ana Aristeguieta Lindner, Jerusalén Olaso y Giorgina Catta
Mannu. Jerusalén es titulada F.P. 2 en la rama de Secretariado de
Dirección Bilingüe y en inglés por la Escuela Oficial de Idiomas. Diplomas
en Gestión Empresarial, Técnico Superior Contable y Analista Económico
Financiero. Su experiencia está avalada por la residencia durante tres
años en Irlanda. Ana es licenciada en Ciencias de la Información,
especialista en Periodismo y Publicidad. Podrás contactar con ellos por
teléfono, por carta, a través del fax o del correo electrónico.
También
dispones de un sitio en Internet para relacionarte con el Centro y con tus
compañeros.
Diploma AcreditativoUna
vez terminado el Plan de Formación y superadas todas las pruebas de
evaluación y ejercicios prácticos con una calificación mínima de
'aprobado', recibirás el Diploma acreditativo de CCC que certificará que
has superado con éxito el Plan de Formación.
